编辑导语:数据分析师转行数据产品的比例还是比较高的,由于专业知识的优势,所以转行融合的较快;本文作者分享了关于数据分析师转数据产品时,面试需要注意的一些问题,我们一起来看一下。
找我沟通过的,想转行做数据产品经理的同学中, 数据分析师 是占比很高的一个群体,数量上仅次于 C端产品经理 。
相比其他职位, 数据分析师在基础知识和能力方面比较有优势 , 与数据产品经理的工作内容重合度很高 ,所以还是比较容易转到数据产品经理领域的。
不过呢,毕竟数据分析师与数据产品经理的工作性质还是有点区别的,所以也才有了这次沟通的内容。
来沟通的同学,简单说一下他的工作背景:目前在已在初创型公司工作,公司的主营业务是一个SaaS平台,而这位同学做的是数据分析工作,之前还做过数据运营和部分增长运营工作;他想咨询的问题,主要是目前想转数据产品经理,但是之前没有相关经验,所以想咨询一下有什么学习建议。
一、从“数据分析师”到“数据产品经理”
从数据分析师转数据产品经理,我觉得有三个方面需要重点关注:
01
当然是产品经理的工作流程。每个职业都有自己的 工作方法论 和 基本流程 ,产品经理当然也有自己的独到之处。
经过这么多年的发展,产品经理在 用户管理 、 需求管理 、 设计管理 、 项目管理 等方面,形成了一套比较完整的工作体系;这对于数据分析师来说是最欠缺的部分,毕竟数据产品经理也是产品经理。
其中几个比较重要的点,包括:
02
是产品经理与分析师的工作目标的差异。数据产品经理虽然设计的是分析工具、提供的是分析服务,但是更关注寻找数据分析方法的共性,再把共性做成功能。
举个例子,对于数据分析师来说,更关注如何完成一份数据分析。其中涉及到对于业务逻辑的理解、数据处理能力、分析总结能力等多方面能力;对于经验丰富的数据分析师,会逐渐形成自己的 SOP (Standard Operating Process,标准作业流程);通过SOP来规范团队的数据分析过程,并实现控制数据分析成果的质量。
而对于数据产品经理,这方面的要求会稍微高一些;比如 用户分析 、 行为分析 、 留存分析 、 转化分析 ,数据产品经理不仅要知道这些分析过程具体是怎么做的,还要具备总结和提炼的能力,找到这些分析方法中的共性和个性。
其中,共性的部分会变成技术上的一个通用服务 ,而个性化的部分就要根据具体要求分别定制了;最终,再把通用和定制的部分组合起来,就变成了分析工具。
这个过程说起来简单,但是也有一些典型错误,包括:
1)抽象不足
抽象不足导致的结果,就是我们设计的数据产品不是覆盖 一类分析场景 ,而是只能覆盖 一个分析场景 。
当分析需求变化时,我们又要去设计新的功能模块来满足需求;因此,当这个问题发生时,最明显的表现就是整个研发团队的工作完全没有节奏,完全是“问题驱动”的到处救火而已。
例如:在用户分析、行为分析等典型分析场景中,都有 圈选人群 的需要;如果不将这部分抽出来做成通用服务,那么每个模块都需要单独设计人群的 计算,存储 等功能;不仅浪费研发资源,也会让系统维护工作量翻倍。
2)抽象过度
研发出来的数据产品运营根本不会用,往往是对分析过程的过度抽象导致的;过度抽象之后,分析产品让实际用户感到有距离感,无法与自己的业务场景和分析思路对应起来。
例如:在 圈选人群 的功能中,如果我们没有使用 “用户标签” 、 “用户属性” 这样容易理解的业务概念,而是使用了 “数据表” 、 “数据字段” 这些技术词汇,对于运营和业务同学就很难用的明白了。
3)发展不均衡
理想是美好的,但现实是残酷的;抽离 通用服务 的本意是减少重复工作、降低维护成本、降低系统复杂度;但是,要想让通用服务 “立得起、扛得住、跑得稳” ,需要 投入更多人力 、 聘请经验更丰富的工程师 , 进行充分地积累、总结和沉淀 才能实现;不少企业或团队,意识有了、系统也拆出来了,却发现现有的资源和能力沉淀根本不足以应付多变的环境。
例如:还用 全选人群 的例子,本来是想把人群圈选作为一种 通用服务 ,但是独立出来之后才发现,圈人的条件有 人口统计属性 、 业务属性 、 算法打标 、 外部数据 等很多种;凭着原来的团队人力和能力储备,根本无法一下支撑这么多类型。
那么问题来了,那些正在进行中的业务,是要切换到通用服务呢?还是继续用自己的呢?
