行业动态】 AI技术目前仍然炙手可热，但早已不是大公司独有。进入2019年，AI领域将出现哪些新兴的趋势？福布斯网站邀请了多位AI领域的企业人士，展望明年的AI应用新趋势。

目前，AI技术仍然是炙手可热的话题。几乎每家顶级科技公司，如亚马逊、Facebook、微软和谷歌等，都在大力投资AI技术，

不过，AI技术已经不仅仅再是大公司的独有技术。AI技术的应用正变得更加容易和经济实惠。

“我们通过开源算法、经济高效的计算力和AI专用硬件逐步实现AI应用的民主化。”Chorus.ai首席执行官兼创始人RoyRaanani说。“谷歌TensorFlow发布了开源软件，任何人都可以在谷歌自己的机器学习算法上应用AI技术。此外，苹果、谷歌、特斯拉和英伟达推出的AI专用硬件将AI性能提高了几十倍甚至上百倍。”

那么明年呢？明年我们在AI领域有望看到哪些新兴的趋势？

下面是一些AI企业人士的展望：

 1、视频和AI技术将使语音成为商业化通信的最后前沿

SantiSubotovsky，Emergence合伙人：

“几年以来，能够实现创收的应用程序出现了迅猛增长，这些应用程序将语音和AI技术相结合，改善人员交流互动、提高销售业绩和客户服务质量。

在2019年，我们将看到新的应用程序的涌现，这些应用将让企业用户更便利地利用语音、AI和视频来捕获和并分析内容，理解非语言提示，快速响应所需要的数据查询。这些应用程序能够提高生产效率和洞察力，把业务通信的中心从文本变为面对面的会议，在这一过程中，将语音和视频完整地连接起来。”

 2、AI智能功能将提升会议效率

OdedGal，ZoomVideoCommunications产品负责人：

“我们认为，在2019年，视频会议将超越其他商业通讯手段，成为事实上的标准方式。为什么？因为视频通信具有比以往更多的AI驱动的“智能”功能，这些技术可以显著提高会议效率和用户体验。

例如，基于AI的功能（如语音到文本转录）可以进行会议记录。在不远的未来，虚拟个人助理将记录任务并帮助安排会议，语音识别将确定参会者的身份，并提供有关其背景的相关详细信息。我们认为，这些功能将使视频会议的效果超过面对面的真实会议。

“此外，我们预计，AI驱动的面部识别技术将应用于视频会议中。比如，关于谁在使用会议室，什么时候用、用来干什么等等，这些也将有助于工作人员更好地规划空间分配和利用情况。”

 3、为了监督AI应用，首席分析官（CAO）或首席数据官（CDO）将变得更加普遍

McAfee首席技术战略师CandaceWorley：

“当企业使用AI技术时，必须要做出无数的决定。这其中涉及隐私监管政策的影响，但也存在法律、道德和文化方面的影响，我们需要在2019年建立一个专门的角色，对AI技术的使用情况进行执行监督。

“在某些情况下，AI技术已经出现了一些不良表现，如面部识别中的种族歧视、不公正地拒绝个人贷款申请、错误识别用户的基本信息等。CAO和CDO将需要监督AI的训练，以确保AI不会做出有害的决策。

此外，AI必须接受训练，以处理人类面临的真正困境。在这个过程中，我们要将司法、问责、责任制、透明度和人类的福祉放在首要地位，检测并抵御黑客攻击、以及对数据的滥用等。”

 4、2019年，像信任你的医生一样信任AI

Looker首席产品官NickCaldwell：

“2019年，可解释性（了解AI系统运行机制的能力）将成为一个不错的选择。想一想：当你来到医生的办公室就诊时，从未要求医生提供诊断所需的所有参考材料、案例研究、病历记录比较等材料，来证明医生的观点。在某种程度上，因为你认同医生是专家，你相信医生。

为什么我们对AI的可解释性的要求要高于对其他人？现实情况是，在过去几年中，AI开始超越人类的能力，2019年将是我们开始接受AI的一年。作为人类，我们不需要完全理解为什么AI会做出某个决定，当我们决定不再问“为什么”时，系统可能变得更好、更快。”