一家国际化公司想要在一个市场有所作为,最重要的莫过于遵守当地的规则和了解当地消费者的本地化需求。作为一家全球知名的电动汽车公司,特斯拉近些年的发展引人注目,尤其在中国市场如鱼得水。不过,最近特斯拉遇到了一些麻烦,以致于被新华社“点名批评”。
10月下旬,由于车辆前后悬架问题,特斯拉召回了2013年至2017年之间进口的Model S和Model X电动汽车。但特斯拉在文件中对召回一事却有不同的看法,先是表示召回是中国监管部门所强制,而后称这次召回的车辆并不存在质量问题,最后还将原因归咎到了中国消费者的头上,称中国车主滥用导致了悬架出现问题。
对此,新华社近日发表文章评论称,特斯拉在国内召回车辆却在海外不认账,反而甩锅中国用户使用习惯和监管部门压力,这种无理傲慢不能惯。
注意到,目前特斯拉还未就此事进行回应,我们将持续关注事件进展。