你的公司是否存在以下问题?为什么企业越做越大,员工越来越多,老板越来越累,企业营业额反而上不去?员工流动性大,招不到人,留不住人?团队执行力差?给员工涨了工资,员工的工作积极性依然不长?人才梯度跟不上,无法培养接班人?......
这些问题,很多LED显示屏企业也一样存在,甚至情况更严重些。为什么同样的行业、同样的市场、甚至经营了同样的时间,企业却不能产生相同的利润和规模?为什么一些企业可以轻松管理、利润倍增、超速发展,而有些花费大量精力和金钱却依然不能快速发展?
因为老板不懂管理!很多老板,商业是天才,管理方面,却往往很无力。当老员工提出辞职的时候,老板肯定没有意料到,甚至无法理解:企业发展得这么好,我给你们打造了一个这么好的平台:你们这是要给我闹哪样?
为什么会这样?
原因一 老板们一般都是超级业务员出身,重经营,轻管理。在他们眼里,把客户搞定,把粮食打下来,把钱挣到手,才是企业的根本。
经营是挣钱的事,管理则不过是花钱的事,钱都挣到手了,花钱难道还会是一个问题?他们容易把管理、组织、企业文化这些事情看得太简单。出了问题,也是一种头痛医头、脚痛医脚的短期思路
倾向于在薪酬方案、股权激励等单点上下功夫,期待“加薪就灵”、“一股就灵”。顶多是花点大价钱找个咨询公司出个方案,或者找个猎头公司请个执行副总裁、人力资源总监之类,不愿意也不习惯把管理当作一个系统性问题、根本性问题、长期性问题来看待。
原因二 销售类工作与服务类工作的存在本质区别。同样是与人打交道,同样需要较高的人际技巧,同样需要较强的换位思考能力。销售类工作与服务类工作的最大区别是销售类工作必须有很强的意志力,坚持自己的初始目标,让对方接受自己的产品或服务。
从创业阶段开始,老板们长期做销售类工作,而内部管理却偏服务类。所以他们在处理内部问题时,也许更容易出现一些误判和误差,因过多的强调企业或自身的目标,最后导致差之毫厘,失以千里。
原因三 认知性同理心和情绪性同理心之间的区别。同理心是换位思考,了解他人内心感受的能力;同情心是换位感受,是体会他人内心感受的能力。成功的销售需要强大的同理心,却未必需要太多的同情心。而内部管理,不仅需要同理心,往往更需要的是较多的同情心。
很多内部管理措施的决定本身,都需要管理层强大的同情心的支持,这些内部管理措施的落地和实施,也需要管理层强大的同情心来推动。
如果说老板创业是要求他们做侠客,月黑风高,眼疾手快,落袋为安;做一个职业化的管理者便好比是保姆,一粥一饭,一啼一笑,都要尽量无微不至地照应到。
企业管理的一切,说到底就是管理人,都可以归结为人力资源管理。真正杰出的企业家,未必是业务能手,但一定是人力资源管理的高手。找到人、留住人、用好人、培养人,看似简单,实则博大精深,这就需要一套高效科学的企业系统来激活人才,自动自发工作!
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