会员体系，是对不同的消费群体，制定不同的服务及定价策略，用户花钱更多，可以享受更高的折扣和更好的服务，其核心目的就是为了追求消费者剩余的最大化。因此，会员体系本质上就是一种价格歧视。

 会员体系的理论基础：本质是一种价格歧视

先讲两个经济学原理：消费者剩余、价格歧视。

1. 消费者剩余

消费者对商品愿意支付价格的最大值，与实际支付价格之间的差额，这就是消费者剩余。它衡量了消费者对商品额外的心理价值。简单来说，就是买卖双方都希望从市场活动中获得收益。

因边际效用递减，以及消费者的心理价格的差别，企业为了追求利益最大化，会利用价格歧视来最大化消费者剩余。

2. 价格歧视

为了追求消费者剩余，对同一种商品，企业向不同消费者收取不同价格，这就是价格歧视。

根据价格差别的程度，价格歧视可分为三层：

而会员体系，是对不同的消费群体，制定不同的服务及定价策略，用户花钱更多，可以享受更高的折扣和更好的服务，其核心目的就是为了追求消费者剩余的最大化。因此，  会员体系本质上就是一种价格歧视。

搞清楚会员体系的核心逻辑及目的，可以让我们更清楚知道会员体系对企业的价值，以及如何设计会员体系。

3. 会员体系的现实意义：存量时代必然出现的商业模式

纵观互联网几十年的发展史，商业模式经历过以下四种模式，每种模式下都会诞生几大巨头：

不论中外，会员模式之所以能诞生，主要依赖于庞大的消费群体，和经济规模的爆发，因此会员模式在美国的成熟，2019年在中国的井喷，也就不言而喻。

一方面，僧多粥少，获取增量市场的成本越来越高，企业与其付出巨大代价获取新客，不如优化存量效率，提升现有的利润空间。

另一方面，消费者选择增多，用户忠诚度降低，如果不提供差异化的服务，存量用户很难留存，从而转向对手。

在这样的情况下，为了建立稳固的护城河 ，企业必然会更加关注存量用户 ，尤其是贡献大部分价值的高价值用户。作为提升忠诚度的会员模式，在企业的应用也就水到渠成了。

一方面，企业由产品思维向用户思维转变，围绕着用户的喜好和诉求，企业不仅会不断提升产品体验，更会差异化地提供服务迎合用户。会员体系显性地区分了用户，让企业能够更好地筛别，并有针对性去提供增值服务，进行价格歧视，最大化用户价值，让企业的增长更有效率。

一方面，企业目光从短期价值向长期价值转变，更加关注用户长期的生命周期价值，从一锤子买卖到一辈子买卖。利用对会员的管理，既提升了用户忠诚度，也延长了用户的生命周期，让企业收入源源不断增长，最终企业发展的“底盘“稳定又坚固。

附引用来源

付费会员体系的 4 种模式和坑爹典型 – 邱永胜博客

https://www.qiuyongsheng.com/html/243.html

价格歧视-MBA智库百科

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E6%AD%A7%E8%A7%86

消费者 – MBA智库百科

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%89%A9%E4%BD%99

互联网巨头里面，谁拥有最好的商业模式？

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1606222624657315050&wfr=spider&for=pc

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http://www.woshipm.com/marketing/1008672.html