3月10日，在2020支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布， 支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务。 支付宝也在微博官方宣布，从今天开始，有了一个新目标：做全球最大的数字生活开放平台。
支付宝表示，未来3年，将联合5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级，让很多人能享受到便捷的数字生活服务。
与此同时，“支付就用支付宝”的口号也变成了“生活好 支付宝”。
支付宝App迎来升级
在《支付宝致合作伙伴们的一封信》里，支付宝提到，还有80%的服务业没有被数字化，疫情给中国服务业数字化按下了快进键，支付宝愿意也必须成为这场变革的加速器，责无旁贷！
支付宝立下3年新目标：帮助4000万商家完成数字化升级。
接下来，支付宝将升级支付宝App，首页平台流量全面对外开放，并推出一站式流量开放平台。希望生态伙伴们能有更丰富的经营场景和源源不断的客流。
此外，支付宝还将上线2大政策，并推出4大助力。2大政策为：DT时代数字经营转型计划和小程序扶优计划，让流量规则更加清晰透明，让好服务=好权益，商家伙伴们为数字化经营和提升服务品质所做的每一分努力都有回报。
4大助力包括：拓展服务商数字增值服务能力、新开放多收多贷及到家两大能力、推出支付宝大学成长课程，及行业激励政策一揽子成长助力计划。希望服务商伙伴们面对数字时代挑战有能力，有底气。
蚂蚁金服CEO胡晓明表示，面对疫情我们不悲观，看到的是机遇，中国数字经济将步入快速发展新阶段。在他看来，支付宝数字生活开放平台，就是服务业数字化的“新基建”，要扎扎实实的干十年。
胡晓明认为，道路千万条，开放第一条，开放是支付宝不变的追求。“只有携手服务商服务好商家，才最终服务好消费者。”
互联网平台入场
事实上，生活服务业数字化建设已经成为近期的社会共识。对食材供应商美菜来说，这个春节本该营业额大涨，然而在突如其来的疫情下，下游餐饮业疫情期间年夜饭、堂食取消，迅速传导至了位于上游的美菜网。另一边，部分宅家抗疫的居民出现买菜难的问题，供需之间的错位被疫情放大了。
支付宝的平台优势与技术优势，是解开这个难题的一把钥匙。
1月底，支付宝紧急上线了“疫情服务直通车”疫情服务专区，将信息、购物、医疗等所有用户急需的保障服务作了一站式聚合，让供需最大程度匹配。当美菜网准备调整方向开辟消费者市场时，第一个想到的是合作伙伴就是支付宝。
2月9日，通过在支付宝上线小程序，美菜网迅速在全国范围内打开了局面：上线第二天覆盖了全国30多座城市，并迅速扩大到80座城市；上线首周获得超过80万新用户，复购率高达40%。
同时，包括美菜网在内的支付宝10大买菜APP，日均交易额接近疫情前的3倍。
“支付宝提供给我们的不止流量，还有一整套服务，比如为我们的小程序开发提供技术支持， 只用了7天就上线了。”美菜网CEO刘传军说。
数字化基础建设助推服务业升级
生活服务在线化，不仅是消费者的呼声，也是政府、企业等服务提供方的需求。一度“现金撑不过三个月”的西贝与盒马鲜生“共享员工”，同时大力拓展外卖业务；重庆品牌乡村基通过外卖小程序拉动业务增长20%……正是在大型互联网平台的支持下，这些服务业企业实现了数字化转型。
“中国服务业至少还有80%没有被数字化。”胡晓明认为。他介绍称，汇聚各项生活服务的支付宝疫情服务直通车，短短2周就服务了6亿人次。这意味着，服务业与消费者之间，还存在着巨大的供需错位。要解决这种供需不平衡，还需要大量的数字基础设施来助推数字化进程。
“正如17年前的非典加速了中国零售业的数字化进程，新冠肺炎疫情也将为中国服务业的数字化按下快进键。支付宝希望成为这场变革的助推器。”胡晓明说。
早在12年前，支付宝就以在线缴水电煤率先开启了服务业的数字化，现在有超过一半的用户来支付宝，不只是为了支付，而是为了使用各种服务。每4个中国人就有一个在支付宝办事。
业内普遍认为，促进服务业数字化对中国未来的经济发展至关重要。无论从现有基础，还是互联网行业的实力来看，中国都有望引领服务业数字化的潮流。
要与美团“近身肉搏”？
支付宝App在最新的改版中在其首页第一屏增加了许多服务板块，包括外卖、美食/玩乐、酒店住宿、市民中心等入口，相比于之前的转账、信用卡还款和充值中心的功能型图标看起来更活泼。在顶端这一行，“阿里全家桶”几乎涵盖了所有用户最高品的本地生活选项：外卖、到店、旅游和娱乐。
首页下拉之后，还有抗击新冠肺炎专题、由饿了么提供服务的外卖到家、由口碑提供服务的超值团购等卡片式板块入口。
一些网友看到支付宝新界面后表示，改版后的支付宝首页居然和美团意外相似，难道支付宝要向美团“近身肉搏”了？
其实，阿里在本地生活服务已布局多年。2015年，阿里巴巴和蚂蚁金服各出资30亿人民币成立了口碑公司。2018年4月，阿里以95亿美元全资收购饿了么；同年10月，饿了么与口碑合并，构成了阿里本地生活服务公司。
而这些年，作为“小公司”的美团却一直抢占这大部分本地生活服务市场。为抢占本地生活服务市场，阿里、美团的早就硝烟四起。
2018年4月，饿了么被阿里收购后，7月，在美团上市之前，饿了么开展了夏季攻势，并在全国代理商大会上放话称，一年后饿了么至少要占到50%的市场份额，意指将和美团平起平坐。
不过，一年之后，饿了么和美团的差距反而拉大了。到2019年第三季度，美团餐饮外卖的收入大约是饿了么的2.28倍，而在一年之前，美团外卖的收入是饿了么的2倍左右。
为抢占商家资源，2019年11月19日，阿里本地生活服务公司发布“本地生活商业操作系统”，希望用数据生态能力吸引商家。2019年1月，美团外卖也称，2019年投入110亿助力商家升级，服务同样侧重在数字化运营。
尽管阿里的动作频繁而强势，美团仍然在外卖市场占有领先地位。据双方的财报数据，2019年第三季度，美团的餐饮外卖业务收入为156亿元，而据阿里巴巴集团9月底三季度业绩显示，本地生活服务季度收入为68.35亿元。
据QuestMobile数据，截至2019年12月31日，美团日活用户数已达到近7000万；饿了么日活用户数为1097万，在目前四大生活服务类APP中处于第三位，低于大众点评的1317万。据2019年9月易观发布的《互联网餐饮外卖行业数字化分析》显示，国内外卖市场交易份额中美团占比53%，饿了么+饿了么星选则为43.9%。
就此，有媒体表示，此次支付宝的升级为数字生活平台，不仅为自身带来改变，也是进一步与美团展开竞争。
