疫后第一个樱花季，武汉各大高校陆续开学，大波快递包裹跟随学生返校。武汉是国内“高校快递第一城”，高校快递数量全国第一。今年，华中师范大学等3所学校引进阿里的物流机器人小蛮驴，让机器人把包裹从菜鸟驿站送到宿舍楼。据悉，物流机器人将在3月进入全国15所高校的菜鸟驿站。

开学两周以来，华中师范大学的菜鸟驿站经历了一波快递小高峰，东区驿站日均接收快递超1万件，规模是平常的1.5倍。在最忙碌的时刻，两个小蛮驴机器人来到学校，针对需要送货上门的同学，把包裹从驿站运往宿舍楼。

小蛮驴由阿里巴巴达摩院研发，集成了达摩院最前沿的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类7倍。自去年9月发布以来，陆续进入多个高校、社区、园区。在武汉，小蛮驴开进了华中师范大学、中国地质大学和中南财经政法大学。达摩院自动驾驶实验室负责人王刚介绍，3月小蛮驴将进驻11个城市的15所高校，服务范围可辐射超过30万学生。今后，校园菜鸟驿站还将为师生提供更多“送货到楼”服务。

穿梭于密集的人流和车流，遇到障碍物，小蛮驴会主动避让；拐弯之前，它会自动打转向灯；被同学调戏时，它会站定了跟大家商量：“同学，我正在工作，请让一让我”。华师大有许多起伏的坡路，但它能匀速上下、如履平地。达摩院工程师介绍，为让小蛮驴解锁更多复杂的末端路况，研发团队正在升级它的感知、决策控制等技能，比如赋予它更智能的会车博弈能力。

武汉是中国大学生最多的城市，2020年在校大学生数量达到139.9万。根据中国教育后勤协会发布的数据，中国的高校快递包裹量接近全年30亿，拥有84所高校的武汉，高校快递数量排名第一，紧随其后的是成都、南京、郑州、重庆。

出于校园安全管理等需要，大多高校不允许快递员进门送货，菜鸟驿站等代收点解决了校园包裹的投递难题，但包裹从进校到抵达宿舍的这段末梢路段也有送货上门需求。末梢路段短的约几十几百米，远的可达两三公里。去年出现的新冠疫情，更进一步强化了高校快递集约管理、无接触配送的态势。

物流机器人的出现，给高校师生提供了新的选择。通过在线预约，可以让机器人在约定时间送货到楼。2020年“双11”期间，浙江大学引进22台阿里小蛮驴，首次尝试大规模、高并发的无人配送服务，最终，机器人送了5万多件包裹，按每件包裹20分钟的时间成本计算，为学生节省了近1.7万小时取件时间，验证了“机器人接管末端物流”的可能性。