使用电脑之前都需要先连接好宽带才能进行正常的上网,但是最近有Win7纯净版用户反映说自己在连接宽带的时候系统提示出现错误代码691,这是怎么回事?下面给大家讲讲Win7纯净版系统下 宽带连接 出现错误代码691原因和具体的解决步骤。
一、Win7纯净版系统宽带连接691错误原因分析:
1、服务器问题,(机房用户端口错误或帐号未被激活);
2、可能是域名错误,用户名或密码输入错误;
3、电话或宽带到期欠费;
4、硬件方面出现故障原因。
二、具体解决方法:
1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误;
2、如果用户帐号与密码填写无误,建议重建拨号软件,如果拨号软件重装后正常使用,则为“拨号软件丢失”的原因;
3、使用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和第三种情况类似,所以出现691错误;
4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,如果已经4个人在用,你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
5、等待个几分钟再试试,如果问题仍旧,可拔打客服电话10000电信选择人工服务来帮助安排解决。
上面为大家带来的就是关于Win7纯净版系统下宽带连接出现错误代码691原因及解决方法。