全球     机器人     产业已经进入快速发展的车道，而服务机器人经历了多年的技术积累，产品开始逐步走向成熟，并显现出越来越大的市场前景。根据国际机器人联盟的最新报告，去年专业用途的服务机器人销售额增长了39％，达到66亿美元，而从销售数量来看，增长了85%，服务机器人前景乐观，并成为许多初创公司选择的方向。

服务机器人主要包括专业用途机器人、个人或家族服务机器人和娱乐机器人，其中专业用途机器人又包括物流、国防、农场、公关、医疗、人体增强服务（外骨骼机器人）等领域，而物流、医疗和农场是目前主导此类机器人市场的行业。物流机器人表现出强劲的市场趋势，预计未来10年，专业服务机器人累计市场价值将达500亿美元。

专业应用领域将是服务机器人的率先突破点，并将逐步得到普及，物流行业已经大量使用移动机器人和无人车进行搬运、分拣货物，甚至采用快递机器人将商品送到购物者手上。服务机器人产品在细分领域蕴含着巨大的空间，随着不同场景逐步打开，未来机器人服务的领域将会越来越广。

 智慧物流

随着电商行业的快速发展，对物流配送的需求越来越大，物流行业需要大量的机器人来接替人类，去执行那些低价值的任务，例如分拣、运输、搬运、送快递等。随着导航技术的发展，移动机器人可以更灵活的在复杂环境下行走，还有无人车等一些产品，逐步在物流行业中得到广泛使用，并显现出巨大的成长空间。

2017年物流行业的智能系统装机数量达到6.9万台，比上一年2.6万台增长了一倍多，物流机器人占整个专业服务机器人销量总数的六成。其中用于制造领域的大概是6千台，非制造领域达到6万多台。

 国防应用

专业用途服务机器人在国防领域主要有拆弹机器人、安防机器人、无人机、地面和水下机器人等等。2017年，国防领的机器人销售了大约1.2万台，占专业用途服务机器人总量1成的市场份额。

其中，中无人机是在国防机器人销量是最大的产品，去年销出了1万台，相比2016年增长了5%。其次是地而无人车辆，总销量为1380台，这些无人车产品包括了拆炸弹机器人、侦察机器人等。此外，还有小部份市场是排雷机器人、防御机器人等等。

 公共服务

服务机器人在公共服务领域的应用场景十分广泛，例如在银行、商场、政务大厅、医院、商场、机场、高铁站、展馆等场所，服务机器人可以进行法务咨询、导购、参观指引等服务。公共服务类机器人是一个快速发展的领域，2017年大概售出1万台公共服务机器人，相比2016年的销量增长了56%。这些机器人主要是远程监控、引导和信息交互类机器人

 农场服务

随着环保和土地资源紧缺等因素影响，新一代绿色智能化农业兴起，农场的自动化水平逐步提高，而机器人作为一新的角色，正在逐步应用到农业的不同领域中，例如牧场监控、水果采摘、施肥、除草等，越来越多专用场景机器人出现，帮助农场提升效率和降低人力投入成本。

2017年一共销售出6千多台农场机器人，销售额大概10亿美元，约占专业服务机器人销售总额的15％。其中，挤奶机器人是此类产品的主要代表，去年销售了5千多台。还有，其它用于畜牧业的机器人是移动式清洁机器人、自动放牧机器人等。

 智慧医疗

医疗行业正在迎来一种全新的模式，通过物联网、大数据、人工智能和机器人等技术提升医疗的能力和水平，实现智慧医疗。而机器人是医疗行业发展的一项重要技术，未来将有大量的机器人进入医疗领域。根据数据统计，2017年医疗机器人售出大约3千台，销售总额达到19亿美元。虽然目前销量不大，但医疗领域具有相当大的增长潜力。

目前医疗行业主角是辅助手术或治疗机器人，此类产品去年销售了1500多台。其它医疗服务机器人还有康复机器人、残疾人辅助类机器人等，这些特殊用途的机器人能够给病人提供冶疗服务，以及改善他们的身体健康和增加认识等功能。

 小结： 服务机器有在细分领域表现出巨大的潜力，首先人力成本推动了机器换人的浪潮，而细分领域特殊的需求，需要专业用途的机器人产品，所以服务机器人在专业领域将能找到很好的存在的价值。

技术的进步将推动机器人产品更新和能力增强，随着人工智能、物联网、云计算和虚拟现实等技术不断发展，人们就会制造出功能强大的服务机器人，并能够适应各细分领域的特殊需求，最终能达到代替人力，并能提升效率和降低成本的目标。