互联网时代,将催生“去规模化”

有限的游戏在边界内玩,无限的游戏玩的就是边界。从有界到无界,从有限到无限,从规模至上到去规模化,世界正在悄然改变。互联网企业无所不在,无所不知,无所不变。我们所经历中的大变革时代,恰如序曲。

纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯曾在《有限与无限的游戏》书中写到:

世上至少有两种游戏。一种可称为有限游戏,另一种称为无限游戏。有限的游戏在边界内玩,无限的游戏玩的就是边界。有限游戏以取胜为目的,而无限游戏以延续游戏为目的。

在工业时代,企业有着清晰的边界。

“石油大王”洛克菲勒的标准石油公司,业务从原油开采、炼油、石油运输到石油销售,纵贯产业链上下游,但企业的边界始终没跨出过石油行业;将流水线应用于汽车行业,开启工业时代规模化生产的福特汽车,也从未突破汽车公司的边界。

而从上世纪90年代大规模应用至今,互联网却成了一场轰轰烈烈、“横行霸道”的跨界游戏。

无论是互联网先贤谷歌、亚马逊、阿里、百度、腾讯,还是新秀美团、字节跳动、滴滴等,都在不断突破原本的边界。

亚马逊早已不是最初的网上书城,而是以综合电商、云服务为主,业务不断蔓延的庞然大物,并且20年不盈利,挣来的利润全部用来扩张新业务。市值也从1997年上市时的4亿美元,最高上升到2018年9月的破万亿美元;

以搜索起家的谷歌,也已经是一家业务板块涵盖云计算、手机操作系统、互联网服务、人工智能、自动驾驶、智能硬件等领域的巨无霸,是第四家市值破万亿的公司;

阿里如同一座小型生态城,零售、工业、娱乐、医疗,行行业业都纳入其中;如果说美团是围绕“本地生活服务”的超级APP平台,字节跳动就是以“流量”为剑,四处征战,搜索、游戏、教育无所不往......

两个时代,工业化与互联网,纵深与横向,有限与无限。背后的本质,是规模效应与网络效应两种不同驱动力量下的不同图景。

规模效应是生产端的规模化,网络效应是需求侧的规模化,而在未来,新一轮的技术浪潮将使规模贬值,催生与之前相反的商业逻辑——“去规模化”。

规模化带给企业巨大的竞争优势

在亨利·福特将流水线应用到汽车制造之前,汽车工业完全是手工作坊型的。装配一辆汽车需要728个人工小时,当时汽车的年产量大约为12辆,售价4700美元左右,因此汽车在当时是富人的奢侈品。

后来,福特从芝加哥食品包装厂的空中吊运车中得到启发。1913年,他将流水线生产方式应用于装配工序更复杂的汽车制造,世界上第一条汽车流水线就在福特汽车工厂中诞生了。福特将原先需要7882个独立工序的装配过程,拆成84个不同步骤,每一位工人都只需专注于一个环节,汽车在一条流水线上就可以完成组装。

这一革命性创造大大降低了汽车的装配时间,提升了生产的效率,实现了批量生产,降低了生产成本。伴随福特流水线的大批量生产而来的是,汽车第一次从富人的奢侈品成为大众消费品,从旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。

而其更大的意义在于,流水线带领世界进入到一个规模效应驱动的工业时代。

曼昆在《经济学原理》一书中阐释了规模经济:当长期平均总成本随着企业产量的增加而减少时,存在规模经济。规模化也为竞争者设置了很高的准入壁垒。后来者需要花费极高的成本才能建立同等规模,并有效地与已经高度规模化的企业进行较量。

在工业时代,波音、GE、西门子等工业巨头,发展背后的驱动逻辑无不都是规模效应。

规模化也创造了更多的工作岗位,在过去近半个世纪内,规模化产业使得世界上很多人摆脱了贫困,数量超过之前500年的总和。到2017年,全球消费规模达到43万亿美元,占全球GDP的60%。但企业的规模却无法无限扩张。

“当长期平均总成本随着产量增加而增加时,可以说存在规模不经济”,曼昆指出。

比如福特公司在产量水平低时存在规模经济,在产量处于中等水平时规模收益不变,而当其生产规模扩大到超过一定规模时,就产生了规模不经济。

当内部的流通成本超过外部市场交易成本时,规模不经济效应就开始起作用,企业停止扩张,企业边界得以确立。而互联网的出现,重塑了商业模式,也模糊了企业边界。

互联网打破了边界,企业实现跨界生长

100年间,美国市值排名前十的公司发生了改天换地的变化。亚马逊、谷歌、阿里巴巴、腾讯等互联网公司取代AT&T、通用电气、通用汽车等工业巨头,成为当下市值最高的公司。

互联网时代,企业更加容易实现跨界生长。当有了一定的客户基数,占领了一定优势的市场份额,企业规模达到一定规模后,企业就可以横向一体化和纵向一体化发展。这种在前期过程中积累起来的技术、人才、资金等凝聚为组织能力,这种组织能力使之可以进入一切与互联网相关、能用互联网技术改造的领域,即便新领域与原业务相关度并不大。这个过程中,资金、人才、大数据、底层的技术能力,逐渐演化为通用的组织能力。凭借着这种组织能力,如今阿里已经成为一个在零售、企业服务、健康、视频、音乐、本地生活服务等方方面面都有布局的生态体。

例如,美团的“超级平台”之路,则是从团购起步。从百团大战中胜出后,美团围绕本地生活服务吃住行玩这一横,布局了餐饮外卖、酒店旅游、收购摩拜,推出美团打车等。

横向布局的同时,美团也开始进行纵向的产业链布局。RMS餐厅管理系统满足商户的管理需求,快驴进货为商户高效匹配供应链,美团小贷为商户提供贷款,馒头招聘满足商户的招聘需求......

