数字出版的迅猛发展，正刺痛着传统出版社和传统书店的神经。纷纷扬扬的实体书店黯然消退，网上书城、网络期刊不断挤压吞噬属于传统出版的领地，似一阵秋风中的萧瑟与悲凉。所幸的是，在十字路口，传统出版、书店、图书馆并没有在此迷茫，它们纷纷探索着自己的转型之路，新华书店便在这网络时代中探寻了一条新的出路，开始由实体书店转移到网上；但同时，网上书店也频频面临着各种冲击，当当网最近频出乌龙事件引发消费者集体维权起诉……究竟，这些都是因何而起，又折射出怎样的一种现状？

　　（一）新华书店网上重生

　　近年来，盛大云中书城、淘宝书城、百度文库等电子书城对线下实体书店带来巨大冲击。面对这种情况，传统老字号新华书店不甘示弱。自去年新华e店上线以来，影响力节节攀升，目前已经和300余家出版社签订合作，共有10万余册图书。

　　新华e店市场部经理张俊告诉记者，新华书店原本就有渠道、品牌和人脉优势，因此，在向网上书城转型的过程中，得到了许多传统出版社的大力支持。“盛大的网络原创文学比较强，如仙侠、玄幻、都市、悬疑是一大特色，但是在人物传记、现当代小说、社会科学、语言文字、工具书等传统书类上，我们有着得天独厚的优势。一般而言，一旦哪个出版社要推新书，新华e店很快能和他们谈下版权，做成电子书，在网上同步发售。”

　　售价方面，网上电子书的价格仅为实体书的1-2折，和盛大相比不落下风。电子书可以下载到PC电脑、Android终端、苹果终端、电子书阅读器等进行离线阅读，文件则采用DRM加密方式，防止泛滥复制和传播。

　　新华e店还向人们推介了它的“宝贝”——其自主生产的亦墨电子书终端，大有将触角深入电子书领域的势头。亦墨电子书不仅具备了WiFi和3G网络功能，其呈现电子报的功能亦是栩栩如生。

　　古籍文献焕发青春

　　不只是书店，连图书馆也开始武装自己。在上海书展上，“点击书”公司展示的一款3D全景数字图书馆吸引了许多读者的眼球。在屏幕中栩栩如生的图书馆和档案馆场景，让人仿佛身临其境。用手指滑动屏幕，就能穿越历史，去御书房、藏书楼，轻轻点击，翻看一部部做成电子书的经典古籍，体验原汁原味的古籍风貌。

　　“点击书”公司商务拓展主管曹娟娟告诉记者，这款软件结合了3D制作、电子书展示等功能，可以在PC终端上使用。“河南省许昌市图书馆、广东省立中山图书馆、上海市长宁图书馆等几家图书馆已经采用了我们的系统，3D全景数字图书馆不仅有检索、演示等功能，最重要的是保护古籍文献。”

　　曹娟娟说，珍贵的古籍文献，经过历史的漫漫长河早已脆弱不堪。在图书馆内，不仅查询和检索很艰难，每一次翻阅，也会让书籍遭受新的损伤。而通过技术手段，把书籍影印成电子书，营造一个3D虚拟的数字图书馆，不仅便于人们检索、阅读，也很好地保护了传统书籍。除了古籍之外，3D全景数字图书馆在漫画方面也有不俗的应用。许多漫画书都能在屏幕上直接翻阅，效果逼真。

“数字图书馆仍在摸索阶段，一般而言，现在我们为各图书馆藏书做成的电子书，仅仅通过该图书馆的平台展示，不能复制到其他终端。只有少数漫画作品，我们通过和出版社合作，向社会推出商业产品。人们可以付费购买电子书，通过终端来阅读。”曹娟娟说。

（二）当当网或面临最大规模维权

7月28日凌晨，当当网一家名为名鞋库的运动休闲专营店推出优惠活动，销售1元一双的阿迪达斯三叶草休闲鞋，而这双鞋在实体门店的价格为680元。大批网民蜂拥而至，纷纷下单购买。但第二天，消费者的订单就被当当网取消，他们都收到一条来自当当网的短信：订单中的商品缺货，当当网因此取消了此订单。

8月3日，当当网上一款三星手机以标价110元出售，尽管一小时后该商品价格被更正为1100元，但已有不少消费者下单购买，却被告知订单取消。

8月9日零时，当当网发起“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动，原价1800元的《什么是什么》在内的多套亲子图书，以50元左右的抢购价出售。很多消费者熬夜在电脑前下单购买，然而几个小时之后，不少参加了此次抢购活动的消费者开始陆续接到订单被取消的通知，这已是13天中当当网出现的第三起价格乌龙事件。

    而在这三次失误中，当当网都将其推到“操作失误”上，但在这背后折射的却是一个诚信缺失的问题。这是中国企业特别是互联网电子商务企业普遍存在的问题。一诺千金,这是一个诚信企业都应该起码要做到的,但在中国企业里包括上市公司、知名企业,却成了稀缺品。

　　年初,中国互联网企业曾经掀起了一波华尔街上市潮,当当网也是其中之一。但是,这股热潮很快就冷却下来，原因还在于诚信问题,在于虚假财务报表、捏造经营业绩。这些都暴露出中国企业的诚信存在巨大问题。

　　应该看到,一些企业为了利益,不惜违背承诺,最终吃亏的其实是企业自己。失信的最终结果是失去市场、失去客户、失去消费者,这是许多企业走不远的根本原因。