今年8月我经内推到提前批，经历了提前批两面，但是二面的时候表现不太好，面试官就把我放到校招了。然后校招经历了“一轮群面+四轮单面”，最后拿到offer。阿里系统显示我是“六面通过”，现在想想也挺坎坷的= =

先说我的情况，工商管理专业，一份房地产实习+一份互联网实习。自此陷入对互联网的热爱不可自拔。看到阿里8月招提前批就报了，由于提前批是投递到特定部门，专门面试官面，针对该部门产品的问题比较多。在此就不说了，有兴趣的可以再和我聊。下面分享一些我在校招四轮面试的经验，希望对大家有帮助。

第一印象——简历

 简历要对口

千万不要一张简历应聘多个公司。对口不仅是对于应聘岗位和职责要求，还要对口应聘公司的企业文化。  对口岗位的话建议将岗位要求多读几遍 ，想想简历怎样的陈述才会让HR觉得你就是为这个岗位而来的。对口企业的话可以从排版和内容风格入手，如果是游戏公司可以设计精美一点，我有个朋友就是用自己设计的扁平化设计简历赢得了阿里游戏产品经理的面试最后拿到offer。可以考虑用公司主色调，如应聘腾讯的简历可以以蓝色为主打色，阿里的则以橙色为主。

 简历要精炼

字数最好不要超过900字，HR阅读你简历的时间基本就10s。可以用“  去除形容词，保留数字 ”的原则还为简历瘦身。

 提取关键词

我是听一位老师的话将我的五个亮点关键词提取出来，放到简历开头的基础信息那里。  关键词最好用数据体现 ，如岗位要求“熟练掌握excel”你可以写“每日运用excel两小时”之类的字眼。

 作品很重要

建议带自己的作品，这会大大增加面试官对你的好感度，也会觉得你很用心很好学。  你用不用心、有没有诚意 ，其实面试官是一下子就能感受到的。根据岗位可以提供不同的作品。例如产品经理可以带用户体验报告，设计类带设计图纸，市场类带营销方案。我面的是运营，带了三份，分别是“一份实习运营总结+一份自主项目运营框架图+一份淘宝运营策划图”。

逃不开的群面

 痛定思痛

8月份时我面腾讯提前批死在了群面上。痛定思痛。我分析了自己主要有几点不足：

（1）处女面，怯场，话太少

（2）没有提出自己的亮点和创意，只会一味符合和总结别人的观点

（3）坐的离主导的面试官太远（我旁边的面试官好像只是埋头整理资料没听我们讨论）。

所以阿里群面一开始我就挑选了一个偏居中的位置（圆桌，中间是两个面试官），这样可以保证面试官能直接看到我，而且两边的童鞋听我陈述也比较方便（容易成为全场焦点，给面试官留下深刻印象 ）。

 题目和角色

群面的题目是“针对天猫APP的fun功能，如何在短时间内拉到一千万用户？”，面试官一说fun功能很多人就蒙了。然后有一个男人说他用过拿出手机给我们介绍。面试官当场就夸奖他，教育我们说，你们要应聘一个企业不是两三天面试的事，而是涉及到未来三年甚至更远，因此  一定要了解所应聘的公司，企业文化、主打产品和市场战略等 。

讨论开始后有个女生毛遂自荐当timer，确定timer后我率先提出了自己的思路框架，还画图和小伙伴解释，建议我们先出fun的目标用户入手，分析使用场景和用户需求，再从线上和线下出发制定相应推广策略，最后收集流量和用户数据作为后续产品迭代和运营的依据。

说到这里，面试带纸和笔非常重要。因为你可能用纸和笔向面试官或小伙伴展示你的思路和方案，这也是表明你有逻辑和有想法的重要方式。貌似这次群面就只有三个人带了纸和笔。

 逐渐掌控节奏

大家开始顺着我的思路走，从这里开始我慢慢掌握主导权。其中有小伙伴偏离我的框架，直接抛出一堆推广建议，这时我就总结他的话说：“所以XX同学，你的观点是XXX……”如果他点头那我就会将他的观点放到我的笔记去，如果他不同意那我会说出我的观点。后期方案我说要不要分阶段实施，有三个小伙伴不赞同，那就听多数人的意见，咨询他们的想法并修正方案。由于全程我都在记笔记总结，最后很自然被大家推荐为总结者向面试官汇报了。

因此在讨论中，  一是要勇敢说出你的观点 ，观点冲突没关系，有自己的创意和亮点。不用随波逐流。  二是同时要懂得让步，不要固执己见 ，团队要在思维碰撞后形成更好的方案。

不过最后面试官说我们的方案很精彩，但是缺少从问题本质思考的思维，fun功能是一早就存在了的，为什么之前没有人使用，为什么没抓住用户痛点呢？而我们的想法只是一味想着吸引用户和推送激励机制，缺少反向思考。这也是不足。

 最残酷的问题

最后面试官提出了一个比较惨酷的问题，“你觉得你们小组有哪几个人不会通过这次群面，说出名字，为什么？”这其实就是考验大家的情商。我没有做回答，其他人我觉得比较好的有“无领导讨论筛选一般是从个人对团队的贡献值判断，那么基于这个标准，我觉得XX童鞋可能话语和贡献较少，可能会不通过。”这种回答我觉得比较好。

