经历了产业崛起之初的跑马圈地，互联网视频正在进入“后流量时代”，会员基数增长相对放缓，向外扩展变得异常艰难。这样的背景下，针对现有会员进行精细化运营，激活他们的活力和势能，成为BAT之间下一个竞争点。

今年8月中旬，腾讯财报显示，腾讯视频VIP会员量已经达到7400万，同比增长121%，继续保持中国最大视频付费平台的行业领导地位。

其中，粉丝圈层作为全网活跃度最高的会员族群，一直以来都在很大程度上左右着视频产业的运营机制。今年随着《创造101》的爆火，女团创始人概念的兴起，“粉丝圈层”的影响力更有了新的注解。自媒体“音乐先声”在文章中写道，“粉丝也不再是分散、弱小的个体，不再以偶像为中心，而是基于自身的喜好进行自由联合与协作，将社会化网络的赋能转化为实实在在的权益，助推粉丝与偶像共同打怪升级。”

从依附于偶像的存在到觉醒成为独立自主的个体，粉丝们想要的也不再是追随着偶像的脚步，而是与他平等交流、共同成长。在腾讯视频VIP为代言人杨洋打造的专属生日会上，“无人机认领”、“谁是杨洋的C位”争夺战、“豪华套房”第二现场的直击等新鲜玩法贯穿始末。作为偶像与粉丝之间的纽带，腾讯视频VIP正在联动线上线下，努力践行“紧密连接双方互动关系”的职责。

腾讯视频VIP：洞察粉丝多元化需求，全方位夯实粉丝圈层

就在生日会前夜，腾讯视频VIP安排了近百架无人机点亮成都夜空，仿若无数个星点在空中不断排列变幻，相继拼写出“杨洋0909生日快乐”的字样。

事实上，这场美轮美奂的无人机表演，早在一个月之前就已经开始筹备。为了帮助粉丝制造更多与偶像互动的机会，腾讯视频VIP率先推出“谁是杨洋的C位”争夺战，鼓励粉丝通过互动页面认领无人机位、获得到生日会门票，而成功夺得C位的“羊毛”，还将在生日会现场与杨洋同台。这也就意味着，每一个无人机背后，都代表着一份粉丝与偶像互动的渴盼，也蕴藉着一份“羊毛”对杨洋的爱。

但现场的名额毕竟有限，还有更多“羊毛”碍于时间、距离上的制约，散落在天南海北。他们对待偶像的热忱并不比别人少，对于整个粉丝圈层的构建也同样发挥着不可替代的作用。正是缘于对粉丝多元需求的深刻洞察，腾讯视频VIP在独家直播的基础上，提供了一年内随时点播的功能。另外，还为一些无法亲临现场的会员粉丝在北京、上海设立了第二现场，让更多的羊毛同步感受杨洋生日会的氛围。

其实，这些都只是腾讯视频VIP在粉丝圈层运营上的“冰山一角”。一直以来，腾讯视频VIP都致力于为会员组织和开放更多福利丰厚的线下活动，包括本次的“自在YOUNG，FOREVER YOUNG！”杨洋生日会。未来，腾讯视频VIP还将有一大批为会员粉丝定制的专属线上线下联动活动，比如偶像周边放送、定制化会员活动、定制化专属偶像见面会等。

恰恰是腾讯视频VIP做出的这些努力，让会员真正感受到了平台的重视和用心，真正享受到了VIP般的待遇。

以情感为纽带，突破粉丝与偶像“零距离”

对于平台而言，“羊毛们”在粉丝身份之前，首先是腾讯视频VIP用户。除了满足他们作为粉丝的需求之外，更应该挖掘背后隐藏的用户需求。这就需要杨洋与平台的关系，不止基于“粉丝圈层”的勾连，而是更深入、更全面的互动。生日会当天，企鹅影视高级副总裁韩志杰透露，腾讯视频VIP平台每年都会储备很多优质的内容，还会为尊贵的会员们提供更多权益！

从粉丝运营到作品专属，杨洋与腾讯视频VIP的绑定进一步加深。但通过持续提供质优内容与用户建立亲密联系的同时，也需要思考如何将他们对单个项目的忠诚度转化为对平台的忠诚度。而这就需要借力杨洋明星光环背后普通人的身份和经历，来引发用户的情感共振，传递示范效应和榜样力量。今年，腾讯视频VIP为杨洋打造的最新TVC，便是这样以情感撕开大众心理的缺口，以功能填补用户需求。

舞台之外，杨洋更是母亲牵挂的儿子。透过他的眼睛，更多用户看到了自己与母亲平时相处的样子。年轻人为了生计、为了事业每日奔波，母亲却是整个家庭里事无巨细的“顶梁柱”。亲情之间的疏远，并非刻意的冷漠无视，而是子女成长与父母老迈之间的错位。这个过程中，往往“妈妈是为这个家付出最多的人，只是她付出了最多，却忘了给自己留一点时间。”而子女能做的，无非是“如果时间不能多一点，至少等待可以少一点”。

这样的情感理念背后，则对应着腾讯视频VIP会员的三大核心权益之一：会员不等待。透过这样一则杨洋主演的“亲情”童话，切实触达到了粉丝族群的内心深处。在某种意义上来说，从粉丝运营、作品专属到情感赋能，这一系列操作，不仅进一步拓展了腾讯视频VIP粉丝圈层运营能力，更以情感为纽带，完成了品牌理念与用户需求之间，更深层次、更立体化的亲密关系的建立，实现粉丝与偶像的“零距离”。

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