如今，创建无障碍城市成为深圳市民热议的话题。事实上，为了最大限度满足和方便市民和残疾人士的生活，早在2009年，深圳就出台了中国首部《无障碍环境条例》。

到了2018年初，深圳市委六届九次全会率先提出创建无障碍城市目标，并于同年11月26日出台《深圳市创建无障碍城市行动方案》，标志着创建正式启动，再次领先全国。

在创建无障碍城市服务方面，深圳一直走在前列。当时的《方案》提到，到2020年，深圳将构建无障碍城市政策标准体系，残疾人及相关人群居家生活、上学就业、就医娱乐、交通出行、公共服务、信息交流无障碍设施设备显著改善，从理念、制度和器物三维共建的无障碍城市格局基本建成。

 无障碍建设是现代化城市最低目标

如今，2020年马上就要到了，方案实施的进度如何？深圳市残疾人联合会理事长侯伊莎告诉深圳卫视&壹深圳客户端记者，方案中提到的包括实施无障碍城市建设“七大行动”29条措施，在社会各界的积极参与下，已启动和实施了24项，同时他们还把这些措施形成了54项的项目，社会认领认捐了32项。

制定的深圳市无障碍城市总体规划以及评估标准，不仅要在2020年形成深圳市无障城市的制度体系，同时到2030年，也就是深圳市实现可持续发展议程的达标年，能够把无障碍城市的方方面面落地，最终使人们在出行、生活、活动中实现真正无障碍。

 2030年：从“无障碍环境”到“无障碍城市”

无障碍城市是建设国际化城市的基础、前提和目标，一个不能解决少数居民生存发展问题的城市，不可能实现现代化。

侯伊莎说到，以前的“无障碍环境”仅强调物理空间的改善相比，“无障碍城市”是理念文化、制度规则、器物环境的拓展。“这不仅包含看得见、摸得着的系统化通道、硬件、信息软件和个性化辅具，也包含无形的、指导规范人们行为的制度规则、理念文化，是一种多元的、多层次的、立体的建设。”侯伊莎认为，从“无障碍环境”到“无障碍城市”，政策视角的变化让城市文明迈进一大步。

 AI＋物联网赋能无障碍城市建设

《方案》提到，要加强公共服务场所无障碍建设。改造提升口岸、车站、 学校、银行、医疗机构、政府对外办事大厅等公共服务场所无障碍设施设备，完善公共服务场所语音和文字提示、手语、盲文等信息无障碍服务，提升我市残疾人公共服务水平。

 （图片来源于腾讯优图实验室）

而构建信息无障碍的交流环境，是互联网服务和惠及民生的一项重要功能。无障碍城市的优化建设离不开信息化智能化的技术。

对此，有不少从事无障碍设施设计、信息技术研发、建筑环境改造、辅具用品生产的相关企业代表，也就无障碍服务建设向智能化发展进行了探讨交流，切实解决无障碍设施存在的碎片化、使用率低等方面的问题，助力无障碍城市建设向智能化发展。

为解决残障人士与他人之间的手语交流障碍问题，腾讯优图实验室研究员阳赵阳向记者介绍到，他们研发的AI手语翻译软件，通过对手语实时翻译成文字，为听障人士交流带来极大的便利。

另外，为了增加无障碍人士到公共场所或办事服务大厅办理业务的便利性，科大讯飞讯飞听见规划咨询部总监吕旭说到，他们即将落地的小设备，将会把听障人士要表达的语音转化为文字，解决听障人士与服务员直接的交流问题。

如今，信息化已经成为无障碍城市建设的主要路径。发挥深圳自身科技创新技术前沿优势，逐步实现生活、出行、信息交流无障碍，同时将信息化智能化融入到理念、制度和器物三维共建的无障碍城市建设中，为无障碍城市建设插上科技