ITIL是英国内阁开发的一套系统的管理方法。服务策略，设计，转换，操作和持续改进可以帮助IT从业人员重新理解IT本身，并有效地指导实际的运维管理。从人员，流程和技术三个方面，我们旨在提高IT组织的软/硬实力。ITIL是IT基础架构库的缩写，提出了服务价值系统(SVS)的改进版本，该版本提供了有关如何为企业带来价值的，全面的端到端全景视图，还吸收了Cloud，Lean IT，敏捷和DevOps模型。

 参加ITIL认证培训最终目的是什么？

ITIL课程的主要目的是协助学员理解IT服务管理的服务价值体系，准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;能够清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程；熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言；明确使IT组织高效有序运行的关键因素;通过分享IT服务管理的经验提高ITIL学员自身服务管理的能力。

一言以蔽之，参与ITIL认证培训的最终目的即是：找到运维的服务价值。

 ITIL认证考试的好处有哪些？

 1、对于企业管理者来讲

实施ITIL可以更好地帮助企业完善服务管理，可以让IT从实施到运行变得更加有效；在管理各个流程的过程中，可以更好地让每个业务部门之间相互合作、相互融合，从而可以重新设计更完美的业务流程和功能，让在降低成本的同时，可以提高业务质量，以增加客户的满意度;重要的还是可以大大减少了那些繁重和复杂的工作，从而大大提高了员工的生产效率。

 2、对于IT部门负责人来讲

如果你是IT部门负责人，那么你可以更加了解并熟悉先进的IT服务管理模式和实践;实施ITIL还可以让你在财务、销售、市场等方面发生流程改变时做出及时的反应;同时还可以加强你在IT服务管理方面的技能，让你向IT管理方面发展。

 3、对于IT流程操作人员来讲

实施ITIL让你在IT服务方面可以更精确的操作相关业务；可以加强你的个人工作技能，提高工作表现;实施ITIL可以让你懂得更多的专业知识，从而能够胜任更多的工作；可以让你在业务方面发生问题的时候做出及时反映和解决。

 4、对于企业的IT部门来讲

如果参考ITIL来进行IT投资，就会很容易的就定义所希望得到的收益，同时还能对收益进行综合考查;实施ITIL可以让团队内部人员变得更加有责任感，从而加强他们之间的合作。

所以说，实施ITIL的好处是很多的，但成功实施ITIL是自上而下，应用好ITIL是至下而上的，不管是企业还是个人，如果想成功落地运维服务的话，那么ITIL认证就是必备的。

好了关于ITIL认证培训的相关信息介绍到这里就结束了，想了解更多关于ITIL认证的信息，请继续关注吧。