校园社交是一块巨大的蛋糕,从校园到社会,用户的流失似乎是必然的。校园社交,不能只做社交。
人人网被卖掉之后,一度沉寂的校园社交再次火热起来。
阿里巴巴,字节跳动,京东都推出了相应的校园社交产品。再加上腾讯旗下的微信,QQ以及新浪旗下的微博,校园社交似乎再一次站在了风口浪尖上。
但人人网的失败依旧警醒着互联网巨头们,校园社交并不容易。
一方面,垂直社交应用已经将整个校园社交市场瓜分,即使是阿里巴巴和字节跳动想要入局也不容易,在微信,微博,陌陌的封锁下,新的社交产品难以取代他们。
另一方面,校园社交自身的局限性限制着巨头的发展,不管是用户的留存还是转换都是一大问题。校园社交虽然看上去很美好,但实际上却难以实现。
不过,我们发现校园市场依然存在进入的可能。
尽管校园社交难以发展,但校园服务却比较容易,若是推出类似58同城这样的综合性应用,或许能得到学生们的喜爱。甚至可以通过招聘,租房,培训等方面来实现用户跨越发展。
而且当前的社交APP已经难以满足人们的需求,微信,微博,陌陌等应用的局限性逐渐凸显,学生们仍在期待一个更加适合他们使用的应用。
一、巨头纷纷涌入校园社交,校园经济背后潜藏社交野望
互联网巨头们对于校园社交的布局可以延伸至去年。
通过一系列分析、求证、应用更迭,阿里巴巴、字节跳动、京东小心翼翼地在今年推出了校园社交应用。
虽然人人网的失败仿佛就在昨天,而来自微信的压力也越来越大。但校园经济依然吸引着他们,对于社交的渴望更是驱使着巨头们进入这一战场。
1. 三方混战打响校园社交战役,提前布局战争一触即发
阿里巴巴、字节跳动、京东已经打响了校园社交战役。
据媒体报道:9月初,京东数科开发的”梨喔喔”上线。半个月后,字节跳动完成了对”Biu校园”的收购。9月24日,阿里巴巴也推出”real如我”。
目前各大巨头都已经初步完成了对于校园社交应用的布局,但是与以前的高调宣传相比,这次他们的入场显得十分低调。
这或许与校园社交难题有关,毕竟人人网的失败就在前面。但可以想见,为了抢夺用户,未来三方的竞争将会加剧以实现用户增长。
我们注意到,其实校园社交的战争准备从很早以前就开始了。
2018年11月,人人网以2000万美元被卖掉,标志着校园社交这一市场终于被完全空了出来。
在这之前,各大巨头就已经瞄准了校园社交这块蛋糕。
早在2018年10月11日,”Real如我”就已推出,当时该App名为”烂烂”;而字节跳动早在2018年11月就投资了大学生恋爱交友应用Summer——可见各方都已经准备了许久,为了啃下校园社交这块骨头,三方都显得很谨慎。
2. 校园经济不断扩大,社交野望或从校园开始
巨头入场校园社交主要有两方面原因。
一方面,随着人人网的失败,校园市场被解放出来,市场规模庞大,相关数据显示在校大学生消费市场规模超过4000亿元,而且增速明显,每年增速在5%左右。
例如这次京东推出的梨喔喔,日后可以为京东的金融业务导流,向学生群体提供白条、分期等服务;阿里巴巴和字节跳动在社交和短视频方面优势较大,或许可以通过社交应用实现联动发展。
另一方面,校园经济可能延伸至社会,潜在的市场更大。随着学生的毕业,他们的经济能力将逐渐好转,巨头可以利用他们在校园内的影响力继续为他们提供服务。
教育部公布的相关数据显示:2019年全国普通高校毕业生预计834万人,比2018年增加14万人——这可是一块巨大的市场,而且未来的大学毕业生可能还将增加。
另外,这次布局或许也隐藏了阿里巴巴和字节跳动的社交野心。
阿里巴巴曾推出社交应用来往,最终失败;字节跳动推出多闪和飞聊,尽管不能说完全失败,但与微信的差距难以弥补——他们或许可以利用校园社交突破微信的封锁。
二、社交分类破坏校园社交市场,用户转变和留存成最大问题
我们看到三大巨头似乎做了充足的准备,但校园社交由于自身的局限性,并不容易被占领。即使是社交巨头腾讯,也不得不于2017年关闭朋友网,至今没有推出任何专属校园社交产品。
而三大巨头入局,不仅需要对抗校园社交自身的缺陷,还必须在微信、微博、陌陌的围攻下杀出一条血路。
1. 微信微博封锁校园社交,垂直类社交或更受欢迎
