据媒体报道，19日凌晨，来自河北张家口的李明（化名）在北京乘坐地铁时，发现放在衣兜里（一说包里）的人工耳蜗体外机丢失，遂在微博求助，没想到很快引发全城关注。不过，在一片声援中，却出现了一些诸如“有没有开颅这么严重”“耳蜗这么贵为何轻易弄丢”的质疑，更有自媒体发文称，这件事，99.99%是媒体和商家合谋的营销套路！

 到底是怎么回事？

 焦急：耳蜗价值20万，或需再次开颅手术

据李明的姐姐李女士介绍，李明当天从北京市朝阳区芳园里小区北区出门，步行几百米后乘坐地铁14号线到金台路，随后换乘6号线到达朝阳门站，再转2号线到达北京站。

就在下车时，李明准备戴上耳蜗，却发现已经不见了。

李女士形容，人工耳蜗外形看起来像一只黑色的耳机，通过一根导线和一个圆圈与头部内的植入物相连接。因为通过脑部植入，接收器跟脑部的植入物相配套，如果没找到，弟弟可能需要再做一次手术，把植入物拿出来。

“不算手术费的话，这个耳蜗价值20万元。如果再把脑袋里的植入物拿出来，我们所需要付出的代价就不是20万元可以衡量的了。”

她还强调，丢失的人工耳蜗对于别人来讲，是没有任何用处的，因为它只对应李明脑中的植入物。

截至目前，警方、地铁沿途各站工作人员分别进行了寻找，但尚未找到。

另据耳蜗厂商消息，耳蜗丢失期间会提供临时备用机。如果确认丢失，厂商将给予一定的购机优惠政策。

 质疑：自媒体公号发出“三大问”

在引发高度关注的同时，一些网友对求助贴的内容提出质疑，如“有没有开颅这么严重”“耳蜗价值20万是否属实”等等。

其中，一篇名为《大骗局：20万耳蜗丢失刷爆朋友圈？媒体和商家恶意炒作滥用善心！》的文章，更是直接抛出“耳蜗丢了就得开颅？专家打脸：不需要”“12月以来全国四起“耳蜗丢失”，营销痕迹明显”“耳蜗到底值多少钱？有报道称仅为4.5万”三大疑问，并声称，经过多方求证，这99.99%是媒体和商家合谋的大骗局！

截至目前，该文阅读量已达10万+，网友讨论火热。记者注意到，其中多数评论显然是在批评这位作者的粗鄙无知，不加考证就妄下论断。

 回应：开颅是误解，手术费多说了3万

面对质疑，李女士20日回应称，“开颅”是因为对医学术语不了解，误以为耳蜗植入就是“开脑袋”。

李女士说，事发后她问过妈妈，妈妈说弟弟脑袋里的东西已经有十年了，肯定和肉长在一起了，再做新的太危险。

而关于所称的“20万的人造耳蜗”，李女士称，弟弟的手术做于2008年，从里到外的整体费用为17万，多说了三万“很对不起大家”。

对于所谓“炒作”“与企业合作”一说，李女士回应称，没跟商业合作，自媒体想蹭就蹭吧。

 释疑：你不了解的人工耳蜗

近年来，有关人工耳蜗丢失的消息频频见诸报端，但民众对这一设备往往知之甚少，并由此引发了不少误解和质疑。

 ——人工耳蜗是啥？

人工耳蜗是一种帮助听障人士感知声音的特殊声-电转换装置，其工作原理是将环境中的声音信号转换为电信号，将电信号通过植入的电极传入患者耳蜗，刺激耳蜗残存的听神经，从而产生听觉。

相比于助听器单纯扩大声音，人工耳蜗可以绕过受损的内耳，直接刺激听觉神经纤维，使病人重获听力，这对于重度至极重度的听力障碍者意义重大。

 ——人工耳蜗为啥这么贵？

据统计，中国现有听力障碍人士约2780万，每年还会新增30万左右。

相比于这一庞大的数字，人工耳蜗的普及率仍然较低。

除耳内严重畸形等明确不适宜接受人工耳蜗植入术的情形，动辄数十万元的费用，是将听障患者阻隔在有声世界之外的重要原因。

中国听力语言康复中心全国工作处处长周丽君对此解释说，患者目前更倾向于购买进口人工耳蜗，此类价格主要由国外企业决定，多在十几万不等。

与此同时，国产人工耳蜗研发相对滞后，目前仅有一家企业批准进入市场，其产品售价在7万元左右。

但她也强调，目前中国许多地区已出台相关政策，对儿童购买人工耳蜗提供实质性经济补贴。

例如，北京市残联规定，对不满7周岁，经评估鉴定符合条件的听力残疾儿童，给予15万8千元的人工耳蜗装置补贴。

 ——体外机丢失，需要开颅重新手术？

耳蜗体外机丢失，体内机即宣告作废，唯有重新手术一途？

周丽君解释说，正常情况下，体外机丢失后，并不需要取出植入头皮下的体内机，只要重新配置一个体外机，并设定数据后即可使用。

她还补充说，重新配置的新体外机并不会让患者感到不适，按照匹配的机型，将数据设定完成，和以前使用的体外机并无分别。

至于人工耳蜗植入手术，仅是显微外科手术的一种，并不用开颅，更不会损伤大脑；通常术后当天即可下床。

 ——耳蜗丢失事件频发，产品设计有缺陷？

近年来，人工耳蜗丢失的消息频频见诸报端，并由此引发质疑：这么贵的东西，为啥这么容易丢？是不是产品设计上有问题？

实际上，从大部分案例看来，各类意外是造成耳蜗丢失的主因。

例如，据媒体报道，不少丢失发生在未佩戴时，如放在衣兜或包里。由于佩戴者听力受损，耳蜗掉落后无法第一时间发觉，最终导致遗失。

此外，耳蜗佩戴者多为儿童，因打闹、嬉戏导致体外机脱落进而丢失，这类情形也占据很大比例。