冠状病毒疫情已将企业的云计算议程从抱负任务转变为紧急任务。数字的领导者和落后者之间的差距基本上在一夜之间扩大到了一条鸿沟。企业认识到云计算是可扩展运营，具有成本效益的基础架构和竞争优势的门票，并且它通过超扩展服务提供对最新，最出色数字技术的访问。

在许多方面，疫情成为这方面的催化剂。它以一种非常直接的方式带动了对IT基础架构更大的可扩展性、灵活性和弹性的需求。当组织需要在一夜之间大规模扩展数字运营和网络连接时，许多组织很快意识到其本地数据中心根本无法胜任这项任务。

但是，企业知道自己需要首先成为云计算服务并不等同于了解在那里时如何获得价值。

事实上，在亚太地区、中东和拉丁美洲的新兴市场中，在使用云计算技术时，仍然有大量的企业“后起之秀”。仅在最近几年，金融服务、制造和能源等领域的大型组织才开始认真对待其云计算的初衷。即使是现在，他们只是触及表面。

这些组织认识到在疫情之后实现数字化转型和领导能力的新要求已经浮出水面：每个业务都必须是云计算优先的业务。他们意识到迫切需要加快其云计算的初衷，并开始探索云计算超大规模应用程序现在提供的各种高阶服务和创新功能。

这是企业在准备进行云计算第一次旅程时应考虑的一些关键事项。

 企业文化

首先要做的是确保企业已经准备好并且愿意进行真正的云计算转型。那意味着要看企业的文化。

很难固定文化，更不用说改变。但是对于云计算来说，解决它至关重要。在实践中，这意味着确保企业拥有合适的人才，具有正确的技能和正确的态度，以在组织中提供云创新。企业需要一系列熟练的专业人员，包括业务云从业人员、认证的云解决方案架构师和交付专家。

必须认识到，企业的各个层面都必须接受文化变革。因此，将云计算对话提升到IT功能之外绝对至关重要。企业需要从一开始就确保高管的一致性，并使用该买入在整个企业中注入云计算文化。

企业还必须愿意将云的第一个旅程视为比技术升级更为重要和复杂的事情。这是与其余业务密切相关，并了解云计算如何为企业创造新价值。

 不要太分散自己

要避免的潜在陷阱之一是过多地关注价格点，而没有足够的精力关注云的变革潜力。人们经常看到企业开始其云计算之旅时，会沉迷于相互竞争的云计算提供商之间的想法，以期确保最低的总体成本。

最终，这不是做到这一点的方法。实际上，这适得其反。无论最初的收益是什么，最终都将使企业陷入不必要的复杂性之中。企业最终必须为每个云提供商建立一套不同的内部技能和流程，从而使其组织结构复杂甚至增加成本。

为了使云计算的价值最大化，需要与云计算提供商建立关系。这并不一定意味着它必须全都集成在一个超级扩展程序中。但这确实意味着将每种关系视为合伙关系，双方都在押注对方业务的未来成功。

 从小处着手，从大处着眼

云计算转型的复杂性及其可能采取的所有可能的路线和目的地很容易使人们不知所措。即使是世界上一些最大、最先进的组织，也仍在弄清楚如何在其云计算之旅中工作。

但是要记住的重要一点是，企业无需立即采用所有内容。可以从小规模开始，甚至只有一个数据集，然后从那里开始构建。

人们看到疫情期间确实发生了这种情况。许多企业必须迅速采取行动，以防止其呼叫中心因需求突然激增而淹没。例如，一家银行的通话量增加了65％。能够通过快速实施云计算聊天机器人解决方案来帮助他们，以解决大约30％的交易量并减轻呼叫中心代理的负担。

但是接下来发生的事情同样有趣。这一离散变更的成功开始了整个组织范围内有关在云中使用数据的广泛对话。这包括寻求通过预测分析等功能来转变客户服务，从而更加准确地预测呼叫中心的需求。

 是将云计算提升到另一个层次的时候了

最终，这才是关键。当企业的业务全都在云中时，真正开始开发新创新和业务价值的可能性。即使是很小的云计算技术变化也可以触发更大的事情，这最终改变了企业运营和管理业务方式。