当从这些过程中凝聚出组织能力后,美团组织能力的输出也逐渐开始,布局无人驾驶、投资理想汽车.......

如果说美团是围绕本地生活服务打造自己的超级平台,字节跳动则是先凭借推荐引擎下的今日头条,聚集起流量。然后沿着内容载体这一横,先继横向拓展出了抖音、西瓜视频、火山视频、悟空问答等其他内容载体。

同样,今日头条向内容产业链的上下游也进行了纵向拓展,头条搜索是其最大的动作。除此之外还有云图数据管理平台(DMP)、广告优化工具、头条动态产品广告(DPA)、用户行为分析产品“数说”等。

2018年4月,今日头条更名为“字节跳动”,意味着今日头条不再局限于信息流产业,开始进行更多的边界探索。

更名之后的一个月,字节跳动先进军教育领域,先继推出了对标VIPKID的GoGokid,主打AI互动课堂的aiKID,还先后对外投资了安心家庭、晓阳教育、TheMinervaProject等多家教育培训类企业。

互联网企业突破工业时代企业纵深式的单向生长,成为纵横捭阖,不断突破边界的大型生态体。

与规模效应下,企业价值依靠长期平均总成本的线性下降获得线性增长不同,互联网的价值随着用户规模的指数型增长,也呈指数型增长。

因此从理论上来讲,只要积累起一定的用户规模,互联网可以进入到任何一个领域。在这个过程中,企业的边界逐渐迷糊,互联网成为一场不断探索边界、与边界玩的无限游戏。除此之外,互联网“边际成本几乎为零”的特性,也扩展了企业的边界。

边际成本,指的是每多生产或者多卖一件产品,所带来的总成本的增加。工业时代,生产资料的物理性使得企业扩大生产就必须增加生产成本,比如每多生产一辆汽车,就要增加相应的原料、厂房、设备等固定成本。

而互联网产品,当一款产品研发出来之后,100个用户使用和1万个用户使用的成本几乎相同。

另外,从交易成本的角度,互联网最大的功能就是消除信息的不确定性,促进信息的交流和流通。企业内部人与人之间、人与物之间、组织流程上,通过信息化的办公软件降低了交易费用,也使得企业的边界在一定程度上得以扩展。

未来,将催生“去规模化”

无论是规模经济驱动的工业时代,还是网络效应驱动的互联网时代,都是依靠规模(互联网是用户侧的规模)建立起竞争优势。

在未来,正在进行的新一轮大数据、AI、生物科技新技术浪潮,将催生与之前相反的商业逻辑——“去规模化”。

技术正使规模生产贬值,互联网数字化的发展,正精准用户洞察,能够为用户提供精准化、个性化、智能化产品与服务,满足每一个用户的个性化需求的企业,将更具竞争优势。如同“千里之堤,毁于蚁穴”一般,旧式规模经济,将逐渐被个性化的智能经济瓦解。

在中国,好未来、新东方等传统的教育培训巨头,以及松鼠AI、VIPKID、作业盒子等AI创业公司,也在不断探索基于AI的个性化教学方式。

经济范式的转换,也离不开商业模式的转变。近年来,C2B模式正被互联网巨头和新技术创业公司逐渐深入应用。

传统的规模经济是企业组织规模生产,标准化的产品经过流通最终到达用户手中,C2M则是先了解用户需求,再反向组织生产。在《智能商业》中,曾鸣认为C2B模式将是未来的核心商业模式,“谁能把握这一趋势,谁就能成为未来的商界领袖。”

个性化经济的实现也需要规模化的平台

据用友和国家工业信息安全发展研究中心联合发布的《中国企业上云指数(2018)》数据显示,2018年我国43.9%的企业使用了云服务,较2017年增长了8.9%。据工信部印发的《推动企业上云实施指南(2018―2020年)》,2019年,我国云计算产业规模预计将达到4300亿元。

除此之外,提供AI能力的AI开放平台也已搭建好:

百度的AI开放平台,为开发者提供的AI能力涵盖语音技术、图像技术、人脸与人体识别、AR与VR、自然语言处理等多种AI技术;

AI创业公司旷视科技的Face++人工智能开放平台,为开发者提供免费的人脸识别服务;

互联网巨头谷歌、阿里,创业公司依图科技、云知声等,都向开发者免费开放其平台。

无需重复造轮子,为用户提供个性化产品和服务的创新型企业,可以搭乘之前企业建造的规模成果的“便车”,驶向未来的“去规模化”时代。


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