 深挖简历的二面

二面是一位面试官，主要是深挖简历。我个人觉得还是压力面试。因为我自我介绍时他基本不看我一直在弄电脑！然后听我回答问题时也是心不在焉的样子。于是我就主动引导他，我说出我的项目思路后就问，您觉得我这种做法怎么样？如果是您，您会怎样做？类似的问题。他的兴趣似乎一下子就来了，和我讲了很多他的想法。我大部分赞同，同时也告诉他我不认同的地方和原因。最后我们就聊high了，40分钟有30分钟就在讨论那个项目。

需要注意的两点

我个人觉得二面要注意两点：

（1）  要全面掌握简历自己写的事项 ，所有细节都要考虑。千万不能撒谎，面试官都是人精，什么人没见过，你夸大一眼就可以看出来。另外面试官常常会问你你的所做的事有没有可以改进的地方，他并不是要你拿出一个完整的可行方案，  更多是考验你的应对能力和解决问题的思路 。面试官问我其中一个项目时我真的不知道该怎样做，于是我说，“我的解决思路是这样的，……，但是我并没有实际操作的经验，你觉得我这种思路怎么样？”他似乎挺满意，然后还说了他的想法。

（2）  要主动引导面试官 ，之前有一个HR朋友说其实面试官是很喜欢听故事和说自己的想法的。不要等着面试官来问你，你可以大胆说你的想法，哪怕面试官不太认同。要自己主导面试。

 更加有针对性的三面

二面完了我很快就接到三面的通知。三面是两个面试官交叉面。三面依然是简历深入挖掘，但三面更加注重对运营的认识和总结。他们问了我自主运营的一个app项目，我带了我之前做的运营框架图给他们看，他们让我讲述我自己的完整的运营思路。因此我觉得他们是  很看重你的思维逻辑是否严密、对运营是否有了解和自己的想法 ，没有一个严密逻辑做出来的运营方案是根本行不通的。  思维逻辑这块可以用金字塔原理和思维导图去训练 。

后来他们问如果我进了阿里会做什么运营方案，这个问题我之前思考过。因为我意向投淘宝，所以我之前就有做自己的手机淘宝运营策划，于是拿出来和他们讲解。我说由于无线淘宝天猫的市场份额已经占到了86%，现在的重点应该不是扩展市场，而是将重心放在增强用户体验、提高活跃度和延长停留时间，增加人文关怀。如何增强用户体验呢，我就将我想到的几种方法告诉他们，并咨询他们的意见。他们似乎挺赞同我的看法，一个面试官说我觉得你总结的很好，另一个则表示她希望我能进阿里并能分配到淘宝部门。

 价值观考核的四面

四面是主管和HR交叉面。这里他们更考察价值观，看你的  价值观念与他们的企业文化和理念是否符合 。其中让我印象深刻有两个问题：

 未来阿里的发展战略重心

一个是HR问，阿里要上市了，你觉得未来阿里的发展战略重心会放在哪里呢，给一个优先级排序吧。我当时就蒙了，我问是指业务排序还是针对群体排序。她说是目标人群。我说应该一是用户/客户，二是小商家，三是企业和合作伙伴。她说你的排序和我们的发展定位总体是一致的，马云的方针是“客户第一，员工第二，股东第三。”我这才知道原来她要考察对企业文化的了解，马云这句话大家要背下来啊。

 违背价值观？肿么办？

二是主管问：“如果你进了公司，发现要求你做的事情与你的价值观念违背，甚至有一些比较不光明的手段和交易，你会怎么办？”我说：“一切以用户体验和利益为归依，如果这事影响到用户体验甚至损害到用户的利益，那我是不会去做的。我会和上级沟通，看看是否有选择替代的方案，在不打扰用户的情况下完成目标。”

最后面完主管说我做的不错，我想终面应该是通过了，后来也真接到可以拿offer的通知。

 终面体会

现在想想其实终面最要注意两点：一是价值观念。阿里喜欢热情、有梦想、正能量的人，所以你面试的时候尽量表现与他们文化相符合的气质和价值观。二是自信从容，终面更多讲究情商，如果遇到刁钻问题，不妨先冷静下来，用右脑判断（可以尝试倒背手机号码让右脑的理性思维运转起来）。三面和四面在外面等待的时候我都在等候区旁边打台球，玩的很开心，自然也就不紧张啦（话说酒店的台球设施很不错啊当然要珍惜啦）。

我的感觉

最后说一下我的感觉，我觉得阿里喜欢有梦想有想法并愿意为此付出努力不懈的人。不要求你已经做出什么大成就或者大成果（应届生本来就是一张白纸，企业会培养的），但是希望你有潜能，让他们看到你的  potential 和  dream ，让他们觉得你是可以培养并有潜力爆发的人。

而针对运营岗位，如果让我作排序，我觉得运营这块看重的是“  思维逻辑+执行力+表达能力 ”。有心想做这块的人可以沿着这方面去努力。

唠唠叨叨写了这么多希望对大家有帮助啦，最后祝大家都拿到心仪的offer ^V^！