对于CIO们而言，现在是着手进行ERP数字化转型激动人心的时刻。

近年来，科技取得了长足的进步。ERP系统、云计算、人工智能、物联网和其他新兴技术的进步，正在为企业带来性能上的巨大飞跃。传统的ERP实现主要侧重于技术升级，以取代后台办公系统或作为提高效率的一种手段，而ERP数字转换则侧重于创建新的业务模型。

ERP数字化转型的潜在收益是巨大的，但如果没有明确的战略和方向，无数的技术选择可能会令人困惑和不知所措。就像传统的ERP实现一样，将技术计划和总体业务策略结合起来是成功的关键。

在这一点上，回答好下面七个问题可以帮助企业建立其所需要的一致性，以确保成功。

1、组织希望从新技术中获得什么?

ERP数字转型需要的不仅仅是相对简单的技术替代，在明确需要哪些技术之前，企业有一个清晰的愿景很重要，即你希望技术如何改变业务。

企业对于该问题不能只是简单地回答“因为我们必须这么做”或“因为我们的旧体制无法解决问题”等，转型应该能够实现更大的改进，比如希望实现收入增长、效率提高、库存减少或其他战略效益?

2、为了适应新的ERP或技术，企业需要做出什么样的组织变更?

一旦企业理解了为什么选择执行ERP数字转型，定义策略参数就变得非常重要。例如，转型的一部分是否需要重新组织以支持采购或HR中的共享服务模型?

3、此时做出组织变更是否现实?

在定义了需要进行哪些更改来支持转型之后，评估组织对更改的真正风险容忍度非常重要。变更的程度越大，组织变更管理和总体项目风险就越大，因此在开始转型之前，确保企业有一个有效的风险缓解计划是很重要的。

一旦企业了解了变化的规模和相应的风险，那么其可能需要也可能不需要修改总体策略了。

4、你需要什么变更管理计划来支持转型?

人们可能会受到变化的影响——甚至比你想象的还要大。变化的影响在大规模重组和员工日常任务的细微变化之间是不同的。企业的ERP数字转型甚至可能带来整个运行频谱的更改。

所以，定义变更将如何影响人们是很重要的，这样你就可以为组织量身定制一个组织变更策略和计划。随后的沟通和培训计划应该包含变更影响的细节，以便人们有时间消化变更。

5、什么技术可以最好地支持该转型?

许多组织的本能是在解决上述问题之前选择特定的技术，但这是错误的。技术应该支持业务和组织变更——而不是相反。

在选择技术之前，企业对上述问题了解得越多，其整个ERP数字转型计划就会与其更大的总体目标更加一致。

6、你有什么策略和计划来解决上述问题?

你的所有答案都应该作为整体技术和ERP实施策略和计划的输入。技术工作流通常不是项目或预算延迟的来源——人员和流程问题才是。定义你的计划可能如何受到这些关键路径活动的影响是很重要的。

同样重要的是，确保你的总体转型策略和计划与你的总体业务目标和要求保持一致。我们经常看到与公司目标和期望不一致的实现策略。

7、有什么转型的业务案例?

虽然这个问题通常在整个项目的计划和软件评估阶段的迭代中得到回答，但是在开始转型之前，确定你的业务用例(包括ROI计划)是很重要的。这可以帮助你管理内部期望，帮助团队在转型期间关注最高优先级的利益，并在项目参数发生变化时提供治理框架。好的业务案例是成功转型中最被低估的组件之一。

当然，以上并不是一个详尽的问题列表，但它突出了一些最重要的问题。如果你对这些问题有明确的答案，那么你就有了一个良好的开端。俗话说，良好的开端是成功的一半嘛。

如果你还没有这些问题的答案，那么花点时间在前面建立清晰的思路是很重要的。它将为你节省时间，金钱和防止长期风险，并确保你有最好的机会成功。