2017年人工智能在国内刮起一阵热潮，随着“人工智能”概念的兴起，越来越多科技公司在研究人工智能场景的深化体验。而不少人工智能专业预测：人工智能下一个方向就是落地场景的深化体验，而酒店业就是就是其中一个落地场景。

如今酒店也存在很多用户的痛点：

1、消费不合理。

退房时间一般在中午12 点，也就是说无论你什么时间入住，都要付一整天的钱。有些小年轻，一夜喧嚣后到酒店已是凌晨 3 点，如果 中午12 点退房，岂不是入住了9 个小时，却得付 24 小时的钱？

2、入住体验不佳。

为了确保没有法律漏洞且不损害酒店自身利益，入住流程被拆分为查证、押金、入住、查房、退押金等步骤……一旦遇上多人同时办理手续，就免不了等待。

针对酒店业普遍存在的问题智能化酒店的出现变得迫不及待。酒店业可以利用人工智能的技术让客户得到最大的满意，想象一下这些客户进入房间后，可通过语音与智能机器人互动，完成音乐点播、购物下单、互动问答，而且可以进行房间的家电控制。人工智能酒店究竟可以给酒店带来什么样的好处？

1、降低成本。

由于人工智能酒店可以自助入住酒店，直接降低了前台接待人员的工作量。机器人 7×24 小时工作，不休假，执行标准不打折扣，不需要管理者招聘、培训和管理，效率是人的数倍。当然，机器只能解决 80% 的问题，剩余 20% 仍然需要人来完成。

2、获得更多数据。

智能酒店通过人工智能算法深度学习，记录用户的喜好，以此为导向，不断优化顾客的入住体验，增加用户粘性，提升经济效益。

3、营销噱头

智能酒店目前来说对消费者的吸引力还是挺强的，智能酒店可以提高酒店的企业形象，也可以提升酒店的营销噱头，吸引更多的客户，提高酒店的营业额。据了解，日本经济型机器人酒店古怪酒店入住率达 90%大受欢迎，公布扩张计划。

人工智能正在飞快发展并不断改变着我们的生活，在接下来的时间里，人工智能广泛应用酒店业是一个必定历程。广州安望信息科技有限公司的已经进行人工智能研发超过5年时间，已经成功研发出机器人的大脑——安望智核，而且也开发了手机虚拟机器人——小灵灵APP，以及20多项家庭实用落地场景家庭的服务型语音机器人——小灵灵智能语音机器人。

针对智能酒店发展趋势，安望科技可为国内酒店在小灵灵智能语音机器人基础上进行行业深度开发提供定制化人工智能产品。根据酒店自身需求，定制行业信息，客户VIP服务，以及各类型人工智能服务，而且安望科技也可为酒店定制增值服务。