7月12日,首个《粤港澳大湾区跨境支付绿皮书》正式发布。这份绿皮书由腾讯公司联合中国(深圳)综合开发研究院和马蜂窝旅游网,基于微信10.4亿月活用户、微信支付8亿绑卡用户及马蜂窝旅游网1.3亿用户数据,辅以港澳地区及粤港澳地区100家商家的访谈编制而成,旨在探究内地移动支付及其代表的智慧生活方式对港澳的影响,以及粤港澳大湾区跨境移动支付状况和发展趋势。
《绿皮书》发现, 香港与内地之间,每天有近70万人次跨境往来;深圳、广州、东莞、佛山、珠海是赴港澳旅游人数最多的5个城市;美妆、日用零售、便利店、免税店、珠宝成为赴港澳游客花钱最多的几种场景。90后广东游客在港澳移动支付消费笔数占比超过一半,成为赴港澳旅游、消费的绝对主力。
2018年上半年,微信支付在港澳地区的支付笔数比去年同期增长了7倍。《绿皮书》认为,随着粤港澳地区交流日益频繁,大湾区正在形成依托跨境移动支付的智慧生活圈,以广东为出口,内地的智慧生活方式正在向港澳辐射,惠及内地用户出行和人员交流,促进港澳地区数字化的商业基础设施建设, 孕育湾区新经济形态。
随着内地成熟的智慧生活解决方案不断输出, 《绿皮书》也揭示了一些新的行业趋势:
1.微信支付趋向多元化发展
在玩乐方面,香港迪士尼乐园在园区内超过280个接入点接入微信支付,为内地游客提供“食、住、玩、买”高品质度假区服务;在吃喝方面,香港麦当劳与微信支付合作推出自助点餐服务;由于滴滴的普及,内地游客在香港打车也可以使用微信支付。
2.跨境支付技术呈无差异化趋势
跨境支付技术在粤港澳的应用呈现越来越深入的一体化、无差异化趋势。龙丰药房推出了香港首家药妆微信支付旗舰店,通过小程序扫码查价+微信支付自助购,为赴港游客提供了更便捷智慧的体验;澳门的士则实现了小程序叫车,到达目的地后出示微信支付付款码轻松结算车费。
3.跨境支付核心价值转向消费体验提升
跨境支付核心价值从单纯收款,转向消费体验提升和与顾客建立有效沟通。香港KISSBABY CLUB执行副总裁Candy Li昨日对记者表示:“我们的客群接近80%是内地游客,我们通过自助购物、门店自提等优化体验,也通过微信公众号与顾客保持长久联系。未来还将通过小程序实现线上自助购。”
有专家认为,未来随着微信跨境支付解决方案在港澳地区的深入普及,粤港湾大湾区将迎来一个开放、便捷的湾区移动支付环境,并加速推动湾区民生、经济、金融、生活等多领域的布局落地,实现跨境支付服务的一体化和无差异化,并最终形成一个优质、便利、绿色、智能的粤港澳大湾区智慧生活圈。
绿皮书指出,2018年上半年,微信支付在港澳地区的支付笔数比去年同期增长了7倍,这意味着微信支付不断深入大街小巷。随着粤港澳地区交流日益频繁,大湾区正在形成依托跨境移动支付的“智慧生活圈”,以广东为出口,内地的智慧生活方式正在向港澳辐射,惠及内地用户出行和人员交流,促进港澳地区数字化的商业基础设施建设,孕育湾区新经济形态。
微信支付跨境业务市场总监郑红敏12日在发布会上表示,这些数据反映了微信支付内地用户到达港澳地区的一系列消费和行为特征,比如说朋友圈打卡和消费高峰期等,这都能帮助港澳商家了解内地用户行为习惯,为他们带来很好的经营决策参考,从而复制目前内地的一些智慧行业解决方案,让整体用户消费体验更智慧化。