当5G来临时，全球运营商已达成广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务，也就是5G消息业务。

4月8日，中国移动、中国电信、中国联通携手11家合作伙伴共同发布《5G消息白皮书》。三大运营商联合发布一份白皮书，充分说明它们对5G消息业务的一致看好。那么，运营商下定决心大力发展的5G消息，究竟是什么呢？

简单说，5G消息就是大家熟悉的短信业务的全面升级，在5G时代，是运营商的一种基础电信服务。传统的短信保留着2G电路域的业务形态和体验，5G消息则基于IP技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。

根据白皮书的介绍，5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。相关业务分为两大类：一是个人用户和个人用户之间的交互消息，另一个是行业客户与个人用户之间的交互消息。

面向个人用户，5G消息提供点到点消息和群聊服务，消息内容除文本外，还可以支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式。用户无需下载客户端，无需添加好友，就能收发其他手机号用户的5G消息。

面向行业客户，5G消息提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，并且引入了新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，大家可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。

综上，5G消息相较于传统短信业务是体验与服务的升级和革新，可以满足更高品质、更丰富多彩的信息通信需求，承载和衍生出更多样的5G应用服务。

更为重要的是，5G消息业务具有普适性。三大运营商打造的5G消息相关功能及技术需求基于统一的GSMA国际标准。根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前已经完成相关标准的制定工作。

三大运营商表示，将与全球运营商、产业链合作伙伴通力合作，将5G消息业务打造成为每个终端都支持、每个用户都可以使用的基础电信服务。换句话说，5G消息业务不仅可覆盖中国全部移动用户，还能与全球其他运营商用户实现互联互通。