本文作者通过身边的实例分析,初入职场或者产品设计新人经常犯的一些误区,一起来文章中看看~
笔者在上周五,遇到这样一件事:
周五早上早上策划提交了一款游戏商城的原型(原型1),我找到策划妹纸,建议如果没有什么特别的需求,把商品的导航放到列表的左侧(原型2)。
策划妹纸修改完后,下午再次找到了我,希望能够改回去,并且给了我几个修改的理由。
理由1:
理由2:
理由3:
理由4:
最后的结论:
把这个案例说出来,都不是因为他有多么深刻的产品设计思路,只是觉得,这是很多初入职场或者产品设计新人经常犯的一些误区,值得拿出来讨论。
关于“拒绝”我的理由的思考
理由 1
“也有很多游戏标签页在右边的”
学过辩论的朋友应该知道,辩论有一个辩证法,叫“证有不证无”,也就是说,要证明一个东西存在远比要证明一个东西不存在要容易的多。
策划妹纸说,有其他游戏也在的筛选标签也在右边。这本身是没问题的,但是其他人一样可以举例出很多筛选标签在左侧的例子,所以试图举例A存在,来证明A是最好的选择,是没有意义的,当然如果你能证明B、C、D…..都不存在或都是错的,那就可以说明问题。但是,那很难…..
那么问题的关键在于,用户的阅读习惯是什么,操作习惯是什么,目前市面上大部分产品的筛选标签都在左侧或这顶部。那么,如果没有其他特殊的需求,还是应该遵循用户习惯,而不是去打破它。
理由 2
“唯一的理由就是BOSS需要一个美女NPC,所以加上NPC的话放右边会好一点”
在4个理由里,唯一可能说服我的,就是这个理由了,毕竟boss说了算。
但是在这里策划妹纸同样犯了一个误区。那就是完全颠倒了界面里元素的权重问题。很明显,在这个商城界面中,筛选标签的权重明显远高于为了美观而加上的原画NPC,不能因为可能NPC放在左边比较好看,就把更重要的标签放到左侧。这是一个本末倒置的行为。
理由3
“然后一般习惯右手操作,所以操作区集中在右边会好一点”
这是听起来最正经和最合理的理由。我们很习惯的认为用户习惯用右手,并将其作为评断用户操作习惯的依据来设计界面,但是我们在使用一个界面的时候,最先感知到的不是手,是眼睛。所以不要因为手的习惯而忽略用户的眼睛(浏览习惯)。
首先,这个游戏是横屏的设计,所以左右手的操作成本差别并没有想象中那么大。其次,如果按照策划妹纸的思维,那应该把界面中所有的按钮都放到右边去,因为这样是最方便,这明显也是不合理的。
那么这个看似最合理的理由问题出在哪里?
策划妹纸只关注了右手比左手用的多,用起来方便。并没有把问题往本质看,移动端产品发展了这么久,其实我们的左右手的操作习惯也已经被赋予了一定的操作意义。不知道你们有没有留意过,我们左手习惯于做的是选择性的操作,右手习惯于做决定性(关键性)操作。
还有很多例子,如果你下次左右手同时操作的时候,不妨留意一下是不是这样。
关于第四个理由和最后的结论,才是促使我写下这段文字的原因。职场新人用在工作中,总是带着一些非常不好的职场习惯,但是往往又不自知。所以我希望能够用我自己身边的例子,来说说。
职场大忌
1. 不要等别人帮你做决定
最后的结论部分提到,策划妹纸希望主策来拍板做决定。职场新人对于产品的界面或功能没有决定权是很正常的,但是这并不是你不用去思考的理由。当你找直属上司沟通你的方案的时候,不管你提供是单个或多个方案,都应该要有完整思路。
把方案的优劣势都考虑清楚,然后让你的领导去做选择,而不是举一个站不住脚的例子,然后模仿这个案例就做出一个方案,连最起码的对这个案例的分析都没有。
就像我在沟通过程中,会问他说,你这么设计是不是有什么特殊的需求。就是想听听思路,是怎么考虑问题,如果你的需求经过分析,确实比我内心基于经验的判断要正确的话,那就采用你提供的方案没有问题,甚至我会在心里对你考虑需求的思路刮目相看。
2. 少说“我觉得…..”
重要的事情说三遍。回想自己刚成为产品经理的时候,需求会上,跟其他人描述需求的时候,经常会有人说,我自己也是用户,我觉得这样就很不方便,还不如….
确实每个人都是用户,但是个人的需求并不代表大多数用户的需求。产品经理的作用就是要发掘哪一些是伪需求,哪一些是大部分人的需求。当你的描述一个需求或者在表达一个建议的时候,尽量少用我觉得这样主观的词语。
比如:上面理由4,策划妹纸说,我觉得我玩过很多游戏,从玩家角度出发而做的决定。假设你的想法是成立的,那么你的想法也仅是代表部分游戏发烧友的想法,但是普通玩家的想法呢,就不需要照顾了吗?
所以不用要自己的想法来带入产品,可以把自己带入场景去考虑需求,但是不能只考虑一种场景,比如:你再带入游戏小白的角色去体验产品的时候,可能他对于商城这个概念的认知就是从饿了吗,淘宝等软件来的,界面的左侧是筛选,右边是购买,这是比较固化不需要用户思考的设计方式。
所以,表达观点的时候,尽量有客观的数据或者案例来说明,而不是轻飘飘的一句我觉得。
3. 学会抽离先入为主的想法
新人在完成了某个方案的设计的时候,总是充满成就感的,当别人对你设计的方案提出疑义的时候,总会习惯性的去抗拒新想法。从心里先否定了别人的想法,然后想着我要怎么反驳他,这样就出现了上面策划妹纸犯的错误,偏颇的找到一个例子就去识图反驳,却没有想到还有更多的案例是站在他的对立面。
我们在接收到不同意见的时候,要做的是,先假设他是成立,然后去对比自己的方案,看看两个方案的矛盾点在哪里,哪一个更贴近需求,或者是不是有可以将两个方案综合的地方。