互联网巨头想要占领校园社交市场并不容易,最大的威胁不是彼此,而是微信和微博。
当前微信和微博几乎占据了整个中国社交市场,校园自然也不例外。
据报告显示:2018年,微信月活用户达到了10.82亿;截至2018年Q4,微博月活跃用户增至4.62亿。即使有用户重叠,这两款应用也已经占据了整个社交市场。
想要进入校园社交市场,必然要从这两者手中争夺用户。而微信和微博已经构建了成熟的生态体系,即使是三大巨头也难以在短期内实现跨越式发展。
同时,他们还面临着社交分类的问题。
当前国内社交产品众多,在熟人方面有微信,在名人方面有微博,在恋爱方面有陌陌、探探。另外众多产品其实都有了通讯、聊天功能,例如网易云音乐的评论区,因乐交友;短视频区粉丝与博主的互动。
各个不同的群体,圈子已经将整个校园社交划分为诸多部分。阿里巴巴,字节跳动想要整个校园社交,必然与归属感强烈的圈子进行社交争夺。虽然阿里等资金丰厚,但能否照顾到圈子里的用户还未可知。
2. 三大打法面临难题,转变和留存问题难以解决
除此之外,校园社交的发展方向也很有限。
据刺猬公社分析,目前校园社交主要有三种发展方式:扩散,工具和玩法。但仔细观察市场表现后,我们认为这三种方式都难以成功。
扩散指的是先在重点大学吸引用户,然后逐渐扩散到所有大学,模仿Facebook,但这样一来面临着人数增加导致的内容降低,原来用户的不满等;
工具则是用完即走,很难实现社交跨越;
而玩法在当今社会下,越来越难以提出新的创意。
不仅如此,他们还面临着转变和留存的问题。
校园社交与一般的社交不同,校园社交是有”期限”的。一旦学生毕业,他们对于社会关系的需求将大于对于校园关系的需求。
若是校园社交无法进行转变,很容易被抛弃造成用户的流失。即使有新入学的学生补充,但总体数量依然难以增长,更何况每年都要拉新也是一大笔成本。
三、校园版58同城或成突破口,当前社交软件难以满足用户需求
虽然校园社交十分艰难,但校园服务或许可以成为突破口。
我们发现当前的校园服务虽然应用众多,各种兼职APP、实习APP层出不穷,但是始终缺乏一个综合性的APP。而阿里巴巴或者字节跳动都有这个能力实现整合,从而推出类似58同城这样的应用,以校园服务作为出发点。
而且当前的社交应用都有其缺陷,微信的强社交关系,微博社区的人身攻击等,这表明阿里巴巴等依然有机会。
1. 工具性社交成突破口,或借此实现用户转化
类似58同城的工具应用或许可以成为突破口。
当前兼职、实习、出国、考研、交友、恋爱、爱好等APP层出不穷,但大都没有实现用户全方面覆盖。若是阿里巴巴或者字节跳动等能够直击校园社交痛点,推出类似于58同城这样的平台。将大学生对于生活,学习,工作方面的需求进行整合,可以降低校园应用推广的难度。
而且借助类似58同城这样的工具应用,或可实现用户留存,通过租房、招聘、二手买卖等实现应用跨越校园发展。未来还可以继续扩张至职业培训等,适应大学生身份的转变。
毕竟租房、招聘是刚需,用户难以轻易舍弃。但这样一来,不仅铺子开得大,面对的竞争对手也会增加,对于阿里巴巴等来说也是一大难题。
2. 微信微博难以满足人们需求,校园社交仍有机会
当前,社交APP难以满足大学生甚至其他用户的需求。
微信创始人张小龙曾说随着微信用户体量的扩大,用户的社交关系被分割,发朋友圈时越来越克制,使得不少人试图逃离微信。不只是微信,微博也是如此,不少名人,甚至普通人在微博上都遭遇过人身攻击;而陌陌、探探更是被称为成人工具。
这表明当前的这些社交APP并没有完全解决用户需求问题,阿里巴巴和字节跳动等依然有希望。
其实从今年年初开始,不断有社交产品挑战微信就可以看出,人们依然渴望着一款干净、无压力的纯粹社交软件。
而校园社交也是如此,甚至因为校园的特殊性,使得学生对于社交产品的要求更高,这也是阿里巴巴、字节跳动徐徐图之的原因。
综上所述,这次阿里巴巴、字节跳动、京东同时进攻校园社交市场,表明三方的调研已经接近完成,未来校园社交市场或将有一场大战。
目前,校园社交市场已经被微信等占据,阿里等想要夺取用户并不容易,工具性社交或许将成为突破点,但面临的困难也不少。