增哥点评:会说话的广告需要用心,不损坏用户体验。能够给用户带来好的感觉,可能是情怀,也可能是一些非比寻常的价值。
当你递给别人一件 T恤衫时,你其实是在请求对方为你做广告。如果你不赋予 T恤衫一些价值,那么它最终可能只会被埋在衣柜里或者装进捐赠袋。
不知道什么原因,我最近才知道“ swag”这个词是首字母缩写,尽管有时候它被随意地叫成“ schwag”。“swag”的意思是“人人都有的东西”。如果你在参加一个会议,那么你可能需要带一个大手提袋,里面装满衬衫、别针、减压球等数不清的东西。然后这些东西的名字就开始变成缩写,因为它们对于我们来说没什么大的价值。如果我们人人都有某件东西,那么这件东西就没什么稀奇的。现在 T 恤衫和贴纸随处可见,所以我就拿 T 恤衫来打比方说明一下吧。
当你递给别人一件 T 恤衫时,你其实是在请求对方为你做广告——别人把自己的身体贡献出来,把你的品牌穿在身上,大多数人都会认为自己是在帮你的忙,即使帮忙的方式只是允许你的 T 恤衫递过来。事实是,他们就是在帮你的忙。
为什么在 T 恤衫已经变成非正式场合着装那么多年之后,我们还是紧紧抓住不肯丢掉它们呢?因为情怀。如果你不赋予 T 恤衫一些价值,那么它最终可能只会被埋在衣柜里或者装进捐赠袋。一个被人们信任的品牌是有价值的,但是如果你对自己的品牌毫无感情可言,那么任何一个可能成为你的“活动广告牌”的人也都不会对此感兴趣。
所以,请赋予这些谁都有的寻常之物一点人们想要的价值吧。想让人们变成你品牌的传播者非常困难,所以别因为一件糟糕的 T 恤衫而让他们生气。一旦这件衣服穿在身上感觉还不错,那就物有所值了。我会腼腆地告诉那些想要 T 恤衫的人去“证明你有多爱(插入任何产品的名称) ”。或者,对于那些已经进行过证明的用户们(通过大量有用的反馈信息或者其他行动进行证明),我会把能体现情怀的 T 恤衫作为礼物进行赠送,给他们一个惊喜。
如果这件事你做好了的话,在别人问及这件 T 恤衫的时候,你的用户们就有故事可讲了,而这个故事正是源自于你输出的品牌价值观。到了这个时候,你就有品牌布道者了。这个布道者会把你的品牌价值传递出去,并且会因为别人使用你的竞争对手的产品而感到遗憾,从而想说服对方改变主意转而使用你的产品。这样一个人远比高速公路旁边竖起来的广告牌有价值多了,因为他这么做不是为了钱,而是出于发自内心的热情。
有一个好消息:如果你想做一个人们喜欢的产品、服务或者创意,那么这种方式会令你受益无穷。你应该坚定不移地施行一些举措来鼓励你的支持者传播口碑。但是对于那些无法满足用户需要又不尊重用户的人和公司来说,要把这个好消息变成现实还真是一项无比艰巨的任务。互联网将对他们做出最终的审判,因为万维网正在将世界变平。只要所有链接都是被平等地创造出来,那么我们就拥有了一个全球性的公平竞争平台,创意在这里得以传到四面八方。
后记:诚如 Ohanian 所言,创业公司不需要、也很难承担高额的广告营销费用,所以与其花钱在那些高成本广告支出上,不如用心做出一些有创意、低成本的推广方式。