由于新冠疫情对人们的工作和生活带来重大的影响，人们曾经认为正常的一切如今成为了记忆。

随着人们开始对视频通话感到疲倦，并且由于对与亲人之间的个人联系的数字体验的依赖越来越大，数字技能是在新时代取得成功的必要条件。

对于某些人来说，向“在线”的过渡非常简单。但是，根据欧盟技能议程，疫情已“清楚地表明，数字技能不仅是职业发展的资产。他们是工作必不可少的技能。”

尽管这可能不足为奇，但疫情无疑激发了开发数字技能的兴趣。实际上，techUK的研究发现，发生疫情之后，英国有60％的在线成年人对来年发展数字技能表现出了兴趣。然而其面临的挑战在于，许多想提高技能的人，尤其是年轻一代，受失业、教育体系的挑战以及又一次对就业市场造成严重破坏的经济危机的影响最大。

对于希望提高其数字技能的员工，企业有责任在此过程中为他们提供支持。事实是，云计算技术已经成为基础，因为人们的工作和交互都依赖于它。

 是否存在云技能差距？

如今，年轻一代一直被快速访问互联网和社交媒体平台所包围，他们通常更愿意在社交媒体平台上交流。因此，这一代人如此容易拥抱云计算并有可能永久改变工作场所也就不足为奇了。有了以前无法想象的规模，以及无摩擦地推出创新的承诺，人们就可以改变使用技术的方式。当今的企业领导者和更多的员工期望在工作场所复制他们个人生活中的相同功能。这意味着他们希望能够订阅所需的服务功能，并根据需要在需要时无缝添加和删除项。

但是不能一蹴而就。为此，企业的IT团队需要具备多种技能，其中包括数据备份和恢复、数据保护、数据管理、安全性等。这就是挑战所在。由于当前的疫情，企业被迫迁移到云中，但是并非所有企业都具备成功所需的正确技能。

而且，尽管这些失业人数正在上升，但那些拥有顶尖技术技能的人可能不会受到影响。因此，公司发现自己正在竞争以吸引和保留这一顶尖人才。

 技能提升

为了保持竞争力，开始培养内部数字技能至关重要。开始执行此操作的一种方法是利用现有工作负载的重大变化。例如，那些工作量较轻且期限较短的人员可以立即开始培训计划。实际上，根据Gartner公司的说法，目前有79％的人力资源主管正在或正在考虑利用不断变化的工作量来提高员工的技能。

其好处是，随着人力资源团队专注于未来所需的技能，依靠云计算的远程工作经济所需要的能力已经在形成。这意味着要考虑云计算包含的一切，从DevOps技能到网络安全、客户服务和云迁移技能。现代SaaS服务可以在工作中学习很多这些技能。例如，不再需要深入的编码技能。但是，需要的是与云计算交互的所有方面的知识，以确保这些人可以与SaaS提供商合作，并以具有成本效益的方式实施最相关的解决方案。因此，企业需要确保将培训与他们期望员工进行的日常工作联系在一起。

为了支持员工（包括现有员工和新员工）开发云时代所需的技能，企业需要确保容易掌握并提供升级技能和培训工具。只有这样，他们才能更好地跟上云端托管的未来需求。