职场如江湖,一入职场,便入江湖。江湖之险,在于人心的深不可测,职场之恶,在于欲望的如影随形。在一套表面的规则之下,还涌动着潜规则,职场中的人际关系很重要,与同事相处的潜规则,与上司相处的潜规则,下面就来看如何来应对这难以言及的规则呢?
职场生存法则与潜规则
一、建立良好的人际联盟
在公司中,多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。从总机的接线员到总经理秘书,从总务到财务都可以有你的朋友,这些"自己人"不仅会让你的工作变得更愉快,还能在你需要的时候伸出援手,助你一臂之力。怎么做,才能建立人际联盟呢?
1、莫和同事金钱往来
关键句:显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱,潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。一种叫做"同事"的人际关系,阻碍了职场裏的资金往来
2、对别人的工作表示真诚的兴趣
关键句:了解他的工作状况及甘苦,表示你的同情心并注意倾听。
3、寻求忠告
关键句:另一做法,则是开口寻求建议。"这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能给我一点建议呢?"多方请教总是好事,并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。
4、帮助别人,不求立即回报
关键句:在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好:"欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。"所以,下回有同事需要找人帮忙时,别忘了挺身相助!
5、即使不是朋友,也不要变成敌人
关键句:请记住重点在于发展人际联盟,而非树敌。因此,即使不能令对方做自己的朋友,也千万别变成死对头,保持基本礼貌是优雅的表现。
6、闲聊天也要避开上司的软肋
关键句:显规则告诉我们"言及莫论人非",潜规则将其深化成"言及莫论人",因为少了一个"非"字,也就少了失言的机会
7、用脑子听话
关键句:显规则告诉我们要用耳朵听话,用嘴巴沟通,潜规则却说要用脑子听话,用眼神沟通
二、避免政治性错误的举止
关键句:有些举动绝对有害于你的政治表现,请提醒自己千万别误踩以下政治地雷:
1、对你的上司轻视傲慢
关键句:不论是私底下,或是在公开场合,对你的上司表现傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话,公开纠正他的错误,以及质疑他的决心等等,都是标准的不智之举。
2、越级报告
关键句:有些企管专家认为越级报告是有效的"向上管理"策略。然而,多数证据显示,这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以先行报告,得到上司的谅解后,再与高层主管沟通,恐怕是更正确的政治动作。
3、公开挑战公司的信仰
关键句:每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上"不忠诚"的标识。
4、不接受不应得的功劳
关键句:不管怎么说,抢功就是不对。领导抢属下的功,会扼杀员工士气;抢同事的功,明摆着要树敌;而抢上司的功,则是找死。更何况,这动作一点都不优雅。
5、得罪平庸的同事
关键句:显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学习,潜规则却拓宽了"努力"与"敬业"的外延,说懒散闲在的同事也不能得罪
6、随意"真情告白"
关键句:有些人一点话都藏不住,见到人就大吐苦水("我在这个部门真是倒霉……"),要不就是背后批评("我们那个经理啊,真是糟透了……"),如此不挑对象的"真情告白",只会让自己的形象受损,更可能因遇人不淑,而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。