要想像郭士纳和马尔卡希那样带领组织穿越逆境,领导者们必须深入自己的内心去获取智慧和勇气。正如杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)在谈到自己早期在GE塑料部门的一次经历时所说的那样,“领导是一场深入自己内心灵魂的一次漫长旅程。遇到危机时,没有人能够告诉你该怎么办。”伊梅尔特语重心长地谈到了今天的CEO们所面临的复杂挑战:他们不仅要同时应对经济危机、大规模的技术变革、全球化竞争、股东短期收益等挑战,同时还要应对政府部门的监管和干涉。
可悲的是,许多领导者都无法应对这些挑战。有些年长的领导者一旦失败,便很难卷土重来。大多数情况下,他们会为自己的失败寻找借口,甚至归咎于其他人,却丝毫意识不到真正的原因在于自己缺乏领导力。
在中文当中,“危机”一词由两个字组成,“危”表示危险,“机”表示机遇。对于当今的领导者来说,你们所面对的情况正是如此。虽然总是要面对失败的危险,但带领人们穿越危机却是培养你们领导力的最佳机遇。正因如此,所以我才推荐年轻的领导者们早些进入实战,而不是一味地从新闻报道中获取二手经验。
年轻的领导者们还有机会从自己的失误中学习,以便在下次遇到危机时更好地忠于自己的真北,更好地应对危机。大卫·尼尔曼(David Neeleman)曾被西南航空公司开除,但却成功地东山再起,创办了极其成功的捷蓝航空公司。凯文·夏尔(Kevin Sharer)从MCI的失败中学习,最终在安进公司(Amgen)成为了一名非常出色的CEO。