通过VR,员工学习技能的速度比课堂课程快4倍。
冠状病毒的爆发使组织可以远程工作。那些计划更早采用技术的组织已经加速了技术在劳动力中的采用。人工智能已经渗透到组织结构中,使远程工作不那么烦人。但在疫情时期,随着组织不断评估自己的缺点,关注员工的需要已经变得势在必行。员工缺乏自信和专注力等软技能对组织是有害的。特别是在那些注重与客户高度互动的公司。
因此,各组织决心不断规范课堂培训项目,以在员工中建立信心。此外,培训方案是招聘过程中的一个主要部分,因为它确保新员工接受到组织工作级别的培训。
员工培训中的VR
面对新冠病毒大流行的情况,组织面临着应对远程培训员工的重大挑战。为了解决这个问题,虚拟现实被列为培训员工最合适的选择。虚拟现实在生产、营销和人力资源中发挥了重要作用。通过在员工培训中利用信息技术,确保软技能的更快发展。
普华永道(PwC)的一份研究报告指出,虚拟培训计划可以在有限的培训预算和面对面的情况下更快地扩大员工的技能。通过VR,员工学习技能的速度比课堂课程或电子学习快了4倍,并且在培训后对运用这些技能的信心增加了275%。此外,与课堂上的学习者相比,员工的注意力要高出四倍,与内容的情感联系也高出三倍。
研究人员指出,虚拟现实培训可以帮助员工在沉浸式、低压力的环境中进行练习,从而提高自信心,提高在工作中运用所学知识的能力。
VR平台的选择
在利用VR的同时,给组织带来的另一个挑战是如何选择能够产生积极效果的VR培训平台。无数的VR平台都承诺能实现期望的效果,但在部署上却证明并非如此。
为了成功部署VR培训计划,组织必须牢记该平台必须灵活且一致。这意味着VR内容必须与不断变化和发展的业务保持一致。根据组织所面临的挑战和竞争,组织会定期地进行改进。通过灵活的VR培训计划,领导者可以减少对员工进行有效培训的负担。此外,一个一致的VR培训计划确保了内容创作和培训计划的有效性之间的并行性。
组织在部署VR培训项目时必须关注的另一个领域是组织的内容能力。一个首次推出VR计划的机构,将拥有一个与已经熟悉VR的机构完全不同的培训框架。
此外,当VR培训计划的内容增强员工的学习能力时,组织将获得最大的收益。这有助于组织清楚其目的和宗旨。此外,成功的培训计划要求员工做出同等的贡献。员工必须定期提供有关计划和内容的反馈,以便组织可以战略性地扩大培训模型。
虚拟现实的客户
客户VR既是营销工具,也是人力资源模式。组织不断地试图跟上改变了的客户行为。甚至在大流行的交错运作之前,分析客户的行为就成为推动销售的必要条件。在这个快节奏的世界里,顾客会根据产品和服务的便利性来审视它们。先进的服务增加了客户购买特定产品的可能性。在客户不可能亲自参观陈列室的情况下,虚拟现实为他们呈现了一个3D世界。宜家(IKEA)和丝芙兰(Sephora)等公司正在利用虚拟现实技术,让消费者更容易接触到产品。通过3D,顾客可以看到一个虚拟的商店或陈列室世界,这相当于真实的陈列室体验。
此外,如果组织想要提升品牌、进行市场调研、分析不同品牌产品的特点,VR似乎是一个方便的选择。
前景
虚拟现实为组织提供了扩大运营规模的机会。为了轻松采用VR,组织必须鼓励员工使用这项新技术。