从2019年开始 中台 的概念很火,其实中台的设计理念,也是上面提到的 抽离共性 的理念;因此,在实施中台的过程中,也经常会遇到上面提到的那些问题。
比如抽象不足,那么必定有些业务场景是不能覆盖的,需要中台团队和业务团队一同快速迭代;再比如,有些团队在实施中台之前发展较快,基础水平已经超过其他业务,那么中台的技术水平就得与之看齐,不然就要这部分业务做出 牺牲 。
最后再强调一下第二点的核心: 抽离通用是为了减少重复工作、降低维护成本、降低系统复杂度; 因此,数据产品经理的工作,需要十分关注 短期/长期价值 ,以及 投入产出比ROI 。
03
是了解一下现有的各种数据产品怎么设计,也就是需要了解 竞品 ;这一点是数据产品经理的必修课,当然也是数据分析转数据产品的必修课;相比前面的第二点,第三点的内容更具体。
比如,以下几方面是数据产品经常遇到的困难:
1)如何拆解数据分析的拆解?
每种常见的数据分析,都有自己的标准步骤。经验丰富的数据分析师会把自己工作整理为SOP,而数据产品经理则会根据按照这样的标准步骤设计产品功能;在这一点上,数据分析是与产品经理有些相似。
例如,一个标准的用户画像分析,就包括 人群圈选 、 确定分析维度 、 数据准备 、 数据看板/分析报告制作 等基本步骤;如果做成系统功能,那么可能在数据看板上在增加一些其他功能,比如人群下钻。
2)如何帮助用户找到自己想要的数据?
这个问题看似简单,其实还挺复杂;数据分析师在做分析的时候,都会自己做 数据探查 ,了解要用到的 数据库、数据表和字段 等;之后再使用数据的时候,就能得心应手了;但是,数据产品的用户可不是都具备这样的习惯和能力,因此,在数据产品中,通常都要设计辅助用户选择数据的工具。
如名称搜索、展示数据表和字段的元数据、提供样例数据等等;这些功能的设计,对于数据分析师角色是不需要考虑的,但对于数据产品经理来说是需要重点考虑的东西。
3)如何平衡大数据量与交互体验?
数据产品需要处理和展示的数据量越来越大,日常处理的数据量动辄上TB,而产品页面上的各种表格、列表、菜单中的内容也越来越多;如何让用户更方便地找到自己想要的东西变得越来越难,如何在页面上增加导航、分组、搜索这些基本功能,就是数据产品经理在设计分析工具的时候需要考虑的问题了。
最常见的PV/UV数据来说,一个公司的核心App,至少几十个页面;如果还有各种临时的活动页面,加起来轻松破百。那么在众多的页面当中,如何让用户快速找到自己想要的页面呢?这涉及到从页面管理、数据采集管理和分析工具交互三个方面的配合。
类似这些问题,我们不必自己从头思考解决方案,可以先参考市面上已有的数据产品;不过,更多的数据产品是不对外的,只服务公司内部,像神策分析、GrowingIO、友盟这种工具平台,以及发布在阿里云、腾讯云等公有云平台上的产品只占少数。
因此,学习和参考的过程确实会花费一些时间。除了直接参考公开产品提供的文档和材料,还可以多参加一些行业峰会。
二、其他建议
前面通过比较数据分析师和数据产品经理,给出了一些转行需要重点关注和补充的关键点。
除了上面的几条,另外我建议,就是:如果能在公司内部转岗,就尽量先在公司内部转。
直接通过跳槽转的风险更大。这种风险来自于几方面:
第一,每家公司内的具体情况都不一样,而且差异很大;前面总结的几条问题,在各家公司的表现都不一样;因此,即使你在上一家公司做得非常出色,换到下一家公司也未必做得好;所以,相比之下,还是在熟悉的环境中挑战新的角色胜算更大。
第二,针对中小型互联网公司,可能还没有专门设立“数据产品经理”职位这种Title,这也是想要跳槽转行的常见理由;但能否成功转行,最核心的变化还是工作内容;因此,能够最快上手做一些数据产品经理的工作,这才是转行的最佳路径;更何况,数据分析本身与数据产品经理的跨度已经不大了,应该多关注实际在做的事情。
第三,并不是到了所谓的“大厂”或者垂直领域的领头公司,才有机会处理“数据问题”;大厂对于常见的数据问题,可能已经有很成熟的解决方案了,几乎没有从0到1的机会,这就导致能获得的实战经验会很有限。
另外,大厂的数据问题可能更复杂,而小厂的问题则更聚焦,反而更适合刚转行的同学上手;当然,如果能力足够强,作为数据分析师的经验也足够丰富了,那么挑战一下大厂的复杂状况顺便拿一下大厂的品牌背书,也是不错的;这个门槛,一般4-5年经验比较合适。
三、意外的突破
在交流的最后,这位同学突然想到自己的公司最近注册用户比较多,而他们做的又是toB的业务,所有销售团队对用户试用产品的过程有大量数据分析需求;所以想到了,可以在今年年底的最后几个月,做一个用户画像和RFM的数据产品,交给公司的销售团队使用。并以此来作为自己转换角色的“跳板”。
应该说,这位同学还是很幸运的,这是一个非常好又非常难得的切入点;因为数据平台本来就是很基础性的平台,不管大厂还是小厂,一旦基础平台稳定下来,就极少再做重大调整,更不要说推翻重来了,所以遇到针对某个团队建设一个新平台的机会真的不多。