4月20日上午，国家发展和改革委员会召开新闻发布会，会上首次明确了“新基建”的范围。国家发改委创新和高技术发展司司长伍浩称，经初步研究认为，新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。
伍浩介绍，新型基础设施主要包括信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施3个方面的内容。其中，信息基础设施包括以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施，以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施，以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等；融合基础设施包括智能交通基础设施、智慧能源基础设施等；创新基础设施包括重大科技基础设施、科教基础设施、产业技术创新基础设施等。
随着复工复产提速扩面，“新基建”一词逐渐为人熟知。
为信息化智能化 数字化 提供载体
对于“新基建”，中国人并不陌生。在抗击疫情第一线，浙江省疾控中心和阿里云达摩院合作，利用AI算法将疑似病例基因分析时间缩短到半小时，还可以避免核酸检测漏检的情况发生。
在疫情防控期间，“健康码”等数字化工具横空出世，极大提升了疫情防控效率。人们隔离在家，饿了可以打开外卖APP；不能出门逛街，可以网上购物；生鲜电商需求旺盛，叮咚买菜春节假期七天完成400万单；学生停课了，网络直播保证停课不停学；钉钉开启“云办公”新模式，在家开会、办公、定流程一样不少；互联网医疗服务平台“平安好医生”7×24小时接诊，从疫情发生以来至今，新注册用户量快速增长。由阿里云支持的智能社区防疫系统在全国122个城市上线服务，帮助社区提升了智能化管理水平。
2018年底，中央经济工作会议明确提出，要加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。2019年12月召开的中央经济工作会议强调，要着眼国家长远发展，加强战略性、网络型基础设施建设。今年以来，新基建更是成为不少中央会议中的高频词。
国际数据调研机构IDC的统计数据显示，全球数据流量将从2018年的33ZB（泽字节，1ZB相当于10245MB）增长至2025年的175ZB。专家指出，新基建所孕育的“数字土壤”将为金融、工业、政务、医疗、交通等行业的转型升级提供必要的帮助，解决大量行业存在的数字化转型难题。
服务机器人
新冠肺炎疫情发生以来，服务机器人在医疗、配送、巡检等方面大显身手，儿童陪伴机器人、扫地机器人、拖地机器人等家用服务机器人亦加速落地。随着包括5G网络、大数据中心、人工智能在内的“新基建”按下快进键，双重因素叠加，服务机器人市场正迎来新的发展新机遇。
记者梳理发现，当前投入抗“疫”一线的服务机器人大多由原用于公共场所的服务机器人改造而来。成都市公共卫生临床医疗中心的服务机器人参与抗“疫”前，已在中国二十多个省份的公共场所投用。电子科大驰援武汉方舱医院的“小护士”机器人也源于该校承接的科研课题——警用看守监视智能机器人。
电子科大机器人研究中心执行主任程洪介绍，受“中国人力成本偏低”等传统观念影响，制造业与AI结合后的显性终端产品服务型机器人一度处于“叫好不叫座”的局面，此次疫情催生的“无接触服务”让服务机器人市场发育度迅速提升。当前5G商用正加速推进，电子科大也已开始进行6G技术的研究，这将进一步促进服务机器人“上云”。
“疫情是对机器人开发平台和AI基础能力的一次考验，极大地锻炼了我们产品的研发、并发能力。”智能疫情机器人项目负责人、阿里巴巴达摩院资深总监赵昆介绍，阿里巴巴达摩院在疫情发生后只花了五天时间就快速开发出智能疫情机器人，截至3月17日已累计完成1600多万通外呼电话和200多万人次的在线咨询。
疫情期间多所小区封闭式管理，家政业复工相对较慢，不少之前没有过多关注扫地机器人、擦地机器人这一品类的消费者开始购买相关产品。
“整个机器人行业都在此次疫情中获得了更高的关注，加快了市场对机器人行业，包括家用机器人行业潜力的认识。”在iRobot市场及销售副总裁兼中国区总经理张莉看来，当前正处于机器人“黄金时代”的初级阶段。在实现智能家居愿景方面，家用服务机器人最大的挑战是对物理空间的理解能力，iRobot正加速投入机器人对于空间理解的相关研发。
《中国机器人产业发展报告(2019)》显示，2018年中国机器人产业投融资事件中，被投企业多数为服务机器人企业，占比达83.5%；中国服务机器人发展增速高于全球增速，但部分核心零部件仍依赖进口。
“疫情下民众对于家用服务型机器人的消费认知会有所深入，消费意愿会加强，但要真正维系消费热情、建立使用习惯，还是取决于产品的应用价值。”西南财经大学工商管理学院教授王祎表示，在中国加快“新基建”进度背景下，服务机器人行业无疑有了外部的政策推动，但急需解决的还是技术以及产品层面的根本问题。随着基础设施以及技术的进一步成熟，相信服务型机器人产业会有快速增长。
