近日,一些网络平台上出现了“代吃火锅”“代喝奶茶”等服务,令人惊讶。
代排队、代取号尚可理解,代吃代喝究竟图啥?是不吃不喝要成仙?还是免费福利送吃喝?事实上,从广告词中,我们就能找到答案:“全程直播照片,替你感受美食魅力,热量我扛,代你长胖,你只需要做快乐健康的小可爱。”
原来,服务的初衷不单是为了喂饱卖家的馋虫,更成就了买家用美食晒朋友圈、发小视频的社交需求。
今天,我们就来聊聊“代服务”“代经济”的话题。
对于“代吃代喝”,有人认为是一举两得的双赢,有人则认为助长了虚荣浮躁的风气。但不可回避的是,从代购、代办,到代遛猫狗、代订酒店,各种“代服务”已悄然走进我们的生活。
你不愿做、不能做的许多事,或许都能找到合适的人“接单”并提供服务。在网络、资本的助力下,庞大的“代服务”需求,已催生出“代经济”的一片蓝海。但正如人们对“代吃代喝”的评价那样,关于“代服务”的观点也偏向于两极:到底是消费升级的好现象,还是助长懒惰的催化剂?我们不妨晚点下结论。
无论是靠跑腿、驾车等方式直接提供服务,还是占据出国在外的渠道优势、持有优惠券的资源优势,“代经济”的出现是一个自发的市场现象。
你工作赚钱,我享受服务;你有闲置资源,我有购买需求……“代服务”促使产品、劳动力不断流动,是资源合理配置的有效途径。从人的角度看,“代经济”让“专业的人干专业的事”,这是社会分工细化的必然结果。
在这样的趋势下,需求越广、越具体,催生的代服务市场就越大、越细分。随着人民生活水平日益提高,更多人有实力通过消费让生活删繁就简,这是“代经济”发展潜力无限的基础所在。
事实上,“代经济”是新概念,却不是新现象。往前回溯百十年,代写书信、代人诉讼还是常见的职业。从起源上看,从自耕自食到以物易物,从生产制造到服务保障,当人们从某些劳动中解放出来、以付费形式直接享受劳动成果时,最早的“代服务”就已产生。
事实上,很多非“代字头”的行业本质上也是“代经济”的呈现,比如家政服务员代人照料家务,银行代人保管资金,外卖代人做饭送饭……只不过在岁月的演进中,有的“代服务”已经退出了历史舞台,有的已经融入生活、司空见惯。
这一波关于“代服务”的热议,很大程度上得益于互联网时代催生的新需求。网络平台是一个优秀的“媒人”,它能精准地为买卖双方牵线搭桥。我们承认,代考、代上坟、代受处罚等违反法律道德的“灰色产业”,不应成为扰乱市场的服务产品。
在法律许可的前提下,具体的“代服务”能否成为新商业模式、新经济形态?恐怕还要经过市场的洗礼与筛选。代驾行业在几年间迅速崛起,据统计,2018年全国代驾需求达到2.67亿人次,市场产值已突破百亿元。
但有的尝试并不成功,如主打“让人人吃上家里饭”的代做饭平台“妈妈味道”,获得天使融资不到一年就宣布停业。
至于备受关注的代吃喝、代健身等花式服务,到底是噱头,还是机遇,是个别人的玩笑,还是具有普遍性的需求,不妨让时间来检验。
有人说:“代经济”就是“懒人经济”,代跑腿、代干活让懒人更懒。但客观来看,“代服务”的发展,是对每个人“任务清单”的一次再梳理。
工作出差、洗菜做饭、取送物品,哪些事非干不可,哪些可以请人代劳,需要做出明确的价值排序。早上要上班,请“陪诊”带亲戚去医院看病;下午不在家,让快递小哥把东西送到“代收点”;晚上三五知己推杯换盏,找代驾开车回家……
用好“代服务”,既能让自己稍得闲暇,更能腾出手来办更重要的事。所以,是懒人经济还是忙人经济,存乎一心。甘心“葛优躺”的人,不该让“代服务”背锅。
在20多年前的贺岁电影《甲方乙方》中,剧中人办起的“好梦一日游”公司,做的就是提供“代服务”、帮人圆梦的买卖。当他们为想当将军的小书商打造出硝烟弥漫的战争场景,当他们带想过穷日子的富翁来到山村,他们发现,自己无法解开别人的心结。
这也告诉我们:生活中,总有一些事要亲力亲为。代相亲骗过家人,早晚还得来真的;代健身验证教练水准,但好身材终归得靠自己练。该自己承担的责任,无论如何也回避不了。要知道,想象拓展了“代服务”的边界,但现实才是“代服务”最坚固的界桩。
这正是:代办代管流行,何必事事躬亲!明晰为与不为,“懒虫”方不上身。