不管你的公司团队规模有多小,社交媒体营销都是公司营销中非常重要的一部分。
皮尤研究中心今年10月份发布的一份调查报告显示,美国65%的成年人都在使用社交网络,这意味着,如果你们的公司不在社交媒体营销上下功夫,你就等于变相放弃了美国三分之二的用户群。
可供选择的社交媒体营销渠道非常多,这就给社交媒体营销渠道的管理带来了很大压力,对小公司更是如此。下面就给大家分享一些可以高效管理社交媒体营销的诀窍和工具,对大小公司都适用。
制定一个可供管理的社交媒体营销战略
在尝试社交媒体营销并在每个社交媒体上都注册营销账号之前,首先要实事求是地评估下自己的能力,看自己每天可以在社交媒体管理上花多少时间,了解这个可以帮你弄清该优先在哪些社交媒体渠道上进行营销。有效的社交媒体营销管理通常需要涉及以下几个方面的工作,这些都是制定社交媒体营销战略的因素:
现在社交媒体营销战略已经有了,知道该利用哪些社交媒体渠道,该发布什么样的内容,也知道如果监控社交媒体营销的效果以及有哪些需要改进的地方。接下来就该行动了。幸运的是,现在有很多社交媒体监控工具可以帮助你高效管理社交媒体渠道,同时还能帮助你优化升级营销策略。
使用各个社交媒体渠道自带的免费分析工具
很多时候,每个社交媒体渠道都会内置一些社交媒体分析工具,它们也通常是最高效的跟踪分析数据的工具。例如,利用Facebook Analytics,你在Facebook上发布一条信息后,它可以监控各种数据,包括每天不同时间段的页面访问量、有多少人在页面上进行了负面评价操作等等。
Pinterest自带的分析工具可以告诉你你发布的哪些内容最受用户欢迎。Twitter自带分析工具不仅可以分析你和你的客户的热门帖子,还可以分析哪些帖子最令人印象深度、参与度最高等。Google Analytics则可以帮你分析哪些渠道给你的网站带来了流量,帮你提升销量。不管你使用哪个社交媒体网站,都可以利用它自带的免费分析工具,根据分析结果优化发布的内容和发布的频次。
使用免费工具管理众多社交媒体渠道
你当然可以使用如Excel这样的工具来记录跟踪发布的内容,确保你在各个渠道上发布的内容都是不重复的。然而,现在有一些多渠道社交媒体管理工具,支持一次性显示多个渠道上的内容信息,这样就为你省去了需要来回打开不同网站、点击多个窗口的麻烦和痛苦。这样的工具有很多,例如Hootsuite和Buffer。利用这些多渠道社交媒体管理工具,你可以将Facebook、Twitter、LinkedIn和Google+等账号拖到一个易于访问的窗口。Hootsuite除了可以展示每个渠道上的内容外,还可以展示你和其它品牌的互动情况。
利用团队协作工具将社交媒体营销工作进展和团队共享
社交媒体本身就具有社交属性。你需要将社交媒体营销战略在团队中保持透明度。这样你不仅可以从社交媒体用户那里搜集一些有用的建议,团队成员也会积极参与进来,为社交媒体营销出谋划策。
为了保持社交媒体营销工作能更好地和团队成员共享,使用一些免费的团队协作类工具是非常必要的,其中项目协作工具Trello和团队在线协作文档工具石墨文档都是非常不错的工具。你可以将各种社交媒体营销工作任务都在工具里罗列,团队成员可以及时看到,方便大家共同参与讨论。
社交媒体是免费的,但时间是无价的。你需要做的是不断优化社交媒体营销战略,让营销效果最大化。你也可以利用上面提到免费工具来帮助公司节省开销。