我们都知道，电子邮件是你工作的地方。但鉴于收件箱是你职业生活的中心枢纽，电子邮件在很大程度上未能成为一种更有效的沟通工具——直到最近。

电子邮件停滞不前的部分原因在于，它是一种仍在日常使用的最古老的数字技术。第一封“电子邮件”是1969年10月29日发出的，到2020年我们还在发送它们。自第一封电子邮件以来，一些底层技术当然已经发生了变化，但目前使用的大多数协议都是上个世纪的。SMTP(发送电子邮件)创建于1982年。IMAP(下载电子邮件)创建于1986年。如果你想一想自20世纪80年代以来随着技术的发展而发生的所有变化，我们仍然如此依赖于那些非常古老的协议，这是令人费解的。

因为电子邮件是建立在开放标准之上的，所以它一直是分散的。与当今许多其他类型的科技不同，这意味着没有一家公司能够拥有和控制它。任何人都可以创办一家提供电子邮件服务的公司，而且他们将与市场上所有其他电子邮件平台兼容。如果电子邮件是建立在一个封闭的系统上，它很可能会像一些较新的通讯方式一样，由少数几家大型科技公司控制。

但是电子邮件的开放性也有缺点。在过去的二十年里，电子邮件并没有得到太多的关注和资金投入。在21世纪初，最重要的创新是谷歌提供1GB的存储空间。从那时起，我们在电子邮件中看到的最后一个重大创新是什么？如果你什么都想不出来，那是因为没有。这是因为即使任何人都可以开通电子邮件服务，但主要是谷歌、微软和苹果的大科技公司仍然控制着绝大多数活跃的电子邮件账户。

由于每个设备都有一个电子邮件账户，而且电子邮件账户就像万圣节的糖果一样被分发出去，所以没有太大的市场可以让任何人提供任何令人兴奋的（和付费的）解决方案。像Mailbox和Sparrow这样的应用程序提供了一些新的UI技巧，但它们没有可行的商业模式，无法说服许多人为应用程序订阅付费。对任何人来说都没有什么创新的动力。

此外，电子邮件的开放性已经变成一个悖论，在几乎没有每个电子邮件提供商都同意改变的情况下，几乎不可能实现电子邮件的现代化。这种僵局导致了一系列旨在简化通信的新服务的开发。公司需要新的解决方案，所以他们建立了自己的解决方案。在应用程序经济兴起期间，像WhatsApp这样的服务旨在取消发送短信的短信费。Slack和微软的团队被创建来帮助解决无休止的电子邮件问题。虽然所有这些新服务都很有趣和令人兴奋，但它们都是建立在封闭平台上的。

电子邮件当然有它的位置，但电子邮件仍然是我们工作和个人生活中发生的许多事情的集中通信组合。当您想联系新客户时，您将使用电子邮件。当您需要提交月末费用时，您会在电子邮件中找到这些收据。电子邮件仍然是包含我们的数字记忆和足迹的焦点；以及我们大部分的对外、跨组织的沟通。

然而，在2020年，由于全球大流行病，我们都陷入了困境。我们越来越依赖技术来保持我们的组织和工作向前发展。尽管人们试图远离电子邮件，但他们已经意识到电子邮件仍然是最有效的沟通方式。人们已经意识到，即使使用Microsoft Teams和Slack之类的新工具，他们仍然每天需要并使用电子邮件，尤其是当整个公司都已过渡到远程工作时。而且，如果他们仍然需要电子邮件，那么所有这些基于聊天的工具都只是另一个可以检查和管理的收件箱。它创建了消息过载。它造成了信息过载。我们最终需要管理更多的平台或应用程序，更多的干扰，以及浪费大量时间来追踪分散在众多服务中的信息和任务。

这就是为什么电子邮件必须演变成更为更新和更精简的东西。在聊天应用程序、项目管理应用程序、共享文档甚至日历之间切换的持续压力正在造成影响。我们需要的是一个能够增强我们沟通和协作方式而不是阻碍它的解决方案，一个重新设想电子邮件在今天被构建时的样子的解决方案。

很明显，我们需要从头开始重新设计电子邮件，并简化人们彼此沟通的方式——而不是在1969年。我们需要从21世纪的角度重新思考我们的交流方式。我们需要既简单又强大的解决方案，但最重要的是，我们需要电子邮件。

这可能就是为什么我们开始看到很多有关电子邮件的新闻的原因。2020年推出了与电子邮件相关的无数新产品。由爱迪生电子邮件应用程序创建者开发的一项新的电子邮件服务OnMail于4月份宣布并于数周前推出。Spark的创造者Readdle继续在他们的应用程序中投入精力和投资。随着对新的电子邮件应用和服务的投资，很明显电子邮件再次成为硅谷的宠儿。在过去的两年里，电子邮件的创新比过去10年更多。

当我们的世界在2020年发生翻天覆地的变化时，我们退回到我们熟悉且信任的工具。每个人都意识到，我们已经知道很久的邮件终于又焕发活力了。