在这个人工智能、大数据和自动化的时代，技术技能和数据知识显然很重要。但这并不意味着我们应该忽视工作中人类的一面--机器人无法做好的领域的技能。我相信，随着工作性质的演变，以及机器承担更多容易自动化的工作方面，这些柔和的技能对于成功将变得更加关键。换句话说，人类的工作将会变得更加，更加人性化。

人工智能（AI）时代每个员工都需要的9项软技能

有鉴于此，未来员工应该注意培养哪些技能呢？以下是我认为未来对雇主来说将变得更加珍贵的九项软技能。

    1. 创造性  

机器人和机器可以做很多事情，但在我们创造、想象、发明和梦想的能力方面，它们难以与人类竞争。随着所有新技术向我们走来，未来的工作场所将需要新的思维方式--使创造性思维和人类的创造力成为重要的资产。

    2. 分析性（批判性）思维  

除了创造性思维，分析性思维的能力也将更加珍贵，尤其是在我们驾驭工作场所性质的变化以及人机分工的变化时。这是因为具有批判性思维能力的人可以提出创新的想法，解决复杂的问题，并权衡各种解决方案的利弊--所有这些都是利用逻辑和推理，而不是依靠直觉或情感。

    3. 情绪智力  

情商也被称为EQ（如，情绪智商），它描述了一个人意识、控制和表达自己的情绪--以及意识到他人情绪的能力。因此，当我们谈论一个表现出同理心并与他人合作良好的人时，我们正在描述一个具有高EQ的人。鉴于机器无法轻易复制人类与其他人类沟通的能力，高情商的人在职场上的需求量会更大，这也在情理之中。

    4. 人际沟通能力  

与EQ相关，人与人之间成功交换信息的能力将是一项重要的技能，这意味着员工必须锻炼自己与他人有效沟通的能力--使用正确的语气和肢体语言，以便清晰地传递信息。

    5. 以成长的心态积极学习  

具有成长心态的人明白，他们的能力是可以发展的，培养技能会带来更高的成就。他们愿意接受新的挑战，从错误中学习，并积极寻求扩大自己的知识。这样的人在未来的职场中会有很大的需求，因为由于人工智能和其他快速发展的技术，技能会比现在更快过时。

    6. 判断力和决策力  

我们已经知道，计算机能够比人脑更好地处理信息，但归根结底，在组织中负责做出关键业务决策的是人类。是人类必须考虑到他们的决策对企业和在企业工作的人的影响。因此，决策技能仍将十分重要。但毫无疑问的是，人类决策的性质将发生变化--具体来说，技术将处理更多琐碎和平凡的决策，让人类专注于更高层次、更复杂的决策。

    7. 领导能力  

未来的工作场所将与今天的等级制组织大不相同。以项目为基础的团队、远程团队和流动的组织结构可能会变得更加普遍。但这并不会降低优秀领导力的重要性。即使在项目团队中，个人仍然需要承担领导角色来处理问题和制定解决方案--所以常见的领导力特质，如鼓舞人心和帮助他人成为最好的自己，仍然至关重要。

    8. 多样性和文化智能  

工作场所正变得更加多元化和开放，所以员工需要能够尊重、理解和适应其他可能有不同认知方式的人。这显然会改善人们在公司内部的互动方式，但我认为这也会使企业的服务和产品更具包容性。

    9. 拥抱变化  

即使对我来说，现在的变化速度也是惊人的，特别是在人工智能方面。这意味着人们将必须敏捷，并培养拥抱--甚至庆祝--变化的能力。员工将需要灵活地适应不断变化的工作场所、期望和所需的技能组合。而且，最重要的是，他们需要将变化视为成长的机会，而不是负担。

一句话：我们不需要被人工智能吓到。人类的大脑是不可思议的。它比现有的任何人工智能都要复杂和强大得多。因此，我们不应该害怕人工智能和自动化以及这将给工作场所带来的变化，而应该着眼于利用我们独特的人类能力，培养这些柔和的技能--这些技能对于未来的工作将变得更加重要。