想要增强活动的自传播能力，可以通过80/20法则（即在众多现象中，80%的结果，来自20%的原因；20%的努力，常产生80%的结果），从活动规则设计和视觉、交互和文案两方面寻找突破。

80/20法则是由意大利经济家帕累托提出的，也就是大家所熟悉的帕累托定律。

80/20法则指：

在众多现象中，80%的结果，来自20%的原因；20%的努力，常产生80%的结果。

在做自传播邀新分享活动的数据和用研复盘时，发现其同样适用80/20法则：自传播邀新分享活动成功的80%是围绕用户的主线操作任务流程寻找或创造场景，同时配合最恰当的活动规则设计; 剩下的20%是视觉+交互+文案。那接下来就通过案例来阐明。

一、自传播活动设计的“80%”

为什么要围绕用户的主线操作任务流程寻找场景呢？我在上一篇  《漏斗模型视角下的邀新分享自传播活动设计》 有详细论述.

简单来说就是：无论节省时间（Save Time）导向的产品还是消磨时间（Kill Time）导向的产品都有一条清晰的主线操作任务流程，用户多数情况下只会基于完成一次任务而使用产品的核心功能，这就决定了其注意力极其集中而有限。

我们的邀新分享类活动要尽可能融入到该次完整的操作任务流程中，才能取得最大量的曝光（Exposure），保证漏斗顶端的用户基数。

我们可以进一步把用户的一次完整操作任务流程切分为：“任务前–任务中-任务完成后”三个主环节，思考邀新分享活动可以切入的场景。

举例来说：线上购票的产品（12306、高铁管家、微信火车票机票等），用户的主线操作任务流程为：“首页查询-列表页筛选-订单页下单-支付-支付成功页”，对应的首页查询页就是任务前场景；列表页查询页、订单填写页、支付就是任务中场景；支付成功页是任务完成后场景。

接下来我们就需要基于每个场景设计合适的活动规则，而活动规则的设计建立在洞察用户需求的基础上，而不同的产品决定用户在每个场景下的需求的不同。活动规则的设计还要考虑用户激励和成本的平衡，也就是活动的ROI。

1.任务前场景和活动规则设计

任务前场景活动的设计要点是：确保获得足够的活动曝光。

除了站内的首页Banner、首页弹屏等，要有站外可主动提前push用户活动消息的渠道（短信、邮箱、微信服务号等），因为用户打开产品要完成任务时才发现有这个活动，用户可能因为等不了而放弃。

 滴滴顺风车的案例：

滴滴顺风车业务在2018年春节推出了一个“邀请好友助力，最高得100元春节跨城礼包”的活动，这个活动的场景就是在任务前。

这个活动的成功：

2.任务中场景和活动规则设计

任务中场景活动设计的要点是：活动对于用户完成操作任务有帮助而不是干扰、打断用户操作。

 饿了么拼单的案例：

我们在点外卖可能会遇到这样的场景：比如点夜宵，有个商家要满40元起送，而我点的东西不够40元；比如有个商家满50元可以优惠20元，我自己消费的金额不够50元；再比如我想请几个朋友喝下午茶，我还要一一询问他们想喝什么，加不加糖，加不加冰，特别麻烦。

基于这些场景用户的需求，2014年9月，饿了么与微信合作推出外卖拼单功能，发起用户进入商家选择列表就可以分享商家给好友，好友点开链接直接选择商品，然后发起者端就可以在订单填写页看到更新的商品，合并支付。

这就是一个典型的基于任务中场景的自传播活动设计（饿了么这个是内化成产品功能），成功的关键是对于用户使用和需求场景的洞察：达成操作任务、优惠省钱和提高效率。而其活动规则则是内化于商家的规则中，非常简单明晰，对于用户激励足够，而且从饿了么角度成本为零，就达到了自传播效果。

从优化的角度看，该产品功能不够显眼，对于拼单习惯尚未养成的用户，即使有需求也不一定想得起来而导致点击参与率偏低，最终影响了自传播效果。

针对前两种情况，可以在订单提交支付时做个提醒就可以。

3.任务完成后场景和活动规则设计

任务后场景活动设计的要点是：活动规则的设计激励要足够且能即时兑现。

 微信火车票案例：

最近在微信钱包里购买火车票支付完成后会出现一个“好友助力，砍价赢免单”的弹屏活动。

这个活动创新开辟了火车票砍价免单的先例，一定程度上能让用户觉得新奇有趣从而提高活动参与度。

抓住了用户占便宜和贪婪的需求，利用“免单”的噱头来刺激用户分享，激励做到最大化，且通过阶梯奖励规则的设计，表面上降低了用户获取正反馈（回报）的门槛，进一步提升了活动传播系数。

