审核是不少行业都拥有的一个环节,尤其对于报刊纸媒、杂志小说等行业来说,文字审核、内容审核、图片审核更是司空见惯,这道工序缺之不可,却又极其乏味且耗费人力,但却苦于一直无法改善。
步入大数据时代,审核工作的重要性没有丝毫改变,但审核形式却从线下变成了线上,这一定程度让审核工作变得简单,但另一方面也让需要审核的行业越来越多,比如泛娱乐的各种社交、购物网站。
对于这网站或APP来说,人们经常诟病于其广告、链接、图片等存在虚假、引诱等风险,容易对用户个人信息和隐私造成威胁。同时,有些内容也时常游离在法律尺度边缘,容易造成不良社会影响。
基于此,不管是各类游戏、视频APP还是购物网站、小说网站,甚至于qq、微信等社交软件,都会雇佣相关人员负责内容审核,并且还在不断加大审核力度。此前脸书曾透露,他们用于审核的人员就接近2万人。
这无疑是个庞大的部门!在这些数字背后,我们看到内容平台们用于审核的巨大人力支出。且即便如此,上万人的团队可能有时候依然无法满足实际审核需求,那么在此背景下,是否有升级审核的方法呢?
近年来,随着各种前沿科技的不断发展,人工智能技术在审核方面的价值便被很好的发现了。作为全球最大的中文搜索引擎和重要信息入口,百度在2017年便引入了AI辅助内容审核,时至今日已经取得了显著成效。
据日前其所发布的“信息安全综合治理月报”显示,今年3、4月份内容安全中心共计打击了近百亿条有害信息,其中人工智能挖掘打击了83.8亿余条,而人工巡查打击了1012.3万余条,比较下来AI打击数量几乎是人工的80余倍。
曾经,百度因为产业链产品的内容管理而遭遇口诛笔伐,如今在引入AI审核之后,无疑有了明显改善。AI凭借对关键词的自主学习和识别搜索,能有效分辨出有害内容和信息,对于信息安全防治来说作用显著。
相比于传统人工审核,AI审核的最大特定就是快和准。快体现在审核效率上,上面已经提到几乎是人工审核的80-100倍。而准则是因为AI是通过对关键词和数据搜索识别审核,远比人工肉眼来看出错的可能性要低。
再加上AI在应用成本上要远比人工要少很多,很多从业人员都不免担忧,未来是否饭碗要被人工智能抢了呢?实事求是的说,AI审核能够以一敌百,在行业岗位上游刃有余,未来一些人被取代是必然的,但并非全部人都会被取代。
因为据了解,现有AI审核大多是对文字内容的审核,依靠提取关键词的方法进行。但对于图片或视频等内容来说,由于没有关键词可以提取,暂时还无法有效审核。基于此,至少目前在视频和图片审核岗位的员工们是安全的。
与此同时,AI审核虽然高效、精准、廉价,但由于技术发展的不够成熟,智能程度还不够高,在进行一些灵活判断或处理上,依然离不开人。这就意味着,AI或许会在一些单调、简单的审核方面发挥作用,但想全面取代人工不太可能。
未来,AI审核员更多是人工审核员的一种辅助。对于企业来说,引入AI审核员可以减少部分人工审核员的聘用,让剩下一部分人进入到更有价值的领域之中。但如果说是完全靠AI来承担所有的审核任务,短期内还无法实现。
基于此,从事内容审核的人们不必太过担心,但同时也不要完全不上心。大家想日后不被AI所冲击,还是要不断提升自身能力和水平,拥有比AI更高的价值。