12月1日，博通(NASDAQ:AVGO)今天宣布推出Broadcom最新一代AIOps，这是一个具有人工智能、机器学习和端到端观察能力的开放平台，可帮助企业实现卓越运营。AIOps允许业务和IT领导者管理关键的KPI，使IT产出与业务成果保持一致，推动数字敏捷性，同时主动确保增强客户和员工的积极体验。
"想象一下，通过IT提供有价值的情报，推动明智的决策，提供一个清晰和完全集成的业务视图的镜头。这不再是一个愿望清单，这是通过新的博通AIOps解决方案为我们的客户实现的。"博通公司副总裁兼企业软件部总经理Serge Lucio说。"博通的AIOps为企业提供了跨越用户体验、应用、基础设施和网络的全面可观察性，提供了数字敏捷性、可操作的洞察力和智能自动化--所有这些都提升了业务成果和客户体验。"
随着企业在持续的数字化转型中取得进展，他们面临着复杂的现代和混合IT环境，同时采用现场可靠性工程和自动化方法来实现运营效率。客户和员工现在要求即时访问IT团队提供的服务。然而，由于不同的工具、数据量的增加、远程流量的增加、冗余任务的频繁发生以及缺乏可操作的洞察力，许多人都难以在异构的数字环境中获得重要的洞察力。
新的前沿功能
Broadcom的AIOps是一个开放平台，可关联和分析各种IT观察性数据源，并充当Broadcom BizOps解决方案中提供的IT运营分析的可靠证明点。Broadcom的AIOps现在包括新的AI / ML技术和可自定义的视图，以增强可操作的见解。新功能包括：
全栈可观察性—适用于混合云，云原生应用程序，分布式跟踪，移动到大型机的洞察力和网络遥测，同时通过15种新的第三方数据集成为用户提供开放性，以快速摄取其他数据源。
DX仪表盘- 为基于角色的角色驱动的见解提供丰富的可视化，以及对所有数据的不受限制的访问权限，可轻松自定义和创建公司特定的仪表盘。
服务和警报分析-包括其他机器学习拓扑和相关性，临时图和智能态势分析，用于自动根本原因分析，噪声消除，警报聚类和异常检测。
智能自动化- 基于推荐引擎，将根本原因分析与基于问题场景的大量现成操作和自动化策略联系在一起。
容量分析-提供用于容量规划的服务感知配置，以及对服务上下文和组上下文的深入分析，以识别潜在的过度使用或未充分利用的资源并优化容量分配。
连续反馈环-连接跨开发，IT和业务的数据，以获取跨不同数据集和孤立团队的视图和见解。
机器学习-基于广泛的算法库，自然语言处理和本体的图形拓扑，可提供丰富的情境关联性，以进行持续学习和改进的自动根本原因分析。
Silicon Insights的软件—将AI和ML应用到芯片级的丰富，细粒度的数据捕获中，以实现独特的，由AI驱动的解决方案，以进行实时主动网络拥塞和丢包分类。
"至关重要的是，我们的团队要从关注管理IT资源转向管理业务实施，因此我们首先要消除传统上将IT和业务分开的界限，"ADP首席架构师Mike Sydor说。"这项工作的很大一部分要求我们建立能够反映这两种观点的视图、仪表盘和报告。通过利用博通公司通过AIOps获得的全面洞察力，我们能够加快从让员工专注于单个指标，而让他们专注于对良好业务成果有重要意义的指标。"
Forrester建议企业投资AIOps说："IT运营的AI(AIOps)正在统一传统的基础设施、公共云、应用性能管理(APM)，甚至网络监控。"
最后，Broadcom添加了容量分析工具，这些工具可以应用于IT团队共同管理和维护的特定服务组。Rajagopal表示，现在更广泛地应用AI以使IT团队变得更加敏捷只是时间问题。他指出，AIOps不会取代IT人员，而只会增加IT人员的能力。
Rajagopal补充说，随着IT团队的老成员退休，AIOps也将至关重要。如果IT职员的新成员能够依靠AIOps平台提出的见解和建议，他们将能够更快地提高生产率。
除了传统的IT服务管理（ITSM）平台也注入了机器学习平台之外，尚不清楚AIOps平台作为独立实体存在的程度。Broadcom正在为一个独特的新IT运营平台提供依据，该平台依靠数据来协调人员，流程和平台。Rajagopal说，在实现IT敏捷性方面，最大的障碍不是工具，而是处于不同角色的人不能相互理解，因为每个利益相关者都无法访问通用的数据源。
不管选择哪种AIOps路径，很明显IT团队用来管理IT环境的许多现有工具正在逐渐过时。实际上，可能很快会有一段时间，IT团队甚至不会考虑没有某种程度的AI功能的IT管理平台。
博通AIOps虚拟论坛
在宣布这一消息的同时，Broadcom 公布了由 Broadcom 赞助的报告 "Using AIOps to gain Observability and Insight: 由 Dimensional Research 进行的全球高管和 IT 专业人员调查 "的结果。如需获得该报告的完整副本，并了解更多有关全球领先企业如何推动业务成果的信息，请于美国东部时间2020年12月3日上午11点参加博通举办的AIOps虚拟论坛 "在2021年利用AIOps实现价值最大化和成功"。访问博通的AIOps了解更多关于AIOps如何增强人类智能，以帮助管理日益复杂的应用基础架构，自动修复并使业务和IT保持一致。
关于Broadcom
Broadcom Inc.（纳斯达克股票代码：AVGO）是全球技术领导者，致力于设计、开发和提供广泛的半导体和基础设施软件解决方案。Broadcom的类别领先产品组合服务于关键市场，包括数据中心、网络、企业软件、宽带、无线、存储和工业。我们的解决方案包括数据中心网络和存储、企业、大型机和网络安全软件，专注于自动化、监控和安全、智能手机组件、电信和工厂自动化。
