如今，随着人工智能、     机器人   等技术的不断发展，一幅乌托邦式的未来生活图景逐渐展开在我们面前：饿了有机器人来喂饭，累了有机器人来清洁，病了有机器人来治疗，乏了有机器人来提供娱乐……越来越多服务机器人的加速涌现和应用落地，推动着我们生活的美好向前。

 服务机器人潜力凸显增速喜人

近年来，在自动化、智能化发展趋势愈发凸显的情况下，人工智能、机器人等技术获得了愈发广泛的应用，随着工业机器人在制造场景中的飞速扩张，生产领域的人机替代开始逐渐向生活领域的人机融合转变，机器人“人格化”特征的不断觉醒，让智能服务机器人逐渐成为产业发展的“新宠”。

据《中国机器人产业发展报告(2018)》显示，去年全球服务机器人市场规模已经达到92.5亿美元，五年来年均增速高于20%，在全球机器人整体市场快速增长的带动下，我国服务机器人市场规模已经突破18亿美元。在高需求、高增速、高潜力的“三高”发展态势下，正在加速成为全球市场增长的重要驱动力。

同时，不少行业人士也始终相信，在未来我国的确能成为全球服务机器人市场的主要带动点。这一方面离不开我国庞大的人口基数、不断加快的老龄化发展，提供了大量的服务机器人市场需求；另一方面也得益于工业机器人的迅猛增长态势，给我国服务机器人的发展提供了借鉴和信心。

 发展遭到“假惧乱”问题阻碍

不过，虽然行业发展信心很足，市场发展现状也还不错，但我国服务机器人的发展终究处于初级阶段，许多产品还在研发测试，市场上成熟的落地应用比较有限，发展不可避免的存在着不少问题。而具体来看，目前“假惧乱”是阻碍行业发展的主要三大问题。

“假”即虚假，背后的意思是我国服务机器人的智能化水平和技术还不够，产品伪智能现象严重，功能性和实用性不足，产业发展“噱头”大于实质。造成该现象的主要原因是企业研发能力的缺失以及核心技术的缺乏。

“惧”即害怕，有避而远之的意思，所指的问题就是行业消费者对产品的信任度偏低，接受度不高，服务机器人发展普及度和渗透率不足。这一方面是因为服务机器人功能、技术无法满足用户要求所致，另一方面也是产品价格偏高、普及不到位、夸大智能宣传带来的不利结果。

“乱”即混乱，很显然其所代表的是行业发展标准缺失、秩序混乱。由于产品标准和行业规范的不够完善，给了不少企业窃取政策红利、钻行业漏洞的机会，就会导致企业跟风、无序竞争、虚假宣传等问题的多发，最终使得行业发展乱象丛生。

 未来破除“三宗罪”需这样做

那么，面对服务机器人发展的“三宗原罪”，我国究竟要如何做才能推动行业的稳步前进呢？

事实上，眼下我国已经开始对这些问题的突破工作。政府通过出台《机器人产业发展规划(2016-2020年)》等政策文件，正在积极推进机器人产业的中高层次发展，并明确指出要规范市场秩序，防止机器人产业的无序发展。同时，国家也在加强核心零部件、技术创新、细分市场、资本并购等几个方面的突破，积极培育一批产业链上下游骨干企业，以及部分龙头企业。

而作为行业发展的主体，我国服务机器人企业也在积极探索市场智能化、家庭化、产业化发展的需求，通过自身研发创新实力的增强和关键核心技术的突破，来满足市场用户的实际需要。并通过企业定位的明确深化，行业间的亲密合作，来减少市场恶性竞争，为国内服务机器人发展营造出一个和谐、健康、稳定的市场环境。

总而言之，“三宗罪”虽然制约着我国服务机器人的成熟发展，但我国的赎罪之旅已经展开，在未来市场发展的广阔蓝海不断显现的情况下，相信假以时日将三大问题逐一根除，我国的服务机器人发展终会迎来质变。