用户体验的目标是，做到“自然”。  

所谓的用户体验，其实就是让用户”习惯”, Don’t make user think. 这个是终极目标啦，随着产品的不断的改善，用户体验也在随之变化。但是，如果你在做一款产品，所谓的标准，终极检验方法，还是用户，以及用户对于产品的反馈。 对于互联网产品的设计，有一些标准的用户习惯，可以作为所谓量化的标准。
 用户界面设计的三大原则是：
 置界面于用户的控制之下；
 减少用户的记忆负担；
 保持界面的一致性。

用户界面设计在工作流程上分为  结构设计、交互设计、视觉设计 三个部分。结构设计也称概念设计 （Conceptual Design），是界面设计的骨架。通过对用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。交互设计的目的是使产品让用户能简单使用。 任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的。因此，人的因素应作为设计的核心被体现出来。视觉设计包括色彩、字体、页面设计等。视觉设计要达到用户愉悦使用的目的。

    通过“指标”就是我们用来衡量用户体验的标准，将标准分为三个等级，分别占0分、1分、2分，每个标准都有它的评分标准，当用户反馈的问题完全符合这个标准时，就占0；如问题不符合标准，就占2分；如问题不严重，只是还不够完善，就占1分；最后拿问题去套这里的标准，得出来的总分就是我们要评定改版的指标了。  

  总分越高，说明该条的用户体验越差，最后我们将得出的总分来判断问题的用户体验值：总分在0 – 5 分且单个标准在2分以下的（标示用户体验为良好）；总分在5 – 10分且单个标准在2分以下的（标示用户体验为较差）；总分在十分以上或有2个2分以上的标准的（标示用户体验为很差）。  

结构设计

0：足够看到主要内容

1：只看到2/3看到

2：小于1/3的内容

0：小于等于2层

1：三到四层

2：五层或五层以上

0:长小于3屏，宽小于1屏

1:长超出3屏或宽超出1屏

2:长超出3屏，宽超1屏

0: 无iframe

1:有1-2个iframe，且无优化

2:多于2个iframe,且无优化

0:重点突出，图文并茂，且在最重要的位置放的是用户最感兴趣的

1:重点不突出或没有图文并茂

2:重点不突出且没有图文并茂

交互设计

0：必填项位置显著，非必填项没有影响用户填写的效率

1： 必填项位置不显著或非必填项影响了用户填写的效率

2： 必填项和非必填项混在一起，影响了用户填写的效率

0： 既有选择也有输入的方式，并有注明实例

1： 没有选择性输入或没有注明填写的实例

2: 没有选择性输入且没有注明填写的实例

0： 调查10人（8人或以上的人很快就能点击到按钮）

1： 调查10人（只一半的人很快就能点击到按钮）

2: 调查10人（6人或以上的人在短时间找不到要点击的按钮）

0： 有不同的状态显示

1： 只有部分有不同的状态显示

2: 没有状态显示

0： IE窗口<=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 <=3,DIV窗口没有再打开DIV窗口

1：IE窗口>=2或 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3或DIV窗口没有再打开DIV窗口

2: IE窗口>=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3,DIV窗口有再打开DIV窗口

0：有及时清楚地提示，能保存上一步操作

1： 无提示或不能保存上一步操作

2: 无提示也不能保存上一步操作

0： 每一个点击进行友好提示

1： 有提示，但提示不友好 无友好的提示

0： 有快速的反馈，且有光标定位

1： 反馈不快速或无光标定位

2: 无快速反馈、无光标定位

0： 调查10人（8人或以上的人认为栏目命名很好）

1： 调查10人（只一半的人认为栏目命名好）

2: 调查10人（6人或以上的人认为栏目命名深奥）

0： 导航栏的层级不超过3层

1： 导航栏的层级为4层

2: 导航栏的层级多于4层

0：有醒目的搜索框和排序功能

1： 有搜索框和排序但不醒目

2: 无搜索框和排序

0： 1 – 2秒内打开

1： 3 -5秒内打开

2: 5秒以上打开

0： 用户能很好的控制

1： 控制不完善

2: 用户不能控制

0： 每个层级每个页面都有当前的位置

1： 没有当前的位置或不知道下步的操作

2: 用户不知道自己在哪，也不知道下一步干嘛。

0： 有批量处理的功能

1： 只有部分有批量处理

2: 无批量处理的功能

视觉设计

0： 典型用户调查10人（符合8-7人的习惯）

1： 典型用户调查10人（符合5 – 6人的习惯）

2: 典型用户调查10人（符合1-4的习惯）

0： 文字便于阅读且有字体大中小设置

1： 文字过小或文字过密

2: 文字过小且过密，没有字体大中小的设置

0： 动画与页面协调，有加载画面

1： 动画与页面不太协调或10K以上动画无加载页面

2: 动画与页面不太协调且10K以上动画无加载页面

0： 图片清晰且不变形

1： 图片不清晰或变形

2: 图片不清晰且变形

0： 调查10人（8人或以上的人认为图标使用合理）

1： 调查10人（只一半的人认为图标合理）

2: 调查10人（6人或以上的人认为图标使用不合理）

0： 超过1.5屏能分页浏览

1： 2屏以上才分页浏览

2: 无分页浏览功能

0： 小于5，主色没有用到红色和绿色

1： 整体色调是红或绿或整体色系超出5个

2: 整体色调就是红或绿，色系超出5个

0： 在显著有关联性的快捷方式

1： 有快捷方式但位置不显著

2: 无快捷方式

0： 有计算机帮助记忆

1： 有部分记忆功能

2: 无计算机帮助记忆。  
 对于手机客户端的用户体验标准，可以从这三个方向进行评估：结构设计请检验：1、2、5 交互设计可以全部，但是第5项改为尽可能减少打开链接。视觉设计也是可以全部，但是对于第二项字体，iphone以及安卓，有自己标准的字体，按照其标准设计，就是用户体验的最佳状态。另苹果对UI是由标准的，下载一份标准。按照标准来，体验最好。