编辑导语：恍惚间，2020年已经结束了，你的年终总结准备好了吗？什么？还没有头绪吗？或许，你需要看看本篇文章，来帮助你回忆一下2020年的经历，同时梳理思路，以一份精美的年终总结来为过去的2020年画上一个句号。

年终总结，就是把你这一年内做所的事情，按照文字+数字的方式进行呈现，这当中有两个关键点：你做了什么，要怎么表达来年的计划。

你这一年都做了什么，工作目标是什么，执行了哪些内容，最终呈现的结果是什么及结果的定义（完成/进行中/未完成）。这些内容你打算怎么呈现给你的领导，好让他对你进行表扬（通俗点说就是加薪）。

对于来年的工作，你是什么考虑的，按照2020年的表现，你要如何更加突出自己。

能够把这2点有效的整理出，并且通过较为精炼的语言表达出来，那么你的年终总结基本就可以搞定了。

一、归纳

找到内容：

以电商举例：

二、整理总结

在做总结前，要先记住一句话“你的总结报告是给你领导看的，而不是让你写一篇作文”，为什么要这样说呢？

因为很多人在写总结报告，就是长篇流水，潇潇洒洒的写了好几页Wor文档，里面用各种浮夸的文字描述了自己，但就是没有把工作重点突出，重点是什么？

是关键词+数字，比如设计“烽火台任务管理流程”，有效的打通订单、物流、售后、财务、客服模块之间的关联关系，平均一个事故单由10分钟解决，压缩到了2分钟解决，并且形成有效的数据统计报表。

做总结可以参照下需求的Y模型，1方面说明下你的故事，另外1方面给出对应的解决方案，然后在用结果和数据收尾。

以电商举例：

三、关于定义

内容定义明确三点：产品定位、用户市场、商业价值，以某奢侈品电商平台举例（可以结合单个用户画像，或者用下图的用户消费者细分图例）：

1. 产品定位

基于目前高端奢侈品都是在线下交易，用户无法去线下时，经常会获取不到自己的商品。

平台希望能够提供一个无线距离的交互（重点），让商品更加贴近消费者，通用提供全景观看（重点），付费场景观看，让用户更加清楚、更加准确的了解商品。因此平台在实现基础商品买卖的应用上，拓展出更加人性化的付费服务。

2. 用户市场

我们的产品需要针对高端的用户（包含顾客、商家、浏览者），他们属于高端类型的群体和伪高端的潜在用户。针对用户习惯，在商品介绍中，我们不光有图片+文字，还有视频360全方位展示（重点），在多个场景中展示环境、商品、人的结合。

3. 商业价值

对于高端消费者来说，不能仅通过钱来定义，他们需要的是独特，是存在感（重点）。

因此，预定、付费模拟场景（非付费用户也可以查看其中一段）、尊享服务，都是专门针对高端消费者提供的赢收服务。通过高端消费者的应用，带动伪高端的潜在用户实现流量的底层（重点）。

另外还有线下门店的结合，多场景渠道结合，确保用户、商品、商家、平台的串联。

四、输出PPT

1. 2020年工作概述

2. 个人成果说明

3. 来年规划目标

五、思考

总结能力是一个产品人的基本要求，对于自我提升非常有帮助，毕竟1000个优秀产品人就有1000套独特的工作方式。如何把自己的成果有效的展示出来，并且凸显出来，这就非常考验产品人的文字功能了。

做产品需要掌握一套有效的方法论，无论是前辈总结出来的aarrr、kano、mvp还是自己定义的先规划，再调研，然后让用户试用后反馈，这都是需要有针对性、有目的性的去做执行，然后将内容进行提炼并且转化为自己的核心价值。

对于产品人来说，要全面高效的获取各方面的知识，让自己全面发展、快速成长，这点是非常重要的。做产品容易，做一个好的有价值的产品，这个就很有难度了。