3月19日，Facebook在一场对外开放的媒体会议中向与会人员表示，公司推出了对新冠状病毒（CVID-19）疫情的新举措。Facebook与该公司的健康合作伙伴建立了一个完整的病毒信息中心，接下来的这段时间，将24小时不间断将最新的疫情信息放置在软件主页顶端显示。有网友评论称：引起重视就可以了，为时不晚。

 
Facebook

据Facebook介绍，这样做的目的是让用户能获取到，由疾病控制中心和世界卫生组织等权威机构发布的疫情信息和重要信息。另外，Facebook首席执行官扎克伯格表示，此前有很多用户在该平台上发布虚假的疫情信息，导致许多用户被这些信息误导。例如，有网友“建议”已确诊的用户不要前往医疗机构治疗，还宣称只要喝漂白剂就能治愈疾病。

扎克伯格还表示，爆发的新冠状病毒疫情关乎全球的安全，目前Facebook已决定启动相应的应对措施，让员工实施为期一个月的居家工作模式。另外，他认为该公司在应对疫情推出的相应措施方面做的相当不错，并为此感到自豪。

 
Facebook首席执行官扎克伯格

不过，Facebook也并不是一直都做得很好，在疫情传播初期，该平台大量删除用户发布的关于新冠状病毒疫情的帖子，而被删除的帖子中，有一部分是真实的疫情消息，因此他们收到大量用户的投诉信。