现金贷产品的运营和发展

本文笔者从现金贷是什么出发,梳理了现金贷的概念、模式和产品流程,并对现金贷的运营发展以及遇到的问题给出了自己的看法,与大家分享。

现金贷产品的运营和发展_行业应用_LEDs

接触了一段时间现金贷,个人总有些冲动想写点东西。虽然看到人人上有挺多关于这块内容的,但我还是忍不住,想把这段时间get的经验分享一下。满足个人小小虚荣心的同时,希望对即将入行或想了解这块的朋友有一定的帮助。分享之中如有不当之处,敬请指正。

一、了解现金贷

1. 背景及发展

现金贷是指将现金直接提供给借款人的借贷形式,其特征为”无场景依托、无指定用途、无客户群体限定、无抵押“。金融行业一般把现金贷归属于消费金融的一个类别。

在国内市场,2007年从P2P开始,然后爆发式增长,直至2015年的e融宝涉嫌非法自融被查。

此后,大量的P2P网贷平台、创业投资者纷纷转战现金贷的市场,而2016年也被公认为现金贷爆发的元年。2017年后,随着监管部门提高放贷资质以及限制网络小贷牌照的发放,行业至此进入监管时代。

2. 现金贷参与者

主要有监管机构、现金贷平台、资金方以及第三方公司:

3. 目标用户

目标用户是有短期有资金需求的客户。部分客户迫切需要资金,但能够融资的渠道非常有限,愿意付出高额利息;也有客户对价格不敏感,部分有欠款余额,需要资金进行周转。

目标用户主要画像是以20~39之间年龄为主,主要从事公司职员、工人、个体等职业,学历为大专及以下,收入在2000~6000元之间的用户群体。

借款主要用于资金周转、生活急用以及购物。他们主要来自三、四线城市,但生活在北京、深圳、广州、上海等一线城市。

4. 盈利方式

现金贷具有高利润和高风险的特性。就放贷的业务模式来讲,高利润是因为产品小额,短期、高利率的特性。

产品周期通常在7~30天内,放款金额为500~5000元不等,收益35%左右。也就是说放100万出去,7天内用户全部还款的话,你的毛利润是35万。

在实际操作中不可避免的存在坏账的情况,但只要将坏账率控制在一定范围较内,总体收益还是很可观的。

当然放款到收款这个过程中,获客、数据服务、支付服务、逾期催收这些都需要一定的成本。但控制好每个环节,就能节约不少成本。

高风险是指在高费用的前提下,高利息就已经违规了。只是都在以不同形式将这些费用变的合规化,比如转嫁这些费用到保险,权益类的产品。

但监管部门对这块控制也越来越严格,所以这块的风险也越来越高。如果媒体报道曝光的话,事情就比较严重,网上相关报道很多,这里就不展开讨论了。

二、产品流程与运营

1. 流程说明

 1)授信申请

用户通过APP申请借款。申请借款前,需要进行授审核。

授信申请时,需要确认身份证信息(实名认证),填写手机联系人,授权手机运营商信息、认证活体认证、淘宝、京东信息等个人相关信息。

银行卡签约成功后,提交授信申请(也可以授信成功后,借款申请前进行银行卡签约)。

 2)授信审核

申请提交后,后台系统会自动通过内部风控与第三方风控生成风控结果。

此时,系统根据风控规则自动审批用户授信申请(也可以人工干预审批)。

被拒绝的用户将不可申请借款,通常会被引导到其它的贷超平台(也有平台,在15~30天后可以再次开放申请)。

 3)借款申请

授信通过的用户将收到短信通知,并可以在APP发起借款申请。(也有平台,授信成工后就放款)

 4)放款

后台管理人员将进行放款审核,通过审核的用户将放款至用户卡上。

取消放款的用户,将无法再次申请借款;退回重新申请的用户,可以重新绑卡信息后,再次借款。

放款成功后,将会产生用户还款计划(也有平台,授信成工后就放款)

 5)还款

用户可以在APP上还款。对于逾期未还的客户将会收取一定的逾期费用。

到期或逾期时,系统会自动扣取用户绑定的银行卡上的金额。

 6)催收

逾期未归还的客户,系统会先进行内催。对逾期天数到达一期限的用户,系统会进行委外催收。

2. 运营推广

运营推广现金贷平台方式有自然流量、自媒体运营、购买流量和营销裂变。

就放款业务模式而言,最有效可行的方法是向营销公司购买流量。营销公司主要是贷超平台,贷超平台提供流量,现金贷平台按约定好的付费方式给贷超公司。

付费方式通常有CPS和CPA两种方式:

就贷超平台与现金贷平台对接方式来说的话,有普通推广注册,联合登录注册,半流程对接,全流程对接这几种常见的对接方式。

联合注册与推广注册相比,就贷超公司而言可以获取到用户在现金贷平台的注册信息,在CPA计费时,有了的一份注册数据副本,便于计费;对于现金贷平台而言,减少了用户填写注册信息的步骤,相对提高了转化率。

半流程注册与全流程注册,这里的流程是指用户在APP上完成授信、借款、还款的整个流程。

马甲指将原来APP的名称,界面样式、话术、控件布局重新包装后打包的新APP。

马甲通常是公司利润扩大化的一种手段。可以想像一下,如果贷超平台是一盆水,那一个APP就是一块海绵,海绵可以吸盆里的水。马甲就是海绵的拷贝,也以同样的方式来吸盆里的水。

在一个产品运营相对稳定的情况下,现金贷平台通常会再拷贝APP与贷超平台对接,扩大利润。

三、总结

1. 现金贷平台受深受监管部门的政策影响

自3.15消费者晚会上的7.14高炮报道后,原来运营的产品全部暂停,进行调整,在往合规方向发展。

比如,找小贷牌照企业合作,后进行进行债权转让;或是将高手续费转稼为保险等等。

10月1日前由于现金贷负面报道、监管部门政策收紧、以及第三方数据服务厂商的数据服务暂停。又一次让原本运营的业务暂停,重新调整,准备新产品。

由于现金贷平台运作周期有限,国内市场的监管越来越严励,现金贷平台会转战东南亚市场。此外,平台还会经营其它相关业务维持企业收入。比如将产品或是功能调整后的产品销售给其它企业(变为第三方公司)。

2. 现金贷平台对第三方公司的依赖性强

现金贷对第三方公司的依赖性很强。当第三方公司产品发生变动时,现金贷平台需要及时的做出响应。

这里的变动包含了第三方公司的服务变动,服务停止,规则调整等等。所以产品设计时,要遵循简单和灵活的原则。

简单是指在对接时,按最简单的方式进行对接;灵活是指要准备好备用第三方服务产品,可随时切换。

比如,设计时,要考虑到重要的支付通道的转换,当一家第三方支付公司受政策影响暂停支付服务,可以将支付转到另一家支付公司,而不影响业务的正常进行。

3. 产品稳定后的主要工作会是对接流量渠道

不同的贷超平台各自有不同的对外接口方式,而企业出于利润和安全考虑,需要尝试对接更大更稳定的流量平台。

总之,要做好现金贷平台,除了要随时了解和关注监管的变化外。产品运营时,要选择对接好渠道,完善风控的机制。对支付平台这边做好多手准备,防止支付平台停止后,客户无法进行借还款。控制好催收运营,减少坏账的出现。

如有想法,欢迎留言讨论。


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