“不做电子商务，5年后你会后悔！”三年前，马云在首届网商交易会上说的话，毫无疑问，它成为普及电子商务的一剂良药，电子商务如今渗透到各行各业，网商群体已达上千万人。2012年9月8日，马云再次现身网商交易会，这位认为“男人胸怀是委屈撑大”的时代弄潮儿，再次以他独特的眼光解读电商的现在与未来。

 阿里巴巴集团董事局主席马云

李宁、安踏净利下滑，苏宁、国美门店萎缩，大环境的不景气，马云也有所触动，“我们再也不能期待政策和资本，现在我们不要一味响应政府的政策，而是判断政府政策。”

马云直言，在危机时代，企业家不应该问政府和经济学家要解决方案。“世界经济越来越糟糕，越来越复杂。总理说世界经济正在进行复杂深刻的变化，我觉得不可能恢复到昨天的辉煌。”

于此同时，马云也表示，最坏的时代也是最好的时代，网商的力量正在大批崛起。“网商的信任力量在这最坏的时代逐渐形成，我看到70%的网商愿意无理由给客户提供退赔服务。”

这一次，马云仍旧对电商的未来做出了自己的判断。马云认为，未来阶段，国家之间的竞争将主要体现在网商量级上的比较，而非企业量级，而网商之间的竞争则是信用至上。

国家之间的竞争，不在于人口和土地等资源，而是网民的数量、素质和应用能力的大小。企业家之间的竞争也不在于对于政策、资本、背景的较量，更不是文凭的比拼。“未来阶段的企业家未必在清华北大这样的名校中诞生，而是成千上万受过初等、高等教育的人在影响世界、支撑商业文明。以中小企业为代表的、掌握互联网技术的网商群体，将有望在真正解决中国的就业问题。”

马云认为，企业的核心竞争力应当是信用，“谁信用越好，谁越会成功”。为此，阿里巴巴在接下来将集中资源致力于保证诚信网商更好的获取财富，用互联网的思想和互联网的技术去支撑整个社会未来金融体系的重建。“我们将会用最好的技术，评价信用，让在座以及无数网商群体们，因为你们是中国的希望和未来，对未来的希望。”

未来电商会因什么事情后悔，马云给出了答案——“九年了，世界变了，中国变了，经济变了，网商变了，如果网商大会不变，那么我们还在走老路，我们一定会很后悔。”

马云认为创新将是电商未来发展的驱动力，如果不改变、不以新的方式方法看待这个世界，不去了解电商在做一些什么、会做一些什么，“那我相信，我们也像任何一个商业组织一样，任何一个商业的代表一样，会变成一个乌合之众。”

一些企业家在交流的时候往往会表现出对眼下经济问题的不安，急于打听政府十八大以后的政策，甚至会去请教经济学家对于未来经济怎么看，对此，马云竟觉得特别悲哀，“我说春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。”

对于个中原因，马云坦言，中国真正优秀的经济学家没有多少，按他的看法，经济学家首先是个数学家，对数学的模式很有兴趣，其次，对分析昨天的所有东西、昨天所有的数据，总结出一个商业模式很有兴趣。企业家是对于未来有兴趣，经济学家对昨天有兴趣，让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。

几年前马云去一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，马云很好奇，跑进去一看，一个卖糕点的小店，老太太洋溢着幸福的笑容，说“我们这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天王也买过我们的糕点。”马云相信，企业做得好比做得大更为幸福。所谓宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化里面，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。

企业做超级大，在马云眼里是“变态”的，是不正常，“中国的企业，这种规模下是最有味道，最好的，只要你持久长，小企业因为你幸福，因为你好这口，你就会有不断的创新。”