在过去的概念中，工业机器人一直被设计用于从事远离人类的活动，因而被认为对于外科手术并不安全。而近年来，服务机器人发展迅猛，增速已超过工业机器人。随着科技水平的不断提高，服务型机器人将能完成更多工作。服务机器人，是将机器人技术向着生活化、平民化应用推广的重要技术分支，是让普通民众能够感受到高科技带来的便利的最直观的方式。在我国，服务机器人主要运用在清洁、医疗、康复与家庭服务等四个大方面。

 服务机器人市场规模持续扩大

我国服务机器人行业起步较晚，但受益于国家政策的大力支持，作为机器人行业的分支产业服务机器人市场规模也不断扩大。2015-2018年我国服务机器人销售额逐年增长，2018年我国服务机器人市场规模已达29.4亿美元。根据中国电子学会的估计，2019年中国服务机器人市场规模估计增长至22亿美元。

2016年来，为推进我国机器人产业技术创新与应用推广，政府出台多项政策鼓励我国机器人行业整体发展。到2020年，自主品牌工业机器人年产量达到10万台，六轴及以上工业机器人年产量达到5万台以上。服务机器人年销售收入超过300亿元。培育3家以上具有国际竞争力的龙头企业，打造5个以上机器人配套产业集群。2020年，科技部发布国家重点研发计划，智能机器人再次被画上重点符号。

2020年第一季度，全球多地区智能产品销量大幅下降。2020年2月份，全球智能手机公司的出货约为6180万台，较2019年2月份下降38%，为全球智能手机市场历史上最大的跌幅。与此同时，智能音箱的出货量估计同比下降25.8%。主要原因为2020年全球蔓延的新型冠状病毒疫情迫使人们居家无法外出，购物热情降低。但与智能行业萎靡态势相反，2020年第一季度服务机器人领域表现亮眼。

根据相关数据，2020年以来截至4月2日，服务机器人行业共发生投资事件15起，与2019年同时段表现基本持平，未出现大幅下降;服务机器人行业接受投资金额较大。

 服务机器人的发展前景

服务机器人的发展前景良好，就从短期来看，全面化、智能化、市场化将是服务机器人发展的主要方向。除了家用扫地机器人，商用中餐饮、酒店、医疗机器人、教育机器人等服务机器人也越来越常见，

随着新冠肺炎疫情的爆发，让原本就被资本看好的医疗机器人领域迎来了前所未有的发展机遇，加速催化了市场繁荣的到来。一方面，随着老龄化趋势的加剧，医疗需求缺口将越来越大；而另一方面，随着人们生活水平的提高，对医疗保健和生活质量要求逐步提升，对高端医疗器械的接受度也将逐步提高。

随着人口老龄化及出生率的下降，未来10年左右将会出现巨大的劳动力缺口，人力成本居高不下，预计2030年，中国将成为劳动力缺口大国。在此情况下，重复率的工作需要生产力更高的方式来替代，使用机器人替代人工劳动无疑是最好的选择。

我国服务机器人的市场规模快速扩大，成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。随着人口老龄化趋势加快，以及医疗、教育需求的持续旺盛，我国服务机器人向着全面化、智能化、市场化发展，推广并完善相关技术，为民众带来便利，提高社会效率，促进我国社会的现代化发展进程。服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间。