活动运营的背后，其实是关于人的运营。如果不关注人的状态的变化，那么活动运营就没有任何价值。
书接上文，让我们把时间轴调回到混沌期，算命先生发现生意不太好，虽然初期也没什么竞争，但好像也没什么客户来花钱。他请教了很多人，大家都说，虽然算这事我们不是太懂，但你看别人新店开业，是不是都要搞搞活动。
具体怎么做活动呢？不外乎做个大易拉宝，打个广告杵在卦摊边上，但具体怎么做，大家给他的意见都不一样，比如：
你看，听起来似乎都是不错的建议，但一次活动又不可能全部套路都用上，可每个主意都听起来那么的有道理，那么究竟选择哪个活动套路呢？
算命先生犯了大愁。
运营者说： 这是运营人最常遇到的问题，我身边经常有朋友问我究竟要怎么做活动的问题，但由于大家所在的公司、平台、团队、起点、目标都不同，所以看似相同的产品，但初期搞活动的策略就完全不一样。
同样是一个新品发布，虽然最终目的都是为了促成交易，但面对老客户与新客户的活动策略可能就完全不一样，
在上一篇中，我们讨论了，活动运营的背后，其实是关于人的运营。如果不关注人的状态的变化，那么活动运营就没有任何价值。
其实简单的来说，一个人在活动中的状态主要分为以下4种：
用户都懒得理你
用户愿意听你说，但可能并不相信
用户虽然相信，但并不愿意转化
用户愿意转化，但迟迟没有行动
这四种状态，既可以按顺序依次转化，也有可能直接一步转化到我们想要的最终结果。比如下图：
那么，如果我们知道了这四种状态，我们接下来的工作就好做了。
1. 用户懒得理你
这是新品牌，新产品的市场和运营活动经常遇到的问题。所以就经常出现大家常说的：只要对方给我一个机会，我一定能说服他，而问题的关键就在于，人家根本不给你坐下来说的机会。
而要解决这个问题，最重要的是： 想尽一切办法“骗”用户先来了再说。
把用户“骗”过来，是万不得以的办法。在处于市场早期，品牌没有知名度的时候，“标题党”“震惊体”“打嘴炮”“明星艳照绯闻”其实都是这个思路的延续。
所以，如果你简单总结一下，搞活动经常会有这样的现象：
眼球策略：
占便宜策略：
（PS：公司初入职场的销售人员总说：唉，我的演讲话术和PPT都准备好了，但客户直接就把我赶出来了，根本不给机会开口。其实，这就是”懒得理你“的经典案例。销售新人们，有什么破局的办法吗？）
2. 用户抱着怀疑态度听你说
如果你搞过活动运营，你会发现经常有客户扮演“杠精”这种角色，他也在认真看你的活动，但总尝试从哪里挑你点毛病，然后趁机给你找找麻烦。
因此，假如你要搞活动运营， 即使用户愿意听你说，但如何让大家相信那也是一件难事。 而相信，则是转化的一个生根据关键环节。
用户如何愿意坐下来听你讲，而你拿不出干货去搞定的话，那场面简直不要太好看。
那么，如果让客户相信呢？一般常用的套路有以下这些：
运营者说：其实这第2个，是很多运营人跨不过的一道门槛。
其实这第2个，是很多运营人一直跨不过的一道门槛，尽管我们似乎看起来，对着这里列出的待办事项，把所有的条件都满足一下，但绝大多数时候，考虑到公司的预算，客观发展情况，你可能能做的也就是其中的一两条，在有限的预算里，究竟哪个因素更能打动你的客户，这就需要你好好想办法了！
3. 用户虽然相信，但并不愿意转化
让很多运营人觉得奇怪的是，当你的免费策略吸引来客户，产品特性说服了客户以后，用户依然没有转化。
用户还不转化的主要原因就是：单纯的算经济帐，这玩意可能并不划算。
假如用户没有痛点，那你想让用户立刻就作出改变，那就必须让用户得到收益，因为作出改变，本身就是付出了成本。
从纯经济学的帐上来算，付出得到回报，这是一种良性的发展套路。
这世界上通常有2种产品：
（1）独特性的产品：用户自己的转化成本，可以通过独特产品的收益，获得诸如效率上的回报。
假如你的产品是无线路由器，那么和有线路由器的对抗，你几乎只需要强调不布线，就可以立于不败之地。用户的转化成本，获得了设备可以做生意移动的收益。
（2）同质化的产品：大家的产品其实都差不多，没有明显的谁好谁坏，这时候最直接的经济帐就是谁的更便宜。
当有线路由器被市场淘汰之后，你的所有对手都成了无线路由器，那么你的活动策略就立刻要做出变化。
用户不愿意转化的原因，通常是因为不划算（ROI不成正比），没错，这就是惟一的真相。
4. 用户愿意转化，但迟迟没有行动
我的一个客户，是做出国旅游项目的。他在自己做线下活动的时候，发现转化效率还可以，用户基本都能达成一个基本的意向， 但真要到签合同，付费的时候， 他发现客户的拖延症好像集体犯了。
究竟怎么解决这个问题？他和他的团队好像没有什么太好的主意。
这几乎是所有商业活动中最典型的问题，其实要解决这个问题并不难。用户之所以有拖延症的症状，其实就是根本不知道，自己一旦做出这个决定，后面还有多少坑要去填，本着多一事不如少一事的情况，想了想，还是算了，以后有时间再说吧。
在我见过的大多数用户愿意转化，但迟迟没有行动的调查中，发现用户没有转化的主要原因是： 转化的流程不能满足用户的控制欲望。
于是，我建议他们做出一个满足用户控制欲的东西，没错，这东西一说你就知道， 那就是进度条，简单的说，以后再做地摊活动的时候，单独做个易拉宝，主要说明以下这些问题。
要完成你这件事，用户需要做哪几步？
每一步都需要满足什么条件？
一般完成这些条件需要付出什么成本！
当用户在对这一切完全可以掌控之后，那么，你会发现用户的拖延症状得到了有效的解决。
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