在很多公司,运营和产品是互为需求方和实现方的关系,因此在推进项目高效落地的过程中,离不开双方的努力和协作。今天我想要分享给大家的是,从运营角度出发,如何通过规范化的合作流程高效地推进与PM的合作。
这篇文章专注解决的问题是:
1. 分类讨论双方的合作 :一类是运营主导的项目,另外一类是产品主导的项目。
2. 通过规范化双方的合作机制 ,推进项目的高效落地。
3. 希望读者能够得到的收获是:
运营主导的项目合作规范:
1.主要包括项目
2.项目流程
需求从产出到落地总共分为三个阶段,在不同阶段,运营和PM需要各司其职,为了需求高效高质量的落地而工作。项目流程如下:
【第一阶段:需求提出阶段】
流程:运营提出需求→PM明确需求→双方领导确认需求
注意:
【第二阶段:MRD产出阶段】
流程:PM产出MRD初稿→运营确认MRD符合预期→双方领导确认实现方式
注意:
【第三阶段:研发介入阶段】
流程:PM召开评审会→修改MRD部分文档→研发正式介入开发→需求上线
注意:
3.重点关注
PM主导、运营参与的项目合作规范
1.主要包括项目:
PM主导的项目,运营扮演着支持性的角色,但是在不同的项目,运营需要参与的力度会有所区别。为了降低沟通成本,提高沟通效率,保障项目高质量的上线,故 采用区分运营参与力度的方式分类讨论 。
高参与度项目:PM主导的有关产品功能改进,产品功能优化中,需要运营后续投入大量的人力和资源去运营的项目。例如,图集与视频功能的上线。此类项目的特点是,项目上线前,PM承担主要工作内容,项目上线后,运营承担主要内容。
运营介入时间:全程跟进此类需求,主要工作根据运营的实际工作场景和需求提出修改意见。
中参与力度项目:PM主导的功能改进上,需要运营投入时间成本大于一个工作日的项目。(关于时间成本的评估,需要PM和运营线下沟通确认)
运营介入时机:PM提前3-5个工作日周知需求,运营评估需求时间成本介入需求。针对特殊的项目,需要特殊处理。
低参与度项目:PM主导的项目上,运营提供内容、文案以及部分策略参考的支持。
运营介入时间:PM提前1-3个工作日周知需求,运营评估需求时间成本介入需求。
2.推荐项目流程
3.注意要点
写在最后
有些经验,必须亲身经历,方可学到。感谢你能阅读到最后,谢谢!