亚马逊Alexa的AI助手更新:可根据用户问题推测需要

  据外媒The Verge消息,亚马逊Alexa的  AI 助手进行了新的更新,现在已可根据用户的问题来推断用户想使用的功能。

亚马逊将此过程称为“推断客户的潜在需要”,这样,它意味着可以解决其他用户隐含的任何问题。亚马逊举例说明了一个客户询问“泡茶需要多长时间?” 在询问后续问题之前,Alexa将对此回答“五分钟”,然后询问用户“您是否希望我将计时器设置为五分钟?”

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亚马逊Alexa

这样听起来似乎不错,但是不难想象此功能(美国的Alexa客户已经可以在美国使用该功能)可能变得很繁杂。如果Alexa不正确地推断出用户的意图并暗示多余的功能,那么用户可能会感到恼怒,就好像他们被推销一样。

这个新功能是否有用还是取决于它的实际效果,但这是亚马逊与Alexa进行更自然交流的长期目标的一部分。今年早些时候,该公司宣布了AI助手的新功能,包括问问题的能力,更改语音语调的能力以及Alexa与多个参与者互动的新“对话”模式。

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