疫情期间，江苏省溧阳人民医院承担了当地定点救治的任务。医院里的CT机、核磁共振设备、放射治疗设备、ICU病房、手术室等都在时刻准备着与死神赛跑。生与死之间，有时只差一个迅速的决定，一个看似微小的操作，甚至一次短暂的电力波动，哪怕只有几秒钟。

7*24小时连续、稳定、安全的电力保障，又尽量减少接触式设备检修，在疫情期间的医院里，显得尤为重要。

 施家为溧阳市人民医院想到了解决办法！

从三月初开始，施家为医院提供了千里眼资产顾问和专家远程运维托管服务,在减少现场运维人员接触风险的同时，为用电安全提供保障。基于此，医院在运营阶段平均节省能源成本28%，设备可靠性提升22%，维护成本优化28%。

千里眼资产顾问

数字化解决方案不只在这次疫情期间“立了功”，其实溧阳市人民医院的数字化布局早在三年前就已经启动。2017年，借助基于施耐德电气EcoStruxure™架构的智能配电解决方案，溧阳市人民医院开始对其庞大复杂的供配电系统进行智能化管理，并取得了显著的成效。

 01 为医院用电“专家会诊”

ICU病房、手术室等关键场所绝对不能意外停电；CT机、核磁共振设备、放射治疗设备等医用辅助设备需要电压保持极高的稳定性，因为瞬时的电压波动和停电都有可能对设备造成影响，导致重要检测数据的丢失。“用电安全、系统稳定”——这是溧阳市人民医院对其配电系统提出的要求。

如何能在电力事故发生之前消除隐患或发出预警，变“被动式响应”为“主动式运维”？

相比传统的人工巡检运维方式，如果运维人员能通过远程的方式实时查看设备运行情况，就能减少前去设备现场的频次，大大提升运维效率，让主动式运维更加有据可循。

除了安全和运维方面的挑战，医院还要规避因为火灾等意外可能造成的损失。给所有的运维数据和相关资料在云端建立“数字化档案室”，就能避免因为纸质文档损毁或丢失带来的麻烦。

 数字化顾问服务

为了帮助包括医院在内的各行各业解决在电力安全和电气资产运维中遇到的挑战，并提升能效，施耐德电气提供了一系列数字化顾问服务，包括千里眼资产顾问、电力顾问和云能效楼宇顾问。

电力顾问

这些数字化顾问诞生的初衷很简单——人们生病了，可以去医院找专家寻求治疗方案。如果像医院这样的基础设施内部系统出现故障时，是不是也可以去找专家进行咨询？甚至还可以在故障出现之前就进行全面的检查，防患于未然。

施家提供的数字化顾问服务，与我们去医院看病的过程十分类似

我们到了医院，一般要先拍CT、抽血，以此获得身体的各项指标数据，施家首先也要采集设备运行的“健康数据”。

拍完CT、抽完血之后，相应的仪器会自动出具一份检测报告，同理，施家边缘控制层的系统软件也能对设备层收集的数据进行  自动化呈现 ，生成对应的报告。

然后把检测报告拿给医生，医生根据专业知识给出指导意见或治疗方案。施家应用、分析与服务层的数字化顾问专家，也会基于算法库里经过不断优化的算法，分析数据，给出改善优化的建议，在问题发生之前排除隐患。

针对同一个病人，医院不同科室的专家可以从不同的方向给予指导建议，对患者来说，医院给他提供的是一套完整的服务；同理，行业用户遇到的各种“问题”，也可以通过施家提供的完整数字化解决方案得到解决。

 专家资源

此外，在数字化顾问背后，施家还能够提供强大的专家资源支持。

你知道吗，在溧阳市人民医院项目背后，有一个14人组成的远程运维专家团队。他们在服务上线的两周内，优化了108项诊断，发现了2类需现场解决的问题和1类预警问题。

除溧阳市人民医院，目前，已有十多家医院部署了千里眼资产顾问，其中不乏各地疫情救治点。

疫情期间，施家基于千里眼资产顾问将陆续为更多医院提供数字化服务升级以及专家顾问服务，帮助医院通过智能检测、专家算法和数字化运维服务，直观展现设备健康状态，快速定位现有系统隐患，避免由于停电导致终端医疗设备损坏的风险，全面保障电气资产安全健康。

 02 为建筑用能“精打细算”

如果说医院更关心供电可靠性，那么商业建筑则对节能有更多的需求。

在商业建筑的运营和管理成本中，能耗支出占据较大比重。很多目光长远的商业建筑运营者早已意识到了能效管理的重要性，也采取了相应的能源管理措施，然而效果却往往达不到预期。这是因为传统的能源管理系统是静态的，管理者手握一堆报表，却不知道如何改进，就像去医院体检后拿到检查报告，却不知道怎样才能提升健康水平。

这时，就是施耐德电气云能效楼宇顾问大显身手的时候了。

云能效楼宇顾问

首先，通过对来自配电系统和楼宇自控系统里的能效数据进行综合分析，云能效楼宇顾问能够找出建筑在用能过程中出现的问题，并分析问题产生的成因，并推荐客户采取具有可执行性的措施。

就像是你的健康医师会具体告诉你应该补充哪种类型的维他命，多摄入什么种类的食物，多进行什么类型的运动，就能变得更加健康。

同时，施家的数字化平台和专家团还能帮助客户进一步提升其现有运维人员的专业水平。

好比你在健康医生的长期熏陶之下，自己也能成为半个营养专家了。

对于集团化运营的商建公司而言，其旗下可能会同时运营数百栋楼宇，集团经理既要清楚每栋楼宇的能耗，又要着眼于整体能效——云能效楼宇顾问除了能一目了然地呈现各个建筑的能耗情况，在云端对所有建筑的能耗情况进行细致的管理，同时还能让它们相互之间进行横向对比，这有利于进一步挖掘价值，发现潜在的提高能效的措施。

作为20世纪90年代北京最先进的现代化办公大楼的京城大厦就应用了施家的云能效楼宇顾问和千里眼资产顾问。改造完成后，京城大厦80%的故障问题能够远程得到解决，远超“计划检修降低3成”的计划目标，并预计实现有效节能20%以上。

 03 用数字化服务让价值形成闭环

随着万物互联时代的来临，越来越多的设备实现了互联互通，产生海量数据，这是企业数字化转型得以实现的基础。

业内人士常常用“原油”来比喻数据的珍贵程度。然而，原油只有经过采集、运输、提炼，变成汽油、润滑油……才能真正被得以使用，发挥价值。

当前，不少企业都声称自己能够采集设备数据，并生成数字化报告，但这还远远不够——报告里的数据需要进一步转化成分析结果，分析结果需要更进一步转化成企业的实际行动，且行动最终能够转化成企业的切实受益，才算是真正实现了数字化的闭环。否则，数据就无异于藏在海底深处的原油，只能沉睡海底。

施家这一系列数字化顾问，本质上就是为了补齐这个链条，实现从数据到价值的闭环。

当客户通过行动切实提高了能源效率的时候，能效管理就不再是纸上谈兵，“价值”二字的意义也就真正得以体现了。