职场人,沟通是日常。对于做组织性质工作的同学来说,沟通甚至成为他们主要的工作组成。那么“如何进行有效沟通”这件事就需要花点时间来思考下了。
一、沟通的原则
万变不离其宗,探讨所有事情的前提都是目标导向。沟通的目标是什么的?开始之前咱们先一起梳理一下职场的沟通形式吧。
沟通形式有很多,有时候要进行事务性沟通,如研发|需求沟通会:
有时候要进行节点性沟通,如:
有时候要进行非正式沟通,如:
我认为沟通的原则可以被归纳为三点: 明确目标,清晰边界,最大化共识 。
目标导向是个老生常谈的话题了,职场中90%以上的沟通都需要目标导向。
这里我想强调的是沟通需要花费时间, 每场基于工作的沟通都等同于对公司资源的使用 。所以即便在这类日常到不能再日常的工作中,明确的目标也是沟通展开的前提。
无目标的沟通不就是摸鱼嘛