从活动实际情况来看：头几个助力者砍价金额稍大，随后助力者的金额会很小，导致能达到兑现10元的里程碑都需要至少几十个好友助力，无疑门槛太高了。

对于发起分享的现有用户来说可能会觉得比较坑，有损体验；对于助力者来说，看到了自己与其他人的助力砍价金额，也可能会觉得活动诚意不够，不利于消费转化。

从优化的角度看：可以把里程碑节点的兑现奖励从现金改为代金券，同时降低到达每个节点的门槛（助力人数），使得发起活动分享的现有用户切实能够通过分享获得一定正反馈（回报），哪怕出于成本考虑提高代金券的使用门槛（比如限定时间，满足一定金额要求等）。

 新世相分销案例：

新世相最早是微信的一个公众号自媒体，现如今已发展成有自己独立APP、小程序的内容变现平台。新世相切入知识付费领域后开始上线精品课，在精品课的运营环节很重要的一点就是自传播机制的设计。

这个活动（新世相营销课）曾一度在微信朋友圈刷屏，导致被微信封杀，还一度上了热门事件。

从活动效果来说，是非常成功的。这个活动的规则相比“砍价赢免单”更加有激励性，门槛也足够低，因为一个用户很容易通过分享来赚回购买课程的成本，并且额外赚钱，实测满3个用户就可以收益打正。

需要提一点的是：这种规则适用于一次开发批量售卖的无成本虚拟商品。

4.创造场景和活动规则设计

除了基于用户的操作任务流程来寻找场景并设计匹配的活动规则，还可以创造新场景和活动规则。

 花椒直播答题案例：

直播答题是直播产品的一个场景创新，其背景是2016年国内直播行业进入全盛时期，并在2017年趋于平缓。同时，当直播行业面临用户流失的尴尬。

2018年1月，直播答题在各大直播平台兴起，随后掀起全民答题高潮，直播平台再次火爆。

这个活动场景和直播平台本身非常契合，用户参与活动可以获得综艺节目似的现场感。邀请者和被邀请者可以组队答题，加强了情感连接，同时还获了游戏趣味性和答题奖金的多重激励。

从活动ROI来看：花椒直播的这个《百万赢家》活动通过题目难度的控制，使得用户通关的概率偏高（相较芝士超人等活动），但用户最后分得的金额不多，在几元范围，而在兑现环节设置了门槛：满10元才可提现，且需要提供手持身份证的照片。

我本人参加了多场花椒直播的活动，才累积获得10元，还嫌麻烦没有兑现，但邀请了不下10个新用户，所以这个活动看似每场撒币百万千万，邀新成本真的一点不高。

创新场景的一个最大问题是可持续性，用户因为尝鲜体验了活动之后，会不会很快厌倦，需要打个问号。所以直播答题于2月在各大直播平台消失除了政策原因外，APP下载量下降、用户流失也是重要原因。

二、自传播活动设计的“20%”

在解决了自传播活动的场景和活动规则设计问题后，剩下的20%就是视觉、交互和文案了。

通常来说，一个活动的视觉、交互和文案只要不是太差，不会太大影响活动效果；而一个自传播活动的场景与规则设计得不好，顶尖的视觉、交互和文案也无法拯救最终的拉新效果。

那是不是视觉、交互和文案就不重要？也不是，如果说自传播活动的场景和活动规则设计代表活动效果的底线，那么视觉、交互和文案代表上线，代表转化效果的潜力。

不是太差的视觉、交互和文案做到两点就可以：活动易于理解，活动看起来可信。稍微厉害点的还能做到把活动包装得更有诱惑力（激励性）同时又看起来可信，也就是激励和可信的平衡。

 微信火车票“邀好友获奖励金”案例：

微信火车票上线了一个“邀好友获奖励金”的活动，其场景是任务后，也就是用户购票支付成功后，会出现活动弹屏+横栏展示；其活动规则是用户分享活动给好友，好友领取礼包用户即获得初级奖励（代金券），如果好友成功出行，则用户获得进阶奖励（代金券）。两张代金券无法合并使用。

针对这个活动（也包括其他几个自传播活动），做了用户的脑暴会，收集到的问题归纳起来就是“不易理解”、“不可信”、“激励不够，分享动力不足”三个方面。

针对上面的问题，做了一个简单优化，通过视觉和文案的优化让弹屏更容易理解和可信，不过在用户激励方面仍有不足，还有改进的空间。