小编按:微信出手,业界震动。小编看完心情挺沉重,觉着又一块大蛋糕要被人霸占了,求开导。
微信智能硬件服务号菜单(iHealth AM3为例)
三、微信的强制要求
目前微信对接入的设备有2个硬性要求:
1)必须加入排行榜。在排行榜里,可以看到你好友里所有使用接入微信运动手环的数据排行。即如果你的好友也使用了这四个厂商中某一家的产品,数据会出现在同一个排行榜里。
这里面会涉及到一个问题,如果不同厂商手环的计步数据误差不一样是否有可比性?询问到相关负责人,还没有更好的解决办法。
2)另外一个硬性要求是必须加入“维权”功能,即如果用户对产品使用不满,可以越过厂商,直接向微信投诉,等于是多了一道保障。
运动数据排行榜(前三名使用的是三个不同设备)
四、三个核心亮点
前面几点已经看到微信参与智能硬件方式另类,仔细了解后,其实微信接入智能硬件的这个过程中,最大的杀手锏在这三点:
1)客服系统:在智能硬件企业服务号的功能菜单里,直接整合了多客服功能,这样,企业部署客服人员会变得十分简单,成本也会很低。
2)微信直接购买:通过一个叫“在线微购”的菜单,用户可以直接进入到产品的购买页面。这个页面与京东商城和微信钱包是打通的,购买过程变得十分简单。
3)最后很重要的一点是,这个页面可以像普通微信文章一样快速分享,在已经很成熟的微信社交圈,对一款产品的销售推动力会有很大潜力。
五、两大开放平台的博弈
很明显,微信这次接入智能硬件的终极目标是,想把微信分向发展为一个智能硬件开放平台。这次是手环,之后按此逻辑,智能体重秤、摄像头、智能表、智能路由甚至智能家居产品接入是顺理成章的事。
同时,这也是腾讯在微信和QQ双平台对称发展博弈的一个例子。今年5月份,长期报道腾讯动态的企鹅生态即曝出了腾讯QQ智能设备开放平台的框架。其思路关键是通过腾讯建立的用户关系打通智能硬件用户之间的关系,而现在微信扮演的用户强关系比QQ粘性更高。因此对QQ平台来讲,又是后发制人的一步。
微信维权通道
功能和不足:
从iHealth AM3和乐心BonBon手环等产品的初体验来看,通过微信服务号,已经能比较完整地使用起来。可以查看到你的运动、睡眠数据,也能看到运动趋势。同时,厂商可以做一些个性化的功能设计。
但是目前功能还是比较简单,比如查看运动历史数据,不能连续翻看等等,一些体验的细节还没有相关产品的原生APP做得好。
我拿iHealth的AM3进行了简单的体验,合作机型会提供一个二维码。微信扫描该二维码即完成了设备和手机端的绑定。之后便可以在服务号的菜单里进行相应的操作,包括数据查看和个人信息设定等等。
总结:
据了解,目前微信有10多人的技术团队在对接做这件事。而且这个团队十分神秘,早在去年底笔者即从一位腾讯员工了解到有这样一个技术小组,但较为神秘。
基于微信目前的强用户黏性,微信介入智能手环只是一个开始。如果深耕扩大,对业界将有很大的搅动效应。 因为现在各家巨头想统一智能家居/智能硬件的方式无非是通过一个统一的APP入口或者云端入口,现在京东和百度、小米都在做这样的事情,而微信本身就是一个统一的入口。
另外,在这几点上,对传统智能硬件统一平台,微信有其特殊性:
1、通过运动数据排行榜和分享等功能,微信给智能硬件(这里具体指手环产品)建立了一个使用分享的圈子。
2、微信有个现成的购买、售后的消费闭环。
3、取消掉了传统的单个产品App。
所以整体上,我认为微信接入智能硬件,是很容易分得一块蛋糕的,BAT都在布局智能硬件,腾讯出手最晚,但却是一招猛棋。目前其劣势在于不能完成更为复杂的产品接入和交互,比如现在比较流行的IFTTT条件智能家居模式。
via:虎嗅网 作者:搜狐IT 国仁