近日,浙江的吴女士爆料,自己新买的奔驰GLB 180加大空调时出现车身震动过大的情况。据了解,吴女士的新车才开了不到5天,但在驾驶过程中,却出现了严重的问题,只要加大空调和油门,新车就会出现严重震动的情况,按吴女士的说法,就是“感觉它像要爆炸”,吴女士已经向浙江宝利德车店反映了这一情况。
浙江宝利德负责人回应称,由于新车的空调泵、干燥瓶和膨胀阀出现了问题,需要全部更换,将会尽快解决吴女士反馈的这些问题。至于新车为什么会出现这些问题,他称是新车配件的问题。当被问到为什么会卖给消费者时,他解释道,新车在做PDI检查时并未出现任何问题,现在的问题是在客户驾驶过程中出现的。
为了不影响吴女士的生活,该店为吴女士提供了一辆试驾车,并为新车提供保养两次的服务,之后称要更换新车的配件。吴女士表示,需要更换配件说明新车出现的问题比较严重,要求为新车延保1年,加5次保养;而宝利德负责人称只能做到延保1年,加2次保养,双方没有谈拢。后续进展可继续关注。